Über Customermates

Customermates ist ein Open-Source-KI-CRM für kleine, kundennahe Teams wie Beratungen, Agenturen und andere Dienstleister. Entwickelt und betrieben wird es in Deutschland von seinem Gründer Benjamin Wagner. Der Kern steht unter der AGPL-3.0, der Quellcode ist öffentlich auf GitHub.

Gründer

Benjamin Wagner hat an der Universität Heidelberg Informatik studiert und über sechs Jahre als Senior Software Engineer an B2B-Software gearbeitet, bevor er Customermates als unabhängiges, eigenfinanziertes Unternehmen gegründet hat. Er beantwortet Kundennachrichten selbst; Sie erreichen ihn über die Kontaktseite oder auf LinkedIn.

Wie unsere Ratgeber und Vergleiche entstehen

Die Artikel, Branchen-, Funktions- und Vergleichsseiten auf dieser Website werden mit KI-Unterstützung recherchiert und verfasst und unter der Verantwortung von Benjamin Wagner veröffentlicht. Für jede Seite gelten diese Regeln:

• Aussagen zum Produkt werden am Produkt geprüft. Jede Aussage darüber, was Customermates kann, wird mit dem Quellcode und der Dokumentation des Produkts abgeglichen. Preise, Testzeitraum und Tarifkontingente werden aus demselben Preiskatalog erzeugt, nach dem das Produkt abrechnet, und können deshalb nicht vom tatsächlichen Angebot abweichen.
• Angaben zu Wettbewerbern stammen von den Anbietern. Preise, Tarife, Grenzen und Funktionen anderer Produkte übernehmen wir von den Websites der Anbieter, verlinken sie auf der Seite und nennen das Datum der Prüfung. Anonyme Bewertungen oder Zahlen ohne Quelle verwenden wir nicht.
• Wir setzen uns nicht selbst auf Platz eins. Listen und Vergleiche beschreiben, welches Produkt zu welcher Situation passt. Jede Seite, die Produkte vergleicht oder auflistet, weist darauf hin, dass Customermates sie veröffentlicht, und nennt die Fälle, in denen ein anderes Produkt die bessere Wahl ist.
• Wir sagen, was Customermates nicht kann. Grenzen stehen dort, wo sie relevant sind, zum Beispiel dass der einheitliche Posteingang den Pro-Tarif voraussetzt und dass Self-Hosting weder den Posteingang noch den Assistenten Mate umfasst.
• Datumsangaben bedeuten etwas. Eine Seite zeigt ein Aktualisierungsdatum nur, wenn sich ihr Inhalt wesentlich geändert hat.

Korrekturen

Wenn Sie einen Fehler finden, insbesondere in einer Aussage über das Produkt eines anderen Unternehmens, schreiben Sie uns. Bestätigte Fehler korrigieren wir zeitnah und aktualisieren das Prüfdatum auf der Seite.

Angaben zum Unternehmen

Rechtliche Angaben finden Sie im Impressum. Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, beschreibt die Datenschutzerklärung; die Liste der Unterauftragsverarbeiter steht auf der Seite Unterauftragsverarbeiter.