Posteingang

Diese Seite dokumentiert den Managed-Cloud-Screen Posteingang für Menschen und für autorisierte Clients, die die UI steuern.

Was ist der Posteingang, und wo finde ich seinen Link?

Der Posteingang ist vereinheitlichtes Messaging in Customermates Cloud: E-Mail-, LinkedIn-, WhatsApp-, Instagram- und Telegram-Konversationen (Threads) in einer Liste, die jüngste Aktivität zuerst. Klicken Sie eine Konversation in der Liste an, um sie neben der Liste zu lesen; auf schmalen Bildschirmen wechseln sich Liste und Konversation ab. Aus einer Konversation heraus antworten Sie auf ihrem ursprünglichen Kanal, setzen ihren Status, verschieben eine E-Mail in einen anderen Ordner, teilen die Konversation mit Ihrem Team und verknüpfen ihre Teilnehmer mit Kontakten. Die Kanäle selbst verbinden Sie unter Mein Profil › Kanäle, siehe App-Guide, Profil.

Link: der Link zur Seite Posteingang, /inbox. Mate: navigate und highlight_element mit nav-inbox; Thread-Liste, Antwortfeld, Status-Auswahl, Ordnermenü, Konversationseinstellungen, Suche, Filter, Aktualisieren und Kanäle sind keine Highlight-Ziele, deshalb nennt Mate sie beim Namen.

Wer kann den Posteingang nutzen, und warum ist er im Starter-Tarif gesperrt oder fehlt bei Self-Hosting?

Alle vier Bedingungen müssen erfüllt sein; fehlt eine, etwa im Starter-Tarif, ist der Posteingang gesperrt oder ausgeblendet:

• Customermates Cloud. Self-Hosted-Installationen haben keinen Posteingang: Der Seitenleisten-Eintrag ist ausgeblendet, und /inbox leitet zum Dashboard um.
• Ein Tarif mit Messaging: Pro, Business, Enterprise oder eine Testphase. Im Starter-Tarif bleibt die Seite in der Seitenleiste, ist aber gesperrt mit Upgrade nötig, um Messaging freizuschalten, und Tarif upgraden öffnet Mein Unternehmen › Abonnement.
• Ein nutzbares Abonnement: der Status Aktiv oder eine noch nicht abgelaufene Testphase. Solange der Status Überfällig oder Gekündigt ist, ist die Seite ebenso gesperrt, mit dem Text „Das Verbinden von Kanälen erfordert ein aktives Abonnement oder eine noch nicht abgelaufene Testphase.“
• Ihre Rolle: die Zeile Inbox-Nachrichten mit Lesen auf Alle. Bei Keine ist der Seitenleisten-Eintrag ausgeblendet, und wer /inbox öffnet, landet wieder auf dem Dashboard. Die Rolle Admin hat immer Zugriff.

Link: die Seite Posteingang, /inbox, und die Seite Abonnement für Tarif upgraden, /company/subscription. Mate: navigate und highlight_element mit nav-inbox, oder nav-company-subscription und danach company-subscription-plan-picker für die Tarifkarten (sichtbar bis zum ersten Checkout) oder company-subscription-manage für Verwalten mit Lemon Squeezy (um einen laufenden Tarif zu wechseln), beide nur für Rollen mit Verwalten bei Unternehmen; Tarif upgraden hat keine Id, deshalb nennt Mate den Button beim Namen.

Brauche ich einen verbundenen Kanal?

Nicht zum Öffnen des Posteingangs: Ohne eigenen Kanal sehen Sie trotzdem, was Teammitglieder teilen. Um über Ihre eigenen Konten zu senden und zu empfangen, brauchen Sie einen. Ist die Liste leer, zeigt sie Noch nichts vorhanden und „Noch keine Nachrichten.“ mit dem Hinweis, einen Kanal im Profil zu verbinden. Darunter erhalten Mitglieder mit Verwalten bei Inbox-Nachrichten einen Button Kanäle, der Mein Profil › Kanäle öffnet; ist der Assistent verfügbar, erscheinen dort stattdessen Startvorschläge des Assistenten. Unter Mein Profil › Kanäle fügt Kanal verbinden mit derselben Berechtigung ein E-Mail-, LinkedIn-, WhatsApp-, Instagram- oder Telegram-Konto hinzu, siehe Wie verbinde ich einen Kanal?. Kanäle pro Mitglied: Pro 1, Business 3, Enterprise unbegrenzt; eine Testphase zählt als Pro.

Link: die Seite Kanäle, /profile/connected-accounts. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-connected-accounts, danach highlight_element mit profile-connected-accounts-connect (Kanal verbinden); der Button Kanäle im leeren Posteingang hat keine Id, deshalb nennt Mate ihn beim Namen.

Welche Konversationen sehe ich, und sieht ein Admin meine privaten Chats?

Die Liste vereint drei Quellen: die Kanäle, die Sie selbst verbunden haben, Kanäle, die ein Teammitglied mit dem ganzen Workspace geteilt hat, und einzelne Konversationen, die ein Teammitglied aus einem privaten Kanal geteilt hat. Private Konversationen anderer erscheinen nie, unabhängig von Ihrer Rolle, auch als Admin.

Bei E-Mail-Konten erscheinen nur Nachrichten aus den Ordnern, die auf dem Tab Ordner des Kontos unter Mein Profil › Kanäle eingeschaltet sind. Standardmäßig ist jeder Ordner eingeschaltet außer Papierkorb, Junk oder Spam, Entwürfe und dem Ordner mit allen E-Mails; fehlen E-Mails aus einem anderen Ordner, zum Beispiel einem Archiv, prüfen Sie, ob dessen Schalter eingeschaltet ist. Eine Konversation ohne jede Nachricht erscheint nur, solange sie einen gespeicherten Entwurf enthält.

Link: die Seite Kanäle, /profile/connected-accounts, für die Ordner; der Posteingang ist /inbox. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-connected-accounts oder nav-inbox; hat die Person das Konto über seine Karte geöffnet, hebt connected-account-tab-folders den Tab Ordner hervor (nur bei Konten mit Ordnern); die Ordner-Schalter sind keine Highlight-Ziele, deshalb nennt Mate sie beim Namen.

Welche Berechtigungen braucht der Posteingang?

Rollen bearbeiten Sie unter Mein Unternehmen › Rollen. Der Posteingang nutzt die Zeile Inbox-Nachrichten, die Lesen mit Keine oder Alle (es gibt kein Zugewiesen) und Verwalten mit Ja oder Nein anbietet.

Ohne Verwalten bei Inbox-Nachrichten sind das Antwortfeld und die Aktion zum Verschieben ausgeblendet, der Status erscheint als schreibgeschützter Chip, und eine ungelesene Konversation bleibt beim Öffnen Ungelesen. Jede E-Mail zeigt ihre Ordner oder Labels weiterhin unter den Empfängerfeldern. Eine einzelne Konversation zu teilen setzt außerdem voraus, dass Ihnen ihr Kanal gehört.

Link: Mein Unternehmen › Rollen, /company/roles; der Posteingang ist /inbox. Mate: navigate und highlight_element mit nav-company-roles oder nav-inbox; die Rollenzeilen sind keine Highlight-Ziele, deshalb nennt Mate sie beim Namen.

Wie durchsuche, filtere oder aktualisiere ich den Posteingang?

Die Kopfleiste über der Liste enthält diese Steuerelemente:

• Suchen... findet Konversationen nach Betreff, Nachrichtentext, Konversationsname sowie Namen oder Adressen der Teilnehmer.
• Filter (Trichter-Symbol) bietet Status, Kontakt (benannt nach Ihrer Bezeichnung für Kontakte; Konversationen mit diesem verknüpften Kontakt), Teilnehmer (nicht vollständig verknüpft findet Konversationen mit jemandem, der noch nicht mit einem Kontakt verknüpft ist), Anbieter (der Kanal) und Entwurf (hat welche findet Konversationen mit einem gespeicherten Entwurf). Hinzu kommen Kanal, E-Mail-Ordner, Letzte Nachricht (Gesendet oder Empfangen), Letzte Nachricht am und Letzte Aktivität.
• Aktualisieren holt sofort neue Nachrichten aus Ihren Kanälen und den geteilten Kanälen des Workspace (Posteingang aktualisiert.); bremst ein Anbieter, erscheint „Einige Kanäle haben ihr Rate-Limit erreicht. Bitte in ein paar Minuten erneut versuchen.“ Muss einer Ihrer Kanäle neu verbunden werden oder konnte ein Kanal nicht aktualisiert werden, wird das mit der Anzahl der Kanäle gemeldet statt einer Bestätigung. Der Button erscheint nur mit Verwalten bei Inbox-Nachrichten.
• Kanäle öffnet Mein Profil › Kanäle, mit einer Zahl, wenn Kanäle Aufmerksamkeit brauchen. Der Button erscheint nur mit Verwalten bei Inbox-Nachrichten.

Die Ordnerauswahl gruppiert Ordner unter dem jeweiligen E-Mail-Konto. Jede Gruppe enthält nur zugängliche Ordner; ausgewählte Filter zeigen weiterhin den Kontonamen, damit gleichnamige Ordner unterscheidbar bleiben. Einschließen findet Konversationen mit einer sichtbaren Nachricht in mindestens einem ausgewählten Ordner; Ausschließen entfernt diese Platzierungen. Eine Konversation kann zu mehreren Ordnern passen. Letzte Nachricht bezieht sich auf die jüngste sichtbare gesendete oder empfangene Nachricht: spätere Entwürfe, gelöschte Nachrichten und Systemereignisse ändern die Richtung nicht. Reine Entwurfskonversationen passen zu keiner Richtung. Letzte Nachricht am verwendet dieselbe tatsächliche Nachricht und bietet Datumsvergleiche und Bereiche. Für drei bis sieben Tage alte Nachrichten fügen Sie zwei Bedingungen hinzu: Älter als… mit 3 Tagen und anschließend 7 Tage. Die Bedingungen werden automatisch kombiniert; das Zeitfenster verschiebt sich mit der Zeit. Letzte Aktivität berücksichtigt gespeicherte Entwürfe und bietet dieselben Datumsfilter. Alle Filter beachten Kontofreigaben und die eingeschalteten Ordner.

Die Ansichtsleiste bietet Alle und Ihre persönlichen gespeicherten Ansichten. Die Liste zeigt 25 Konversationen pro Seite; die Seitennavigation wechselt zwischen 5, 10, 25 und 100. Der Seitenleisten-Eintrag Posteingang zeigt, wie viele der Konversationen, die Sie sehen können, Ungelesen sind.

Link: die Seite Posteingang, /inbox. Mate: navigate und highlight_element mit nav-inbox; Suchen..., Filter, Aktualisieren, Kanäle und die Ansichtsleiste sind keine Highlight-Ziele, deshalb nennt Mate sie beim Namen.

Wie öffne ich eine bestimmte Konversation?

Klicken Sie eine Zeile in der Liste an; die Adresse wird zu /inbox?threadId=<id>, die Sie als Lesezeichen speichern oder an ein Teammitglied schicken können, das die Konversation sehen darf. Eine Id, die Sie nicht öffnen können, führt zurück zu /inbox. Bei einem Kontakt hat der Block Kanäle ein Symbol Zum Posteingang, das /inbox?filters=participantContactId:in:<contactId> öffnet: jede Konversation mit diesem Kontakt.

Mit Verwalten bei Inbox-Nachrichten lädt Scrollen bis zum Anfang einer Konversation ältere Nachrichten vom Anbieter, einmal pro Konversation, bis Sie die Seite neu laden; ohne diese Berechtigung wird nichts nachgeladen. Konversation neu synchronisieren in der Kopfleiste lädt die Konversation erneut und braucht dieselbe Berechtigung.

Link: die Seite Posteingang, /inbox; eine einzelne Konversation ist /inbox?threadId=<id>. Mate: navigate und highlight_element mit nav-inbox, das den Posteingang öffnet, aber keine einzelne Konversation, deshalb öffnet Mate den Posteingang und nennt die Konversation beim Namen; die Zeilen und Zum Posteingang sind keine Highlight-Ziele, deshalb nennt Mate sie beim Namen.

Was steht in der Kopfleiste einer Konversation?

Neben dem Namen der Konversation, von links nach rechts:

Auf schmalen Bildschirmen zeigen die Chips nur Symbole.

E-Mails behalten ihre abgerundeten Nachrichtenblasen: eingehende Nachrichten links, ausgehende Nachrichten rechts. Der kompakte Kopf zeigt Absender, Uhrzeit und den ersten Empfänger. Details zeigt Von, An, Cc und Bcc in dieser Reihenfolge; leere Felder bleiben verborgen und jedes Feld erscheint nur einmal. Über E-Mail-Aktionen öffnen Sie ebenfalls diese Details. Bcc ist nur bei ausgehenden E-Mails für den Kontoinhaber und Teammitglieder mit Zugriff auf das gesamte Konto sichtbar. Das Teilen einer einzelnen Konversation legt weder Bcc-Adressen noch deren Anzahl offen. Eingehende E-Mails zeigen keine verborgene Empfängerliste des Absenders. Ein Klick auf eine Absender- oder Empfängeradresse kopiert sie. Kopiersymbole erscheinen beim Darüberfahren oder mit Tastaturfokus.

Ein dezenter Ordnerbutton unter der Empfängerübersicht zeigt den Ablageort dieser E-Mail. Bei mehreren Labels zeigt er einen Namen und die Anzahl weiterer Labels; ein Klick zeigt alle Namen und erlaubte Verschiebeoptionen. Eine Konversation kann E-Mails in Posteingang, Gesendet und Archiv enthalten. Fehlt ein Ordnername, erscheint Unbenannt; ausstehende Nachrichten ohne Ordnerinformationen zeigen keinen Ablageort. Externe Bilder laden steht neben dem Ordnerbutton, wenn Bilder blockiert sind. Empfangenes HTML nutzt eine Fläche über die Breite der Nachrichtenblase, ohne eine zusätzliche eingerückte Karte oder eine weitere Abstandsebene. Die vom Absender gewählten Layouts und Farben bleiben in beiden App-Designs erhalten. Externe Bilder laden erst nach einem Klick auf Externe Bilder laden. Bearbeiten und Verwerfen stehen unter dem Entwurf links, Entwurf senden rechts.

Link: die Seite Posteingang, /inbox. Mate: navigate und highlight_element mit nav-inbox; keines der Steuerelemente in der Kopfleiste ist ein Highlight-Ziel, deshalb nennt Mate sie beim Namen.

Was bedeuten die Thread-Status?

Das Öffnen einer ungelesenen Konversation setzt sie auf Offen, aber nur für Mitglieder mit Verwalten bei Inbox-Nachrichten. Der Status ist ein gemeinsamer Wert für alle, die die Konversation sehen, nicht pro Person. Eine neu empfangene Nachricht setzt die Konversation wieder auf Ungelesen, auch wenn sie Geschlossen oder Spam war. Spam ist nur eine Markierung: Es blendet die Konversation nicht aus, blockiert den Absender nicht und meldet nichts an den Anbieter; mit dem Filter Status halten Sie sie aus dem Blick. Einen Status zu setzen sendet nie etwas an die Gegenseite. Mit Verwalten ändern Sie ihn über die Status-Auswahl (#inbox-thread-state), oder Sie bitten Mate darum; Mate nutzt dafür update_messaging_thread.

Link: die Seite Posteingang, /inbox. Mate: navigate und highlight_element mit nav-inbox; die Status-Auswahl ist kein Highlight-Ziel, deshalb nennt Mate sie beim Namen.

Wie verschiebe ich eine E-Mail in einen anderen Ordner?

Klicken Sie in IMAP- und Outlook-Konversationen auf den Ordnerbutton einer E-Mail und wählen Sie unter Diese E-Mail verschieben nach… ein Ziel, um nur diese E-Mail zu verschieben. Für die ganze Konversation nutzen Sie Unterhaltung in Ordner verschieben… in der Werkzeugleiste darüber (#inbox-thread-folder). Geeignete Nachrichten werden auch im echten Postfach verschoben, einschließlich älterer E-Mails, wenn die neueste bereits im Zielordner liegt. Gesendet und Entwürfe sind nie Ziele; Nachrichten darin bleiben an ihrem Ort. In Gmail-Konversationen, ohne Verwalten bei Inbox-Nachrichten und für Teammitglieder, die nur eine geteilte Konversation sehen, zeigt das Ordnermenü deren Ablageorte, aber keine Verschiebeoptionen. Eine einzelne, aus einem privaten Kanal geteilte Konversation hat ebenfalls keine Verschiebeoptionen; move_email_thread schlägt dafür fehl, deshalb kann nur der Kanalbesitzer sie ablegen.

Der Button zeigt den Fortschritt, während Sie weiter navigieren können. Nach dem Ergebnis zeigen die Ordnerbuttons die tatsächlichen Ablageorte. Nachrichten, die in einen auf dem Tab Ordner ausgeschalteten Ordner verschoben wurden, verschwinden aus der Konversation; andere sichtbare E-Mails, auch gesendete, halten die Konversation verfügbar. Sind keine sichtbaren Nachrichten mehr vorhanden, lautet die Bestätigung: „Nach {folder} verschoben. Die Konversation erscheint nicht mehr im Posteingang.“ Bremst der Anbieter mittendrin, meldet ein Toast „Ablegen in {folder} gestoppt, weil der Anbieter die Rate begrenzt.“, und der Rest lässt sich später verschieben. Mate nutzt move_email_thread für dasselbe Verschieben.

Link: die Seite Posteingang, /inbox. Mate: navigate und highlight_element mit nav-inbox; das Ordnermenü ist kein Highlight-Ziel, deshalb nennt Mate es beim Namen.

Wie teile ich eine einzelne Konversation?

Um eine einzelne Konversation mit dem Team zu teilen, klicken Sie in der Kopfleiste auf den Chip Private Konversation oder Geteilte Konversation, um Konversationseinstellungen zu öffnen. Unter Sichtbarkeitseinstellungen teilt der Schalter (#thread-shared) nur diese Konversation mit allen, deren Rolle den Posteingang lesen darf; Im CRM geteilt bestätigt das, und beim Ausschalten erscheint Die Konversation ist jetzt privat. Nur der Besitzer des Kanals kann den Schalter nutzen, in einem Tarif mit Messaging (Pro, Business, Enterprise oder eine Testphase) und mit Verwalten bei Inbox-Nachrichten. Teammitglieder können die Konversation lesen, ihren Status ändern und Konversation neu synchronisieren nutzen, aber sie nicht in einen anderen Ordner verschieben (die Aktion erscheint für sie nicht), und Antworten werden über den Kanal gesendet, deshalb können nur Sie antworten, solange der Kanal selbst privat ist.

Um jede Konversation eines Kanals zu teilen, teilen Sie den Kanal: Sichtbarkeit auf seinem Tab Details unter Mein Profil › Kanäle, in Business oder Enterprise. Der Schalter pro Konversation bleibt dann eingeschaltet und gesperrt, mit dem Hinweis, dass das Konto mit dem Team geteilt ist und daher alle Konversationen sichtbar sind.

Link: die Seite Posteingang, /inbox, und die Seite Kanäle, /profile/connected-accounts. Mate: navigate und highlight_element mit nav-inbox oder nav-profile-connected-accounts; der Chip und der Schalter der Konversation sind keine Highlight-Ziele, deshalb nennt Mate sie beim Namen; hat der Besitzer den Kanal unter Kanäle geöffnet, hebt connected-account-visibility seinen Schalter Sichtbarkeit hervor.

Wie verknüpfe ich eine Konversation oder einen E-Mail-Thread mit einem Kontakt?

Eine Konversation, auch ein E-Mail-Thread, verknüpft sich über ihre Teilnehmer mit einem Kontakt. Öffnen Sie Konversationseinstellungen über den Chip in der Kopfleiste; Personen listet alle Beteiligten der Konversation. Ein Klick auf eine Adresse oder ein Handle kopiert es; die übliche Benachrichtigung bestätigt den Vorgang. Klicken Sie bei einem nicht verknüpften Teilnehmer auf Verknüpfen, durchsuchen Sie dann Ihre Kontakte oder wählen Sie „…“ erstellen mit dem eingegebenen Namen, um einen neuen Kontakt anzulegen. Das Verknüpfen fügt diese E-Mail-Adresse oder dieses Handle den Kanälen des Kontakts hinzu, sodass jede Konversation damit, nicht nur diese, auf der Timeline dieses Kontakts erscheint. Ein verknüpfter Teilnehmer bietet Kontakt öffnen und Verknüpfung entfernen; das Entfernen nimmt die Adresse wieder vom Kontakt. Teilnehmer bleiben in beiden Fällen in der Konversation sichtbar. Verknüpfen und Entfernen erfordern Verwalten bei Kontakte.

Link: die Seite Posteingang, /inbox. Mate: navigate und highlight_element mit nav-inbox; Konversationseinstellungen, Verknüpfen und Verknüpfung entfernen sind keine Highlight-Ziele, deshalb nennt Mate sie beim Namen.

Wie antworte ich auf eine Konversation?

Klicken Sie auf die Zeile unter der Konversation, Antwort schreiben… bei E-Mail oder Nachricht eingeben… bei Chats (#inbox-reply-expand), um den Composer zu öffnen. E-Mail-Antworten zeigen Betreff und An, vorausgefüllt aus der Konversation, und Cc/Bcc fügt diese Felder hinzu; E-Mails schreiben Sie in einem Markdown-Editor, und Ihre Signatur wird, wenn eingeschaltet, beim Senden angehängt. Sie können beliebige Kombinationen aus An, Cc und Bcc verwenden, auch nur Bcc; mindestens ein gültiger Empfänger ist erforderlich. Beim Bearbeiten eines Entwurfs werden Cc und Bcc wiederhergestellt und ein leeres An-Feld bleibt leer. Eine gespeicherte neue Nachricht behält ihre An-Empfänger: Ändern Sie Cc oder Bcc, oder verwerfen Sie den Entwurf und beginnen Sie eine neue Nachricht, um jemand anderen anzuschreiben. Bcc-Empfänger bleiben getrennt und werden niemals automatisch in eine Antwort übernommen. Chat-Antworten sind reiner Text in #inbox-reply-input. Der Composer hat außerdem Dateien anhängen und Emoji einfügen. Senden Sie mit Senden (#inbox-reply-send) oder Cmd/Ctrl+Enter; Weitere Sendeoptionen daneben enthält Als Entwurf speichern. Schlägt das Senden fehl, erscheint Erneut versuchen nur, wenn ein neuer Versuch helfen kann, etwa bei einem Rate-Limit oder einer vorübergehenden Störung. Lehnt der Anbieter die Nachricht ab, ändern Sie sie vor dem erneuten Senden; nach einer Zeitüberschreitung oder einem Verbindungsabbruch prüfen Sie zuerst die Konversation, weil die Nachricht bereits verschickt sein kann. Ein Kanal, der neu verbunden werden muss, wird gemeldet, bevor etwas gesendet wird, und nur die Person, der er gehört, kann ihn unter Kanäle neu verbinden.

Antworten erfordert Verwalten bei Inbox-Nachrichten; ohne diese Berechtigung ist der Composer ausgeblendet. Die Antwort wird über den eigenen Kanal der Konversation gesendet, deshalb können Sie nur auf Kanälen antworten, die Ihnen gehören oder mit dem Workspace geteilt sind.

Link: die Seite Posteingang, /inbox. Mate: navigate und highlight_element mit nav-inbox; der Composer und seine Buttons sind keine Highlight-Ziele, deshalb nennt Mate sie beim Namen.

Wie starte ich eine neue Konversation oder schreibe einem Kontakt eine neue E-Mail?

Der Posteingang hat keinen Button für eine neue Konversation. Starten Sie sie bei einem Kontakt: Im Block Kanäle des Kontakts öffnet das Symbol Neue Nachricht neben einer E-Mail-Adresse oder einem Handle ein Verfassen-Feld für diesen Kanal. Können mehrere Ihrer Kanäle senden, wählen Sie einen unter Von; bei LinkedIn mit Sales Navigator oder Recruiter wählt Senden als zwischen Classic, Sales Navigator InMail und Recruiter InMail. Nach Senden erscheint „Nachricht gesendet. Die Konversation erscheint in Kürze.“ Das Symbol erfordert Customermates Cloud und Verwalten bei Inbox-Nachrichten. Über MCP starten auch send_email, send_chat_message und save_message_draft Konversationen.

Link: die Seite eines Kontakts, /contacts/<id>. Mate: navigate und highlight_element mit nav-contacts für die Kontaktliste; das Symbol Neue Nachricht ist kein Highlight-Ziel, deshalb nennt Mate es beim Namen.

Wie funktionieren Entwürfe und Anhänge?

Als Entwurf speichern unter Weitere Sendeoptionen behält eine Nachricht, ohne sie zu senden; solange Sie einen gespeicherten Entwurf bearbeiten, heißt der Eintrag Entwurf aktualisieren. Ein Antwortentwurf steht in seiner Konversation mit Entwurf senden, Bearbeiten und Verwerfen. Ein Entwurf für eine neue Konversation bestätigt „Entwurf gespeichert. Sie finden ihn im Posteingang.“ und erscheint in der Liste als eigene Konversation; der Filter Entwurf mit hat welche listet jede Konversation mit einem Entwurf. Pro Konversation gibt es einen Entwurf, erneutes Speichern aktualisiert ihn. Eine neue LinkedIn-InMail lässt sich nicht als Entwurf speichern. Das Verwerfen lässt sich nicht rückgängig machen. UI, REST (POST /v1/messaging/drafts) und MCP (save_message_draft) teilen dieselben Entwürfe; API-Clients übergeben zum Senden oder Verwerfen die gespeicherte Nachrichten-ID und die aktuelle draftRevision.

Dateien anhängen fügt bis zu 20 Dateien pro Nachricht hinzu, zusammen 15 MB. Entwürfe können keine Anhänge behalten: „Entfernen Sie Anhänge, bevor Sie diesen Entwurf speichern.“ In empfangenen Nachrichten öffnen sich unterstützte Medien inline, andere Dateien werden heruntergeladen, nicht unterstützte Elemente zeigen Nicht unterstützt, und Anhänge aus LinkedIn-Beiträgen öffnen sich an ihrer externen Quelle.

Link: die Seite Posteingang, /inbox. Mate: navigate und highlight_element mit nav-inbox; der Composer, die Entwurfs-Buttons und der Filter Entwurf sind keine Highlight-Ziele, deshalb nennt Mate sie beim Namen.

Wie richte ich eine E-Mail-Signatur ein?

Die Signatur gehört zu jedem E-Mail-Konto, das Ihnen gehört, nicht zum Posteingang: Öffnen Sie Mein Profil › Kanäle, wählen Sie das Gmail-, Outlook- oder IMAP-Konto und nutzen Sie dessen Tab E-Mail. Dort setzen Sie Schriftart, Schriftgröße, Linkfarbe und Linkstil, schalten Signatur hinzufügen ein, wählen ein Layout mit oder ohne Logo und schreiben den Text in Markdown. Solange sie eingeschaltet ist, wird die Signatur unter jede E-Mail gesetzt, die von diesem Konto gesendet wird, ob aus dem Posteingang, über die REST-API oder MCP; fügen Sie sie daher nicht in die Nachricht ein. Der Composer zeigt sie als Vorschau unter Ihrem Text. Alle Felder stehen unter E-Mail-Darstellung und Signatur.

Link: die Seite Kanäle, /profile/connected-accounts. Mate: navigate und highlight_element mit nav-profile-connected-accounts; hat die Person das Konto über seine Karte geöffnet, hebt connected-account-tab-email den Tab E-Mail hervor, und bei geöffnetem Tab heben connected-account-signature Signatur hinzufügen und connected-account-email-save E-Mail-Einstellungen speichern hervor. Die Felder für Darstellung und Layout sind keine Highlight-Ziele, deshalb nennt Mate sie beim Namen.

Welche Ids hat der Posteingang?

Mate navigiert zu #nav-inbox (Posteingang) und hebt es hervor. Die anderen Ids sind DOM-Ids für externe Browser-Clients; Mate triagiert Threads mit den Tools update_messaging_thread und move_email_thread, statt diese Steuerelemente zu drücken.

Link: die Seite Posteingang, /inbox. Mate: navigate und highlight_element mit nav-inbox; die übrigen Ids dieser Tabelle sind keine Highlight-Ziele, deshalb nennt Mate die Steuerelemente beim Namen.

Tipps für Agents

• Externe Browser-Clients finden Steuerelemente über die stabilen Ids oben, zum Beispiel mit dem CSS-Selektor #inbox-reply-send. Der gehostete Assistent navigiert nur zu nav-inbox und hebt es hervor.
• Zeilen tragen nie Ids. Öffnen Sie Datensätze über ihre Seiten-URL /{type}/{id} und eine Konversation über /inbox?threadId={id}. Im Posteingang sind Thread-Zeilen Buttons innerhalb von #inbox-thread-list.
• Bevorzugen Sie MCP-Tools gegenüber Klicks, wenn ein Tool existiert: get_messaging_threads liest, update_messaging_thread setzt den Status, move_email_thread legt eine E-Mail ab, und save_message_draft bereitet eine Nachricht zur Prüfung vor.
• Eine neue Konversation (neue E-Mail, neuer Chat) starten Sie über die MCP-Tools send_email und send_chat_message. Bevorzugen Sie diese gegenüber der UI. In der App öffnet das Symbol Neue Nachricht am Kanal eines Kontakts ein Verfassen-Feld für eine schnelle Nachricht.

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• App-Guide, Profil: die E-Mail-, LinkedIn-, WhatsApp-, Instagram- oder Telegram-Konten verbinden, die den Posteingang speisen.
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