O Customermates

O Customermates w skrócie: to CRM open source zbudowany wokół AI, dla małych zespołów pracujących blisko klientów, takich jak konsultanci, agencje i inne firmy usługowe. Pomaga wracać do każdej rozmowy z klientem: wątki z LinkedIna i e-maile leżą przy rekordzie klienta, Mate albo Twój własny agent AI przygotowuje odpowiedź i kolejny krok, a Ty sprawdzasz, poprawiasz i wysyłasz. Tworzy go i prowadzi w Niemczech jego założyciel, Benjamin Wagner. Rdzeń działa na licencji AGPL-3.0, a kod źródłowy jest publiczny na GitHubie. Baza danych Customermates Cloud działa we Frankfurcie.

Założyciel

Benjamin Wagner studiował informatykę na Uniwersytecie w Heidelbergu i przez ponad sześć lat pracował jako starszy inżynier oprogramowania przy oprogramowaniu B2B, zanim założył Customermates jako niezależną firmę, finansowaną z własnych środków. Wiadomości wysłane przez stronę kontaktową trafiają bezpośrednio do niego, a znajdziesz go też na LinkedInie.

Na jakim etapie jest produkt

Customermates jest w becie i testach od marca 2026 r., a od 1 listopada 2026 r. jest ogólnie dostępny. Używamy go do własnej sprzedaży: agenci AI podłączeni przez MCP przygotowują odpowiedzi i follow-upy, a założyciel sprawdza szkice.

Jak powstają nasze poradniki i porównania

Artykuły, strony branżowe, strony funkcji i porównania na tej stronie są badane i pisane z pomocą AI, a publikowane na odpowiedzialność Benjamina Wagnera. Dla każdej strony obowiązują te zasady:

• Stwierdzenia o produkcie sprawdzamy na produkcie. Każde stwierdzenie o tym, co potrafi Customermates, porównujemy z kodem źródłowym i dokumentacją produktu. Ceny, długość okresu próbnego i limity planów na tych stronach pochodzą z cennika samego produktu, więc strony i produkt pokazują te same liczby.
• Dane o konkurencji pochodzą od dostawców. Ceny, plany, limity i funkcje innych produktów bierzemy ze stron samych dostawców, linkujemy je na stronie i podajemy datę, kiedy zostały sprawdzone. Nie korzystamy z anonimowych opinii ani z liczb bez źródła.
• Nie stawiamy siebie na pierwszym miejscu. Zestawienia i porównania opisują, który produkt pasuje do jakiej sytuacji. Każda strona, która porównuje lub wymienia produkty, mówi, że publikuje ją Customermates, i wskazuje przypadki, w których lepszym wyborem jest inny produkt.
• Mówimy, czego Customermates nie robi. Ograniczenia podajemy tam, gdzie mają znaczenie, na przykład że ujednolicona skrzynka odbiorcza wymaga planu Pro, a samodzielny hosting nie obejmuje ani skrzynki odbiorczej, ani asystenta Mate.
• Daty mają znaczenie. Strona pokazuje datę aktualizacji tylko wtedy, gdy jej treść istotnie się zmieniła.

Poprawki

Jeśli znajdziesz błąd, zwłaszcza w stwierdzeniu o produkcie innej firmy, napisz do nas. Potwierdzone błędy poprawiamy szybko i aktualizujemy datę sprawdzenia na stronie.

Dane firmy

Informacje prawne znajdziesz w Impressum. Sposób przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a lista podmiotów podprzetwarzających jest na stronie Podmioty podprzetwarzające.