n8n

Verbinden Sie n8n mit Customermates, indem Sie einen Webhook-Node auf CRM-Events abonnieren und die REST-API aus HTTP-Request-Nodes aufrufen. Dafür ist kein Custom-Node nötig; die REST- und MCP-Oberflächen funktionieren direkt. Es gibt zusätzlich einen Customermates-Community-Node unter github.com/customermates/n8n-nodes-crm, falls Sie dedizierte CRM-Nodes den generischen HTTP-Request-Nodes vorziehen.

Wann n8n passt

• Ihr Team bevorzugt visuelle Flows gegenüber Code.
• Sie wollen Events verzweigen und transformieren, bevor Sie sie an ein anderes System weiterleiten, etwa Slack, HubSpot, Google Sheets oder ein Data Warehouse.
• Sie betreiben n8n ohnehin für andere Automationen.

Wenn eine KI das CRM im Gespräch steuern soll, nutzen Sie MCP stattdessen oder parallel.

Pattern 1: n8n aus CRM-Änderungen triggern

1. Fügen Sie in n8n einen Webhook-Node hinzu und kopieren Sie die generierte URL.
2. Gehen Sie in Customermates zu Unternehmen → Webhooks → Neu, fügen Sie die URL ein und wählen Sie die gewünschten Events.
3. Ergänzen Sie nach dem Webhook-Node Schritte zum Transformieren und Weiterleiten des Payloads.

Die Payload-Struktur ist unter Webhooks dokumentiert. Typische nächste Schritte:

• Slack: eine Nachricht in einen Channel posten, wenn ein Deal erstellt wird.
• Google Sheets: bei jedem neuen Contact eine Zeile anhängen.
• HubSpot: den Contact spiegeln.

Pattern 2: aus n8n nach Customermates pushen

Nutzen Sie den HTTP-Request-Node:

• Method: POST für Creates, PATCH für Updates.
• URL: https://customermates.com/api/v1/<endpoint>, wobei <endpoint> gleich contacts, organizations, deals, services oder tasks ist.
• Headers: x-api-key auf Ihren API-Key gesetzt, als n8n-Credential gespeichert.
• Body: JSON gemäß OpenAPI-Spec.

Um MCP-Tool-Calls aus n8n abzusetzen, senden Sie eine Anfrage an /api/v1/mcp mit method: "tools/call". Damit laufen Writes durch dieselben Guardrails, die die MCP-Ebene ergänzt, etwa das Ablehnen von null auf einem Relationship-Array.

Pattern 3: geplante Jobs

Der Cron-Trigger von n8n plus die Customermates-REST-API deckt wiederkehrende Aufgaben ab:

• Täglich: Contacts ohne Organization finden und einen Reminder posten.
• Wöchentlich: Records, die auf einen Filter passen, in ein Google Sheet exportieren.
• Monatlich: Records archivieren, deren Custom-Status-Spalte einen bestimmten Wert hält.

Lifecycle-Werte von Deals und Tasks wie Status oder Priorität sind pro Workspace konfigurierbare singleSelect-Custom-Columns, keine festen Felder. Rufen Sie get_record_schema auf oder lesen Sie die OpenAPI-Spec, um zu sehen, welche Spalten und Optionen in Ihrem Workspace existieren, bevor Sie danach filtern.

Authentifizierung

Speichern Sie den API-Key als n8n-Header-Auth-Credential mit dem Header-Namen x-api-key. Verwenden Sie ihn über Nodes hinweg wieder, damit Sie ihn an einer Stelle rotieren. Keys sind 64 Zeichen lange Base62-Strings und erben die Berechtigungen des besitzenden Users; ein Scoping pro Key gibt es nicht.

Typische Fallstricke

• Relationship-Arrays: null auf einem Relationship-Array wird abgelehnt. Senden Sie [] zum Leeren oder nutzen Sie das Tool manage_record_links, um Links hinzuzufügen oder zu entfernen.
• Rate-Limits: High-Frequency-Loops können in API-Limits laufen. Wenn möglich batchen.
• Webhook-Ordering: Deliveries sind nicht strikt geordnet. Behandeln Sie sie als idempotente Messages mit Schlüssel entityId.

Weiter

• Webhooks: die Trigger-Seite im Detail.
• OpenAPI: volle REST-Referenz für die Action-Seite.
• MCP: wenn eine KI im Loop sein soll.