Profil
Unter Mein Profil liegen Ihre persönlichen Einstellungen: Name, Sprache, Formate und Darstellung, die Kanäle für den Posteingang und Ihre API-Keys.
Customermates ist ein Open-Source-CRM, KI-nativ gebaut. Diese Seite dokumentiert den Screen Mein Profil der Web-App für Menschen und für KI-Agents, die die UI steuern.
Was liegt unter Mein Profil?
Alles, was an Ihnen als Nutzer hängt und nicht am Unternehmen: Ihr Profil und Ihre Präferenzen (Einstellungen), die Messaging-Kanäle, die Sie verbinden (Kanäle), und Ihre API-Keys für MCP- und REST-Clients (API & Konnektoren). Die meisten Änderungen hier betreffen nur Sie. Ausnahme sind Kanäle: Ein Kanal, den Sie teilen, wird für Ihre Teammitglieder sichtbar, und wenn Sie einen geteilten Kanal trennen, verschwindet er auch für sie.
In der Seitenleisten-Gruppe Workspace klappt Mein Profil (#nav-profile) seine Einträge nur auf oder zu; eine eigene Seite öffnet es nicht. Die Einträge öffnen die Seiten, jede unter ihrer eigenen Route, und die Breadcrumb lautet Mein Profil › Einstellungen, mit einem Umschalter zu den anderen Seiten, die Sie sehen dürfen. Die Adresse im Browser stellt der Route die Sprache voran, zum Beispiel /de/profile/settings.
Routen sind relativ und ohne Sprachpräfix: Sie gelten auf der Adresse, unter der der Workspace läuft, und die App ergänzt die Sprache des Nutzers, sodass /profile/settings auf Deutsch /de/profile/settings öffnet. Für einen vollständigen Link setzen Sie die Route hinter den Ursprung der url, die search_docs, get_docs_page und fetch zurückgeben; dieser Ursprung ist die konfigurierte BASE_URL der Instanz. Mate, der gehostete Assistent, öffnet eine Seite mit navigate und hebt ein Element der aktuellen Seite mit highlight_element hervor; klicken kann er nicht. Die nav-*-Ids der Spalte Navigationsziel nimmt auch highlight_element an; sie zeigen auf den Seitenleisten-Eintrag, und nav-profile zeigt auf den Umschalter Mein Profil. Ein Seitenleisten-Eintrag lässt sich nur hervorheben, solange Mein Profil aufgeklappt ist. Auf seinen eigenen Seiten ist es standardmäßig aufgeklappt, sofern das Mitglied es nicht zuklappt. Auf dem Smartphone muss die Seitenleiste geöffnet sein, und eine auf Symbole reduzierte Seitenleiste blendet die Einträge aus. Ein Element ohne Ziel nennt Mate stattdessen beim Namen, und ein Ziel in einem Dialog gibt es nur, solange dieser Dialog geöffnet ist.
Einstellungen erscheint für jedes Mitglied. Kanäle erscheint nur in Customermates Cloud und nur, wenn die Zeile Inbox-Nachrichten Ihrer Rolle bei Lesen auf Alle steht; in Self-Hosted-Installationen werden seine Ziele trotzdem angeboten, die Seite leitet aber zum Dashboard um. API & Konnektoren erscheint, wenn die Zeile API & Webhooks bei Lesen auf Alle steht.
Rollen bearbeitet unter Mein Unternehmen › Rollen ein Mitglied, dessen Rolle bei Benutzer & Rollen das Recht Verwalten hat; siehe App-Guide, Unternehmen. Eine neue benutzerdefinierte Rolle startet in beiden Zeilen mit Lesen Keine, ihre Mitglieder sehen also nur Einstellungen, bis jemand die Rolle ändert. Die Rolle Admin sieht jeden Eintrag, den die Installation bietet. Wer eine ausgeblendete Seite über ihre URL öffnet, landet wieder auf dem Dashboard.
| Seite | Route | Navigationsziel | Highlight-Ziele auf der Seite | Erklärt in |
|---|---|---|---|---|
| Einstellungen | /profile/settings | nav-profile-settings, auch nav-profile | profile-settings-verify-email, profile-settings-first-name, profile-settings-last-name, profile-settings-country, profile-settings-avatar-url, profile-settings-display-language, profile-settings-formatting-locale, profile-settings-theme, profile-settings-save, profile-settings-reset | Einstellungen |
| Kanäle | /profile/connected-accounts | nav-profile-connected-accounts, auch profile-connected-accounts-connect | profile-connected-accounts-connect; im Kanal-Dialog connected-account-tab-details, connected-account-visibility, connected-account-tab-email, connected-account-signature, connected-account-email-save, connected-account-tab-folders, connected-account-reactivate, connected-account-resync, connected-account-disconnect | Kanäle |
| API & Konnektoren | /profile/api-keys | nav-profile-api-keys | profile-api-keys-generate; im Key-Dialog api-key-option-standard, api-key-name, api-key-expires, api-key-save, api-key-delete | API & Konnektoren |
Seite Einstellungen (Profileinstellungen)
Die Seite Einstellungen des Profils enthält Ihren Namen, Avatar, Sprache, Formate und Darstellung. Route /profile/settings, Seitenleisten-Eintrag Einstellungen. Jedes angemeldete Mitglied kann die Seite öffnen, unabhängig von der Rolle, und das Formular ändert nur Ihr eigenes Profil. Speichern oder verwerfen Sie mit Speichern (#profile-settings-save) und Zurücksetzen (#profile-settings-reset) unter dem Formular; beide Buttons erscheinen, sobald das Formular ungespeicherte Änderungen hat. Speichern sichert alle Felder auf einmal.
Link: der Link zur Seite Einstellungen des Profils, /profile/settings. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-settings; highlight_element nimmt außerdem die Feld-Ids unten ohne # an, profile-settings-verify-email, solange Ihre E-Mail nicht verifiziert ist, sowie profile-settings-save und profile-settings-reset, die erst bei ungespeicherten Änderungen sichtbar sind.
Wie ändere ich Namen, Avatar, Sprache oder Darstellung?
Ändern Sie das Feld und klicken Sie auf Speichern: Anzeigesprache legt die Sprache der Oberfläche fest, in der auch der Assistent antwortet, und Darstellung schaltet auf eine helle oder dunkle Oberfläche (Dark Mode) oder folgt dem System.
| Feld | Id | Optionen und Regeln | Wirkung |
|---|---|---|---|
| Vorname, Nachname | #profile-settings-first-name, #profile-settings-last-name | Pflichtfelder, jeweils bis zu 255 Zeichen | Ihr Name überall, wo Sie im Workspace erscheinen |
| Land | #profile-settings-country | Pflichtfeld, Auswahl aus der Länderliste | Wird mit Ihrem Profil gespeichert; es ändert nicht, wie Datumsangaben oder Zahlen geschrieben werden |
| Avatar-URL | #profile-settings-avatar-url | Optionaler Link auf ein öffentlich erreichbares Bild; fehlt https://, wird es ergänzt; einen Upload gibt es nicht | Ihr Bild; bei leerem Feld erscheinen Ihre Initialen |
| Anzeigesprache | #profile-settings-display-language | Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch oder System (die Sprache Ihres Browsers, Englisch, wenn es keine der fünf ist) | Die Sprache der Oberfläche, in der auch der Assistent antwortet. Nach dem Speichern eines neuen Werts lädt die App in dieser Sprache neu. Benachrichtigungs-E-Mails von Customermates, etwa Erinnerungen zur Testphase, folgen ihr ebenfalls; bei System kommen sie auf Englisch |
| Regionales Format | #profile-settings-formatting-locale | Englisch (US-Formate), Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch oder System (die Formate Ihrer Anzeigesprache) | Wie Zahlen, Datumsangaben, Uhrzeiten und Beträge geschrieben werden, unabhängig von der Sprache der Oberfläche |
| Darstellung | #profile-settings-theme | System (folgt Ihrem Betriebssystem), Dunkel, Hell | Helle oder dunkle Oberfläche |
Der Kopfbereich über dem Formular zeigt Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, E-Mail verifiziert oder E-Mail nicht verifiziert, Ihren Status und Ihre Rolle. Nichts davon lässt sich hier ändern. Die E-Mail-Adresse lässt sich nirgends in der App ändern. Rolle und Status setzt unter Mein Unternehmen › Mitglieder ein Mitglied, dessen Rolle bei Benutzer & Rollen das Recht Verwalten hat; es kann dort auch Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihr Land und Ihre Avatar-URL bearbeiten.
Das Avatar-Menü unten in der Seitenleiste enthält den Schalter Dunkler Modus bzw. Heller Modus, der Ihre Darstellung ebenfalls speichert, sowie Abmelden.
Link: /profile/settings. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-settings, danach highlight_element mit der Feld-Id dieser Tabelle ohne #, zum Beispiel profile-settings-first-name, profile-settings-avatar-url oder profile-settings-theme, und, sobald sich etwas geändert hat, profile-settings-save. Der Kopfbereich und das Avatar-Menü haben kein Ziel, deshalb nennt Mate sie beim Namen.
Wie verifiziere ich meine E-Mail-Adresse oder sende die Bestätigungs-E-Mail erneut?
Solange Ihre Adresse nicht verifiziert ist, zeigt die Seitenleiste unter dem Markennamen E-Mail nicht verifiziert. Ein Klick öffnet Mein Profil › Einstellungen (/profile/settings), deren Kopfleiste Verifizierungs-E-Mail erneut senden anbietet. Ein neues Konto lässt sich 24 Stunden ohne Verifizierung nutzen. Danach leitet jede Seite auf den Verifizierungs-Screen um, bis Sie die Adresse über den Link in der E-Mail bestätigen.
Link: /profile/settings. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-settings; highlight_element nimmt außerdem profile-settings-verify-email für Verifizierungs-E-Mail erneut senden (#profile-settings-verify-email) an, sichtbar nur, solange Ihre E-Mail nicht verifiziert ist. Das Kennzeichen E-Mail nicht verifiziert hat keine Id, deshalb nennt Mate es beim Namen.
Was lässt sich hier nicht ändern, etwa das Passwort?
Es gibt keine Einstellung für Passwort, E-Mail-Adresse, Zeitzone, Benachrichtigungen oder das Löschen Ihres Kontos. Für ein neues Passwort melden Sie sich ab und nutzen auf der Anmeldeseite Passwort vergessen?. E-Mail-Signaturen gehören zum jeweiligen E-Mail-Konto auf der Seite Kanäle, siehe E-Mail-Darstellung und Signatur weiter unten.
Im Assistenten und über MCP ändert update_workspace_settings mit target: "profile" nur Vorname, Nachname, Land und Avatar-URL. Anzeigesprache, Regionales Format und Darstellung stellen Sie nur in der App ein. Die REST-API liest Ihr Profil mit GET /v1/users/me, kann es aber nicht ändern.
Link: /profile/settings. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-settings; Abmelden und die Anmeldeseite mit Passwort vergessen? haben kein Ziel, deshalb nennt Mate sie beim Namen.
Seite API & Konnektoren: Ihre API-Keys
Die Seite API & Konnektoren enthält Ihre API-Keys. Route /profile/api-keys, Seitenleisten-Eintrag API & Konnektoren. Keys für MCP- und REST-Clients; alle Regeln stehen unter API-Keys. Die Seite listet nur Ihre eigenen Keys. Zum Öffnen braucht die Zeile API & Webhooks Ihrer Rolle Lesen Alle, zum Hinzufügen und Löschen von Keys Verwalten Ja in derselben Zeile. Dieselbe Zeile steuert auch Mein Unternehmen › Webhooks und Letzte Zustellungen.
| Aktion | Wo | Anchor-Id | Was passiert |
|---|---|---|---|
| Key hinzufügen | Kopfleiste | #profile-api-keys-generate (Hinzufügen) | Öffnet API-Key hinzufügen mit zwei Wegen |
| Standard-Key anlegen | Standard-API-Key | #api-key-option-standard (Standard-API-Key), #api-key-name (Name), #api-key-expires (Läuft ab), #api-key-save (Speichern) | Name plus optionales Datum unter Läuft ab, 1 bis 365 Tage in der Zukunft (Standard Läuft nie ab); der Key wird einmal angezeigt, kopieren Sie ihn also sofort |
| Schnellverbindungen | Schnellverbindungen | keine | Vier Client-Kacheln, unten beschrieben |
| Key öffnen | Key-Karte | keine | Die Karte zeigt Erstellt am, Läuft ab und Zuletzt verwendet; der Dialog zeigt das Erstellungsdatum, Ablauf und letzte Verwendung nur, wenn gesetzt |
| Key löschen | Key-Dialog | #api-key-delete (Löschen) | Löschen, mit Bestätigung; der Key funktioniert sofort nicht mehr |
Der Bereich Schnellverbindungen bietet vier Kacheln: Claude, ChatGPT & Codex, Cursor und Gemini. Die lokalen Einrichtungen, also Claude Code oder Claude Desktop, Codex, Cursor und Gemini, erstellen einen nach dem Client benannten Key, der nach 365 Tagen abläuft, und zeigen den Einrichtungsausschnitt des Clients mit eingetragenem Key, gefolgt von Datum und Uhrzeit, zu denen der Key abläuft. Die Methoden Claude-Konto und ChatGPT-App verbinden stattdessen über den gehosteten Konnektor und erstellen keinen Key.
Es gibt keinen Rotate- oder Revoke-Button: Erstellen Sie einen neuen Key, aktualisieren Sie den Client und löschen Sie dann den alten. Wird einer Rolle API & Webhooks entzogen, bleiben die Keys ihrer Mitglieder gültig; um die Keys eines Mitglieds zu stoppen, setzen Sie es unter Mein Unternehmen › Mitglieder auf Inaktiv.
Link: der Link zur Seite mit den API-Keys, /profile/api-keys, mit dem Titel API & Konnektoren. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-api-keys; highlight_element nimmt außerdem profile-api-keys-generate für Hinzufügen an (Rollen mit Verwalten auf API & Webhooks). Im Dialog nimmt es api-key-option-standard an (Voraussetzung profile-api-keys-generate), danach api-key-name, api-key-expires und api-key-save (Voraussetzung api-key-option-standard; Speichern ist aktiv, sobald sich etwas geändert hat) und api-key-delete, sobald die Person einen Key über seine Karte geöffnet hat. Die Kacheln der Schnellverbindungen und die Key-Karten haben kein Ziel, deshalb nennt Mate sie beim Namen.
Seite Kanäle
Kanäle sind die E-Mail-, LinkedIn-, WhatsApp-, Instagram- und Telegram-Konten, die den Posteingang speisen, und die Seite Kanäle listet sie auf. Der Link zur Seite Kanäle ist /profile/connected-accounts, Seitenleisten-Eintrag Kanäle (#nav-profile-connected-accounts), nur in Customermates Cloud; einen Kanal verbinden Sie mit Kanal verbinden (#profile-connected-accounts-connect). Die Seite listet zuerst Ihre eigenen Kanäle, danach jeden Kanal, den ein Teammitglied mit dem Workspace geteilt hat. Brauchen Kanäle Aufmerksamkeit (Erneute Verbindung nötig, Berechtigungsproblem oder Fehler), zeigt der Seitenleisten-Eintrag ihre Anzahl, einschließlich geteilter Kanäle von Teammitgliedern, die nur deren Besitzer beheben kann.
| Aktion | Wo | Anchor-Id | Was passiert |
|---|---|---|---|
| Kanal verbinden | Kopfleiste | #profile-connected-accounts-connect (Kanal verbinden) | Öffnet die Kanalauswahl; auf schmalen Bildschirmen zeigt der Button nur Kanal-Symbole |
| Aus einer leeren Seite verbinden | Zentrierter Leerzustand | #profile-connected-accounts-connect-empty (Kanal verbinden) | Dieselbe Auswahl, angezeigt, wenn Sie noch keinen Kanal haben und verbinden dürfen; ist der Assistent verfügbar, zeigt der Leerzustand stattdessen Startvorschläge des Assistenten |
| Kanal öffnen | Klick auf die Kanal-Karte | keine | Öffnet den Kanal-Dialog auf dem Tab Details |
| Tab Details | Kanal-Dialog | #connected-account-tab-details (Details) | Anbieter, Status, Sichtbarkeit, Besitzer, Ordner, Verbunden und Zuletzt synchronisiert |
| Teilen oder nicht mehr teilen | Tab Details | #connected-account-visibility | Der Schalter Sichtbarkeit zwischen Privat und Geteilt; nur für den Besitzer |
| Tab E-Mail | Kanal-Dialog | #connected-account-tab-email (E-Mail) | Darstellung und Signatur; nur bei einem eigenen Gmail-, Outlook- oder IMAP-Konto |
| Signatur und Speichern | Tab E-Mail | #connected-account-signature (Signatur hinzufügen) / #connected-account-email-save (E-Mail-Einstellungen speichern) | Der Signatur-Schalter und der Button, der den Tab sichert, sobald sich etwas geändert hat |
| Tab Ordner | Kanal-Dialog | #connected-account-tab-folders (Ordner mit Zähler, zum Beispiel Ordner 4/6) | Ein Schalter pro Ordner; nur, wenn das Konto Ordner meldet |
| Reaktivieren, neu synchronisieren oder trennen | Kanal-Dialog | #connected-account-reactivate (Reaktivieren) / #connected-account-resync (Neu synchronisieren) / #connected-account-disconnect (Trennen) | Nur für den Besitzer mit Verwalten auf Inbox-Nachrichten; Reaktivieren oder Neu synchronisieren je nach Status |
Link: der Link zur Seite Kanäle, /profile/connected-accounts. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-connected-accounts, dazu highlight_element mit profile-connected-accounts-connect für Kanal verbinden, sichtbar nur, wenn Ihre Rolle verbinden darf und die Seite weder gesperrt ist noch lädt oder einen Fehler zeigt. Hat die Person einen Kanal über seine Karte geöffnet, nimmt es außerdem die Ids des Kanal-Dialogs aus der Tabelle oben ohne # an, jeweils nur dort, wo die Tabelle sie nennt; die Karten und der Button im Leerzustand #profile-connected-accounts-connect-empty sind keine Highlight-Ziele, deshalb nennt Mate sie beim Namen.
Wer kann Kanäle nutzen?
Um die Seite zu sehen, braucht die Zeile Inbox-Nachrichten Ihrer Rolle Lesen Alle; bei Keine sind Kanäle und der Posteingang ausgeblendet. Einen Kanal verbinden, ändern, reaktivieren, neu synchronisieren oder trennen erfordert Verwalten Ja in derselben Zeile. Mit reinem Lesezugriff sehen Sie Ihre Kanäle und die geteilten Kanäle anderer, können aber nichts ändern. Unabhängig von Ihrer Rolle, auch als Admin, können Sie nur Kanäle ändern, die Ihnen gehören.
Der Tarif des Workspace muss Messaging enthalten: Pro, Business, Enterprise oder eine Testphase. In Starter zeigt die Seite Upgrade nötig, um Messaging freizuschalten mit dem Button Tarif upgraden, der Mein Unternehmen › Abonnement öffnet. Jede Aktion außer dem Trennen braucht außerdem ein nutzbares Abonnement, also den Status Aktiv oder eine noch nicht abgelaufene Testphase; sonst wird sie abgelehnt, und Kanal verbinden meldet „Das Verbinden von Kanälen erfordert ein aktives Abonnement oder eine noch nicht abgelaufene Testphase.“ Self-Hosted-Installationen haben keine Seite Kanäle.
Link: /profile/connected-accounts. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-connected-accounts; in Starter hat die gesperrte Seite kein Ziel Kanal verbinden, und Tarif upgraden hat keine Id, deshalb nennt Mate den Button beim Namen oder navigiert mit nav-company-subscription.
Wie verbinde ich einen Kanal?
Öffnen Sie Mein Profil › Kanäle (#nav-profile-connected-accounts), klicken Sie auf Kanal verbinden (#profile-connected-accounts-connect) und wählen Sie einen von neun Einträgen, zum Beispiel WhatsApp für Ihre WhatsApp-Chats im Posteingang:
| Eintrag | Verbindet |
|---|---|
| Gmail, Outlook | Ein Gmail- oder Outlook-Konto; das Feld Anbieter auf der Karte zeigt, ob E-Mail, Kalender oder beides verbunden ist |
| IMAP | Jedes andere E-Mail-Konto über IMAP und SMTP |
| Ihr WhatsApp-Konto; Sie scannen einen QR-Code auf der Verbindungsseite | |
| LinkedIn (Classic) | Ihr LinkedIn-Konto |
| LinkedIn (Classic & Sales Navigator), LinkedIn (Classic & Recruiter) | Ihr LinkedIn-Konto zusammen mit Sales Navigator oder Recruiter |
| Instagram, Telegram | Ihr Instagram- oder Telegram-Konto |
Die Wahl eines Eintrags leitet den aktuellen Browser-Tab auf eine sichere Verbindungsseite um, kein Popup; dort haben Sie 30 Minuten Zeit. Wenn Sie dort fertig sind, kehren Sie zu Kanäle zurück, und eine Meldung zeigt das Ergebnis:
- Kanal verbunden: Ihr Verlauf wird im Hintergrund importiert, und die Karte zeigt so lange Wird im Hintergrund synchronisiert. Das dauert meist wenige Minuten, bei großen Konten bis zu einer Stunde.
- Konto bereits verbunden: Dieses Konto ist bereits von einem Mitglied Ihres Workspace verbunden. Ist das jemand anderes, bitten Sie die Person, es mit dem Workspace zu teilen, statt es doppelt zu verbinden.
- Ungültige Anmeldedaten, Link abgelaufen, Verifizierung fehlgeschlagen, Konto getrennt oder Kanalverbindung fehlgeschlagen: Beginnen Sie erneut mit Kanal verbinden.
Ein Fehler beim ersten Verbinden wird über Kanal verbinden erneut versucht; beim Fehler-Status eines vorhandenen Kanals nutzt der Besitzer Reaktivieren.
Link: /profile/connected-accounts. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-connected-accounts, danach highlight_element mit profile-connected-accounts-connect; die neun Menüeinträge haben keine Id, deshalb nennt Mate sie beim Namen.
Wie viele Kanäle kann ich verbinden?
Kanäle pro Mitglied: Starter 0, Pro 1, Business 3, Enterprise unbegrenzt. Eine Testphase zählt als Pro. Jeder Kanal, der Ihnen gehört, zählt unabhängig von seinem Status, bis Sie ihn trennen; nur Kanäle mit dem Status Gelöscht zählen nicht. Geteilte Kanäle anderer belasten Ihr Kontingent nie.
Ist das Limit in Pro erreicht, öffnet Kanal verbinden den Dialog Upgrade, um mehr Konten zu verbinden; dessen Button Tarife ansehen führt zu Mein Unternehmen › Abonnement. In Business verweist eine Fehlermeldung auf Enterprise. Nach einem Downgrade werden bei jedem Mitglied die neuesten Kanäle oberhalb des neuen Kontingents entfernt und als Gelöscht markiert, und Mitglieder mit der Rolle Admin erhalten eine E-Mail.
Link: /profile/connected-accounts, und /company/subscription für Tarife ansehen. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-connected-accounts, danach highlight_element mit profile-connected-accounts-connect, oder nav-company-subscription für die Tarife; Tarife ansehen und der Upgrade-Dialog haben keine Id, deshalb nennt Mate sie beim Namen.
Was bedeutet welcher Kanalstatus?
Der Status auf der Karte eines Kanals zeigt, ob er synchronisiert: Verbunden funktioniert normal, und Wird verbunden wird noch eingerichtet; bei Erneute Verbindung nötig, Berechtigungsproblem, Fehler und Gestoppt klickt der Besitzer auf Reaktivieren; bei Gelöscht bleibt nur Trennen.
| Status | Bedeutung | Was tun |
|---|---|---|
| Verbunden | Funktioniert normal | Nichts; Neu synchronisieren importiert den Verlauf erneut |
| Wird verbunden | Die Verbindung wird noch eingerichtet | Abwarten; Neu synchronisieren ist verfügbar |
| Erneute Verbindung nötig | Der Anbieter meldet, dass die Anmeldung nicht mehr funktioniert oder unvollständig ist | Der Besitzer klickt Reaktivieren |
| Berechtigungsproblem | Erscheint, wenn der Anbieter fehlende Berechtigungen meldet | Der Besitzer klickt Reaktivieren |
| Fehler | Der Anbieter meldet einen Fehler | Der Besitzer klickt Reaktivieren |
| Gestoppt | Der Anbieter hat das Konto pausiert | Der Besitzer klickt Reaktivieren |
| Gelöscht | Das Konto wurde beim Anbieter entfernt oder automatisch: nach einem Downgrade oder bei der täglichen Bereinigung, sobald eine Testphase seit einem Tag vorbei ist, sobald ein bezahltes Abonnement seit drei Tagen Unbezahlt oder Abgelaufen ist, oder nachdem der Besitzer auf Inaktiv gesetzt wurde | Die Karte bleibt sichtbar, und der Besitzer erhält nur noch Trennen; verbinden Sie das Konto erneut, wenn der Tarif es erlaubt |
Link: /profile/connected-accounts. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-connected-accounts; ist der Kanal geöffnet, nimmt highlight_element connected-account-resync, connected-account-reactivate oder connected-account-disconnect an. Die Status-Chips und die Karten sind keine Highlight-Ziele, deshalb nennt Mate sie beim Namen.
Wie teile ich einen Kanal, etwa ein Postfach, und mache ihn für Teammitglieder sichtbar, oder halte ich ihn privat?
Ein neuer Kanal ist Privat: Nur Sie sehen seine Unterhaltungen. Der Besitzer stellt Sichtbarkeit auf dem Tab Details auf Geteilt, und die Änderung gilt sofort, bestätigt mit Konto mit deinem Workspace geteilt. Ein geteilter Kanal wird mit allen Unterhaltungen für jedes Mitglied sichtbar, dessen Rolle bei Inbox-Nachrichten Lesezugriff hat, und wer in dieser Zeile Verwalten hat, kann darüber auch antworten und senden. Mit Privat blenden Sie ihn wieder aus.
Teilen erfordert den Business- oder Enterprise-Tarif; in anderen Tarifen ist der Schalter deaktiviert, mit dem Hinweis „Geteilte Konten erfordern den Business-Tarif oder höher.“ Außerdem braucht es Verwalten bei Inbox-Nachrichten und ein nutzbares Abonnement. Teammitglieder sehen Ihren geteilten Kanal auf ihrer Seite Kanäle, können dort Details und Ordner öffnen, ihn aber weder ändern noch reaktivieren, neu synchronisieren oder trennen. Einzelne Unterhaltungen lassen sich auch im Posteingang teilen, siehe App-Guide, Posteingang.
Link: /profile/connected-accounts. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-connected-accounts; die Kanal-Karte hat kein Ziel, deshalb nennt Mate sie beim Namen. Hat die Person den Kanal geöffnet, nimmt highlight_element connected-account-visibility für den Schalter Sichtbarkeit (#connected-account-visibility) an, sichtbar nur für den Besitzer und unterhalb des Business-Tarifs deaktiviert.
Was steuert der Tab Ordner, und wie kann ich den Spam-Ordner im Posteingang ausblenden?
E-Mail-Konten, deren Anbieter Ordner meldet, erhalten einen Tab Ordner mit einem Schalter pro Ordner. Ein Schalter entscheidet, ob die Nachrichten dieses Ordners im Posteingang erscheinen, für Sie und für alle, die den Kanal sehen; ein ausgeschalteter Ordner blendet seine Nachrichten aus, ohne sie zu löschen. Die Änderung gilt sofort.
Standardmäßig ist jeder Ordner eingeschaltet außer Papierkorb, Junk oder Spam, Entwürfen und dem Ordner mit allen E-Mails; kennzeichnet der Anbieter seine Ordner nicht, gilt dasselbe für Namen mit junk, spam, trash, deleted, draft oder outbox. Wird einer dieser ausgenommenen Ordner eingeschaltet, startet ein Import seines Verlaufs im Hintergrund. Nur der Besitzer mit Verwalten bei Inbox-Nachrichten kann Ordner schalten; alle anderen sehen Synchronisiert oder Ausgeblendet.
Link: /profile/connected-accounts. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-connected-accounts; hat die Person den Kanal geöffnet, nimmt highlight_element connected-account-tab-folders für den Tab Ordner (#connected-account-tab-folders) an, sichtbar nur bei Konten mit Ordnern; die Ordner-Schalter sind keine Highlight-Ziele, deshalb nennt Mate sie beim Namen.
Wie ändere ich Schriftart, Linkfarbe und Signatur ausgehender E-Mails?
Der Tab E-Mail legt fest, wie E-Mails aus diesem Konto aussehen: Schriftart, Schriftgröße, Linkfarbe und Signatur. Er erscheint nur bei einem eigenen Gmail-, Outlook- oder IMAP-Konto, Bearbeiten erfordert Verwalten bei Inbox-Nachrichten, und E-Mail-Einstellungen speichern sichert beide Bereiche.
| Feld | Optionen | Standard |
|---|---|---|
| Schriftart | Serifenlos (Arial), Serifenschrift (Georgia), Nichtproportional (Courier New) | Serifenlos (Arial) |
| Schriftgrösse | 10 bis 20 | 13 |
| Linkfarbe | Ein sechsstelliger Hex-Wert (#RRGGBB) mit Farbwähler daneben | #7161e8 |
| Linkstil | Unterstrichen, Nicht unterstrichen | Unterstrichen |
Die Linkfarbe wird bei der Eingabe geprüft, und ein Hinweis erscheint, wenn ihr Kontrast auf hellem oder dunklem Hintergrund unter 3:1 liegt; das Speichern blockiert er nicht. Die Darstellung gilt für E-Mails, die als Klartext oder Markdown geschrieben sind, also für alles, was Sie im Posteingang schreiben. Eine E-Mail, die über die REST-API oder MCP mit explizitem HTML-Text gesendet wird, behält ihr eigenes Styling.
Bei einem neuen Konto ist die Signatur ausgeschaltet; schalten Sie Signatur hinzufügen ein, um sie zu bearbeiten. Wählen Sie als Layout Nur Text, Logo oben (vorausgewählt) oder Logo daneben. Logo-Layouts brauchen eine Logo-URL, eine öffentliche HTTPS-Bildadresse mit bis zu 500 Zeichen; voreingestellt ist das Customermates-Symbol, ersetzen Sie es also durch Ihr eigenes Logo. Die Layoutoptionen der Logo-Layouts setzen Logogröße (Klein, Mittel, Groß; Standard Mittel), Trennlinie (Keine, Dünne Linie; Standard Keine) und Abstand (Kompakt, Großzügig; Standard Großzügig). Der Signaturinhalt ist ein Markdown-Block mit bis zu 2.000 Zeichen. Das Ausschalten der Signatur behält den gespeicherten Text für später, und die Vorschau zeigt das Ergebnis.
Solange Signatur hinzufügen eingeschaltet ist, wird die gespeicherte Signatur unter jede E-Mail aus diesem Konto gesetzt, ob sie aus dem Posteingang, über die REST-API oder ein MCP-Tool gesendet wird, HTML-Texte eingeschlossen. Agents dürfen die Signatur daher nicht zusätzlich in den Nachrichtentext schreiben.
Link: /profile/connected-accounts. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-connected-accounts; hat die Person den Kanal geöffnet, nimmt highlight_element connected-account-tab-email für den Tab E-Mail an (#connected-account-tab-email, eigene E-Mail-Konten) und bei geöffnetem Tab connected-account-signature für Signatur hinzufügen (#connected-account-signature) und connected-account-email-save für E-Mail-Einstellungen speichern (#connected-account-email-save). Die Felder für Darstellung und Layout sind keine Highlight-Ziele, deshalb nennt Mate sie beim Namen.
Wie reaktiviere, synchronisiere oder trenne ich einen Kanal?
Öffnen Sie eine vorhandene Kanal-Karte; nur der Besitzer sieht Reaktivieren und die anderen Aktionen. Scheitert das erste Verbinden, versuchen Sie Kanal verbinden erneut:
- Reaktivieren (bei Erneute Verbindung nötig, Berechtigungsproblem, Fehler oder Gestoppt): leitet den Tab auf die Verbindungsseite für dasselbe Konto um (30 Minuten gültig) und bringt Sie zurück zu Kanäle.
- Neu synchronisieren (bei Verbunden oder Wird verbunden): importiert den Verlauf im Hintergrund erneut, was meist 1 bis 3 Minuten dauert.
- Trennen: fragt nach einer Bestätigung, entfernt das Konto dann beim Anbieter und löscht dauerhaft die Unterhaltungen, Nachrichten, Kalender und Ereignisse, die Customermates daraus importiert hat. Ein geteilter Kanal verschwindet auch für Ihre Teammitglieder.
Alle drei erfordern Verwalten bei Inbox-Nachrichten.
Link: /profile/connected-accounts. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-connected-accounts; haben Sie den Kanal über seine Karte geöffnet, nimmt highlight_element connected-account-reactivate für Reaktivieren, connected-account-resync für Neu synchronisieren und connected-account-disconnect für Trennen an, jeweils nur, wenn der Besitzer den Button sieht.
Tipps für Agents
- Der gehostete Assistent Mate hat hier diese Ziele, die er ohne
#übergibt:#nav-profile,#nav-profile-settings,#nav-profile-connected-accounts,#nav-profile-api-keysund#profile-connected-accounts-connect; unter Einstellungen jede Feld-Id der Tabelle oben,#profile-settings-verify-email,#profile-settings-saveund#profile-settings-reset; unter API & Konnektoren#profile-api-keys-generateund in dessen Dialog#api-key-option-standard,#api-key-name,#api-key-expires,#api-key-saveund#api-key-delete; im Kanal-Dialog#connected-account-tab-details,#connected-account-visibility,#connected-account-tab-email,#connected-account-signature,#connected-account-email-save,#connected-account-tab-folders,#connected-account-reactivate,#connected-account-resyncund#connected-account-disconnect.navigatenimmt jedes davon an und öffnet seine Seite (nav-profileöffnet Einstellungen), undhighlight_elementhebt sie hervor; drücken kann er sie nicht.list_ui_targetsnennt die Voraussetzung:profile-api-keys-generateöffnet den Key-Dialog,api-key-option-standarddessen Standard-Formular undconnected-account-tab-emailden Signatur-Schalter und seinen Speichern-Button; ein Kanal-Dialog oder der Dialog eines gespeicherten Keys öffnet sich über seine Karte, deshalb nenntlist_ui_targetsdiese Karte als Voraussetzung (a channel card,an API key card), und Mate bittet darum, ihn zuerst zu öffnen. Bitten Sie ihn um eine Tour zum Verbinden eines Kontos, und er führt Sie dorthin. Der Button im Leerzustand#profile-connected-accounts-connect-empty, die Kacheln der Schnellverbindungen, die Ordner-Schalter und die Darstellungsfelder sind keine Ziele des Assistenten. - Karten tragen nie Ids. Öffnen Sie einen Key oder einen Kanal per Klick auf seine Karte; die Seiten sind einfache Routen.
- Bevorzugen Sie MCP-Tools, wenn ein Tool existiert:
connect_messaging_accounterstellt den Verbindungslink für einen der neun Kanal-Einträge, nach denselben Regeln zu Tarif, Berechtigung und Kontingent, undget_workspace_contextlistet Ihre eigenen und geteilten Kanäle mit ihrem Status und liefert eine leere Liste, wenn Ihre Rolle bei Inbox-Nachrichten kein Leserecht hat. Kein Tool ändert Sichtbarkeit, Ordner, Darstellung oder Signatur, reaktiviert, synchronisiert oder trennt einen Kanal, ändert Anzeigesprache, regionales Format oder Darstellung der Oberfläche oder erstellt einen API-Key; nutzen Sie dafür die Seiten oben. Der REST-EndpointGET /v1/messaging/connected-accountsliest nur. - Ein generierter API-Key wird genau einmal angezeigt, ob als Standard-Key oder über die lokale Einrichtung einer Schnellverbindung erstellt. Kopieren Sie ihn im selben Schritt.
Verwandt
- API-Keys: Keys erstellen, nutzen, ablaufen lassen und löschen.
- App-Guide, Posteingang: der Screen, den Ihre Kanäle speisen.
- App-Guide, Unternehmen: Rollen, Mitglieder und das Abonnement.
- CLI und Editoren: wohin ein generierter Key für Claude Code, Codex und Cursor gehört.