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AGPL · Open Source222

Blog zum Agentic Open-Source CRM

Tipps, News und Einblicke zu KI-Agenten, die das CRM bedienen, dem einheitlichen Posteingang über E-Mail, LinkedIn, WhatsApp, Instagram und Telegram, n8n-Automatisierung und dem Aufbau eines Open-Source-CRMs.

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Benjamin Wagner

HubSpot MCP-Server: Einrichtung, Zugriff und Grenzen

So funktioniert der HubSpot MCP-Server: Connector für Claude und ChatGPT, eigener MCP-Connector, Entwickler-Server und die dokumentierten Grenzen.

HubSpot MCPMCPKI-AgentenCRM
Benjamin Wagner

Salesforce MCP: Hosted Server, DX-Server, Kosten, Setup

Salesforce MCP erklärt: welcher Server was kann, wie Admins ihn aktivieren, was Flex Credits bedeuten und wann ein CRM mit eigenem MCP einfacher ist.

Salesforce MCPMCPKI-AgentenCRM
Benjamin Wagner

Claude CRM: So binden Sie Claude an Ihr CRM an

Claude liest und ändert CRM-Datensätze über MCP-Connectoren. Welche CRMs das anbieten, die Einrichtung, Tool-Freigaben und was Claude plus CRM kostet.

claude-crmclaude-codeMCPKI-AgentenOpen Source
Benjamin Wagner

Salesforce Agentforce: Funktionen, Kosten und Einführung

Agentforce ist die KI-Agenten-Plattform von Salesforce. Wie die Agenten arbeiten, was Flex Credits und Add-ons kosten, wo Einstein bleibt und wie Sie starten.

AgentforceSalesforceSalesforce EinsteinKI-AgentenCRM-Vergleich
Benjamin Wagner

ChatGPT im Vertrieb: Prompts, CRM-Anbindung, DSGVO

ChatGPT im Vertrieb nutzen: Prompts je Deal-Phase, Gesprächsnotizen zusammenfassen, welcher Tarif für Kundendaten passt und wie ChatGPT ins CRM schreibt.

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Benjamin Wagner

KI-CRM: Was es kann und wie Sie es auswählen

Ein KI-CRM liest Kontakte, Deals und Nachrichten, pflegt Datensätze und entwirft Antworten. Was KI-nativ heißt und acht Fragen für die Auswahl.

KI-CRMKI im CRMMCP
Benjamin Wagner

Günstiges CRM: Was kleine Teams wirklich zahlen

Günstiges CRM für ein Team von fünf: kostenlose Tarife, die billigsten Bezahltarife, Pauschalpreise und die Gebühren, die die Jahresrechnung erhöhen.

Günstiges CRMKostenloses CRMKleine UnternehmenOpen SourceCRM-Preise
Benjamin Wagner

Agentisches & KI-natives CRM: Tools und Kontrolle

Agentisches und KI-natives CRM: gehostete Mate-Funktion mit umgebungsabhängiger Verfügbarkeit, MCP für externe KI-Clients und klare Kontrollen.

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Benjamin Wagner

KI Sales Agent: Was er kann und wie Sie ihn testen

KI Sales Agents qualifizieren Anfragen, akquirieren, recherchieren und pflegen das CRM. Typen, Kosten, Grenzen, Rechtslage und ein Pilot in vier Wochen.

ki-sales-agentKI-AgentenKI-SDRVertriebCRM
Benjamin Wagner

Copilot im Vertrieb: Sales Agent, Lizenzen, Kosten

Copilot for Sales heißt jetzt Sales Agent. Welche Lizenzen und welches CRM nötig sind, was fünf Vertriebler zahlen und welche Alternativen es gibt.

copilot-for-salesmicrosoft-copilotKI-VertriebCRMOpen Source
Benjamin Wagner

Kundendatenbank-Software: Welche Lösung passt?

Excel, Datenbank-Baukasten oder CRM? So wählen Sie eine Kundendatenbank-Software, was Gratis-Tarife abdecken und wie ein fertiges Setup aussieht.

KundendatenbankKundenverwaltungCRM SoftwareDSGVO
Benjamin Wagner

Individuelles CRM: anpassen oder selbst bauen?

Was Sie an einem anpassbaren CRM ändern können, welche Anbieter eigene Datensatztypen erlauben und wann sich ein selbst gebautes CRM lohnt.

Individuelles CRMAnpassbares CRMEigene FelderOpen Source CRM
Benjamin Wagner

KI im Vertrieb: Anwendungsfälle, Tools und Einstieg

Wo KI im Vertrieb heute Zeit spart: Recherche, Gesprächsnotizen, Follow-ups und CRM-Pflege. Welche Tools wofür passen, Grenzen und ein erster Ablauf.

ki-im-vertriebki-vertriebCRMAutomatisierung
Benjamin Wagner

Agentische KI: Definition, Funktionsweise, Beispiele

Agentische KI verfolgt ein Ziel, plant Schritte und handelt über Werkzeuge. Unterschied zu generativer KI, Beispiele, Risiken und ein sicherer Einstieg.

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Benjamin Wagner

Kundeninteraktionsmanagement: Leitfaden für kleine Teams

Was Kundeninteraktionsmanagement umfasst, wie es sich von CRM und CCM abgrenzt und wie kleine Teams jede Kundenkonversation dem richtigen Kontakt zuordnen.

KundeninteraktionKundenkommunikationUnified InboxCRM
Benjamin Wagner

Was ist CRM? Einfach erklärt mit Beispiel

CRM einfach erklärt: was ein CRM-System speichert, die Arten von CRM, echte Vorteile und Nachteile, ein Praxisbeispiel und die Kosten im Team.

CRM DefinitionCRM GrundlagenCRM BedeutungWas ist CRM
Benjamin Wagner

CRM-Systeme: Arten, Beispiele und Kosten im Überblick

Was ein CRM-System leistet, die vier Arten inklusive operativem CRM, gängige Anbieter mit Preismodell und was fünf Nutzer pro Monat zahlen.

CRM-SystemeCRM-ArtenOperatives CRMVergleich
Benjamin Wagner

CRM Beispiele: Software, Anwendungsfälle und Setup

CRM Beispiele auf drei Ebenen: bekannte CRM-Software und für wen sie passt, Anwendungsfälle nach Branche und ein komplettes Setup für eine kleine Beratung.

CRM BeispieleCRM SoftwareAnwendungsfälleBranchen
Benjamin Wagner

CRM für kleine Unternehmen: Auswahl und Kosten im Überblick

Welches CRM zu einem kleinen Unternehmen passt, hängt davon ab, wie Aufträge entstehen. Mit Entscheidungstabelle, Preisen für fünf Nutzer und DSGVO-Fragen.

Kleine UnternehmenCRMKMUCRM-Vergleich
Benjamin Wagner

CRM-Anbieter im Vergleich: Welches System passt?

CRM-Anbieter im Vergleich: neun Systeme nach Einsatzzweck, mit Listenpreisen von den Anbieterseiten, Kosten für fünf Nutzer und klar benannten Grenzen.

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Benjamin Wagner

Salesforce Kosten: Editionen, Add-ons und Preise in Euro

Salesforce kostet 0 bis 550 € pro Nutzer und Monat. Alle Sales-Cloud-Editionen, Abrechnung, KI-Add-ons und Rechenbeispiele für kleine Teams.

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Benjamin Wagner

Pipedrive Kosten: Preise, Lizenzen und Limits in Euro

Pipedrive kostet 14 bis 79 € pro Nutzer und Monat bei Jahreszahlung, monatlich 24 bis 99 €. Alle Pläne, Limits, Add-ons und Rechenbeispiele für Teams.

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Benjamin Wagner

CRM Vergleich: Funktionen, Preise und Gesamtkosten

CRM-Systeme im Vergleich: ab welchem Tarif welche Funktion kommt, Listenpreise der Anbieter, Kosten für fünf Nutzer über zwei Jahre und ein Bewertungsraster.

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Benjamin Wagner

Open-Source-CRM: Self-Hosted-Systeme vergleichen

Open-Source-CRM nach Lizenz, Deployment, Betriebsaufwand, CRM-Umfang und Schnittstellen vergleichen, mit klarer Self-Hosted-Grenze für Customermates.

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Kundenarbeit in einem klaren System bündeln

Starten Sie mit dem Open-Source-CRM oder nutzen Sie Customermates Cloud, um unterstützte Kanäle und verwaltete Funktionen zusammenzuführen.

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