Die beste Salesflare Alternative 2026

Warum von Salesflare wechseln?

Teams verlassen Salesflare aus wiederkehrenden Gründen. Dem Growth-Plan (29 $/User/Monat) fehlen E-Mail-Sequenzen, Rechtemanagement und benutzerdefinierte Dashboards. Für diese Funktionen benötigen Sie Pro (49 $/User/Monat) oder Enterprise (99 $/User/Monat mit mindestens 5 Usern). Die automatische Datenerfassung, die Salesflare attraktiv macht, wirft gleichzeitig Datenschutzfragen auf, da das System Daten aus Ihren E-Mail-Konten, Kalendern und sozialen Profilen bezieht.

Customermates verfolgt einen anderen Ansatz. Jede CRM-Kernfunktion ist ab 12 € pro User und Monat verfügbar. REST-API und Webhooks für eine separat betriebene n8n-Instanz sind ab Starter enthalten, Rechtemanagement funktioniert in jeder Stufe, und Sie behalten die volle Kontrolle darüber, welche Daten in Ihr CRM gelangen.

Einrichtung und Onboarding

Customermates ist schnell startklar. Registrieren Sie sich, konfigurieren Sie die Phasen Ihrer Deal-Pipeline, importieren Sie Ihre Kontakte als XLSX-Datei und beginnen Sie mit der Arbeit. E-Mail- oder Social-Konten müssen Sie nicht verbinden; ab Pro können Sie es für den Posteingang tun.

Salesflares Hauptverkaufsargument ist die automatische Datenerfassung aus E-Mail, Kalender und LinkedIn. Das klingt praktisch, bedeutet aber: Die Einrichtung erfordert die Verbindung aller E-Mail-Konten, Kalender-Autorisierung und die Verknüpfung sozialer Profile. Das System benötigt dann Zeit, um Ihre bestehenden Kontakte zu scannen und zu indexieren.

Preise: Transparente Tarife vs. gesperrte Funktionen

Der Preisunterschied zwischen Customermates und Salesflare ist erheblich. Customermates startet bei 12 € pro User und Monat (Starter), mit jeder CRM-Kernfunktion, Rechtemanagement und Reporting inklusive. Höhere Stufen (Pro für 29 €, Business für 69 €) ergänzen die Nachrichtenkapazität und ein größeres Kontingent für die gehostete KI. Alle Details finden Sie auf unserer Preisseite.

Salesflare-Preise umfassen drei Stufen (Stand 2026):

• Growth: 29 $/User/Monat (jährlich) oder 39 $/User/Monat (monatlich)
• Pro: 49 $/User/Monat (jährlich) oder 64 $/User/Monat (monatlich)
• Enterprise: 99 $/User/Monat (jährlich) oder 124 $/User/Monat (monatlich); mindestens 5 User

Dem Growth-Plan fehlen E-Mail-Sequenzen, User-Berechtigungen und benutzerdefinierte Dashboards. Die meisten Teams, die strukturierte Zusammenarbeit und mehrstufige Outreach-Kampagnen benötigen, müssen auf Pro für 49 $/User/Monat upgraden.

Zusätzlich zu den Grundpreisen berechnet Salesflare Lead-Credits. Der Growth-Plan enthält nur 5 Credits pro Monat, Pro enthält 100 und Enterprise 250. Zusätzliche Credits kosten 39 $ für 250, 69 $ für 500 oder 129 $ für 1.000 pro Monat.

Kostenvergleich für ein 10-Personen-Team:

Die jährliche Differenz ergibt sich aus dem Salesflare-Pro-Gesamtbetrag oben abzüglich des aktuellen Customermates-Teampreises, vor zusätzlichen Lead-Credits.

Automatische Datenerfassung vs. bewusste Kontrolle

Salesflares Kernversprechen ist die automatische Dateneingabe. Das System extrahiert Kontaktinformationen aus E-Mails, reichert Profile über LinkedIn an, protokolliert Meetings aus Ihrem Kalender und schlägt automatisch Follow-ups vor. Das klingt leistungsstark, bringt aber erhebliche Kompromisse mit sich.

Erstens erfordert die Automatisierung, dass Sie Salesflare Zugriff auf Ihre E-Mail-Konten, Kalender und sozialen Netzwerke geben. Ihre Kommunikationsdaten werden aktiv gescannt und verarbeitet. Für Teams mit strengen Datenhandhabungsrichtlinien ist das problematisch.

Zweitens ist die automatische Datenerkennung nicht perfekt. Kontakte können falsch zugeordnet, Meetings falsch interpretiert und Follow-up-Vorschläge unpassend sein. Das System erfordert laufende Überwachung und Korrekturen.

Drittens verlieren Sie die Kontrolle darüber, was in Ihr CRM gelangt. Salesflare importiert Kontakte aus jedem E-Mail-Thread, einschließlich Spam, Newsletter und einmaligen Konversationen. Eine saubere Datenbank erfordert regelmäßige Bereinigung.

Customermates setzt auf bewusste Datenkontrolle. Sie entscheiden, welche Kontakte, Deals und Interaktionen ins System kommen. Mit externen KI-Clients, die das CRM über MCP bedienen, lassen Sie Leads auf Ihre Anweisung kategorisieren, und Sie behalten die Kontrolle darüber, was ins CRM gelangt.

Funktionsvergleich

Beide Systeme decken CRM-Grundfunktionen ab: Kontaktmanagement, Deal-Pipelines, Aufgabenmanagement und E-Mail-Integration (bei Customermates ab Pro). Der Unterschied liegt im Ansatz und im Zugang.

Salesflare ist auf B2B-Vertriebsteams spezialisiert, die auf E-Mail- und LinkedIn-Outreach setzen. Es glänzt bei automatischer Datenerfassung und Social Selling. Wenn Sie jedoch ein breiteres CRM für Kundenservice, Projektmanagement oder Team-Zusammenarbeit jenseits des Vertriebs benötigen, ist Salesflare eingeschränkt.

Customermates ist breiter aufgestellt. Es bildet Vertrieb, Services, Aufgaben und Team-Zusammenarbeit in einem System ab. Schnittstellen für Workflow-Automatisierung und MCP für KI-gestützte Vertriebsabläufe sind ab dem ersten Tag verfügbar.

E-Mail-Sequenzen und Outreach

Salesflare beschränkt E-Mail-Sequenzen auf den Pro-Plan (49 $/User/Monat). Wenn Sie mehrstufige E-Mail-Kampagnen benötigen, müssen Sie ein Upgrade durchführen.

Customermates hat keine E-Mail-Sequenzen und keine Kampagnen. Nachrichten schreiben Sie einzeln, auf Wunsch als Entwurf durch einen KI-Client; wer mehrstufige Abläufe braucht, baut sie extern in einer separat betriebenen n8n-Instanz. Native E-Mail im einheitlichen Posteingang steht ab Pro (29 €/User/Monat) bereit, immer noch ein Bruchteil von Salesflares Pro-Preis.

Rechtemanagement

Eine der bedeutendsten Einschränkungen von Salesflare: User-Berechtigungen und rollenbasierter Zugriff sind erst ab dem Pro-Plan (49 $/User/Monat) verfügbar. Wenn Ihr Team den Zugang zu bestimmten Deals, Pipelines oder Kundendaten einschränken muss, vergleichen Sie diesen Preis direkt mit dem aktuellen Customermates-Katalogpreis; der genaue Multiplikator ändert sich mit beiden Preisen.

Customermates bietet Rechtemanagement in jeder Stufe ab 12 €/User/Monat ohne Aufpreis. Teams können ab dem ersten Tag Zugriffsrechte vergeben, sensible Daten schützen und in strukturierten Rollen arbeiten.

Berichte und Dashboards

Benutzerdefinierte Dashboards bei Salesflare erfordern den Pro-Plan. Der Growth-Plan bietet nur Standard-Berichtsansichten.

Customermates bietet Reporting- und Vertriebstracking-Dashboards bereits im Starter-Tarif. Dashboards sind persönlich; jedes Teammitglied baut sich seine eigenen ohne Plan-Upgrade.

Datenschutz und DSGVO

In der Cloud-Version von Customermates liegt die Datenbank in der AWS-Region Frankfurt; Hosting und weitere Unterauftragsverarbeiter, auch aus den USA, stehen in der Liste der Unterauftragsverarbeiter, ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) liegt vor. Wer den Speicherort vollständig selbst bestimmen will, betreibt den Open-Source-Kern selbst.

Salesflare ist ein belgisches Unternehmen; Hosting-Standort und Vertragsunterlagen prüfen Sie beim Anbieter. Das automatische Datenerfassungsmodell bedeutet, dass Ihr CRM aktiv Informationen aus externen Quellen wie E-Mail-Konten, LinkedIn und Kalendern bezieht. Kundendaten werden nicht nur in Salesflare gespeichert, sondern kontinuierlich aus mehreren externen Quellen synchronisiert. Für Organisationen mit strengen Datenminimierungsrichtlinien kann diese automatisierte Erfassung Bedenken unter dem DSGVO-Grundsatz der Datenminimierung (Artikel 5(1)(c)) aufwerfen.

Integration und Automatisierung

Salesflare glänzt mit nativen Integrationen zu E-Mail-Clients, LinkedIn und Zapier. Die LinkedIn-Sidebar ist besonders stark für Social-Selling-Teams. Tiefere Automatisierungs-Workflows erfordern jedoch den Pro-Plan, und Zapier-Integrationen verursachen zusätzliche Abonnementkosten.

Customermates bietet einen Community-Node für eine separat betriebene n8n-Instanz, 26 Webhook-Ereignistypen und die vollständige API zum Grundpreis. Darüber binden Sie Drittanbieter-Services an; n8n und angebundene Dienste haben eigene Kosten. Eine native Slack-Integration gibt es nicht; Benachrichtigungen an Slack bauen Sie über Webhooks und n8n. Postfächer verbinden Sie ab Pro mit dem einheitlichen Posteingang, weitere CRM-Integrationen bauen Sie über REST.

Für wen lohnt sich der Wechsel von Salesflare?

Customermates ist die stärkste Salesflare-Alternative für Teams, die:

• Rechtemanagement ohne Pro-Upgrade benötigen: Rollenbasierter Zugriff sollte nicht 49 $/User/Monat kosten
• Datenkontrolle über automatische Erfassung stellen: Sie entscheiden, was ins CRM kommt, nicht ein Algorithmus
• Ein breiteres CRM benötigen: Vertrieb plus Services, Aufgaben und Team-Zusammenarbeit in einem System
• Planbare Kosten möchten: Transparente Tarife, keine Sperren bei Kernfunktionen, keine Lead-Credit-Gebühren
• Open Source schätzen: Code einsehen und bei Bedarf selbst hosten; Datensätze lassen sich per REST-API und XLSX-Export (je Datensatztyp) übernehmen

Wenn Sie ein reines B2B-Vertriebsteam sind, das stark auf LinkedIn-Prospecting setzt und automatische Datenerfassung über alles andere stellt, kann Salesflare weiterhin passend sein. Für Teams, die ein flexibles, günstiges CRM benötigen und selbst entscheiden wollen, was ins CRM kommt, ist Customermates die bessere Wahl.

Migration von Salesflare zu Customermates

Der Wechsel von Salesflare zu Customermates ist unkompliziert; der Aufwand hängt von Ihrer Datenmenge ab:

1. Exportieren Sie Ihre Salesflare-Daten (Kontakte, Unternehmen, Deals) und speichern Sie sie als Excel-Datei (XLSX)
2. Registrieren Sie sich bei Customermates und konfigurieren Sie Ihre Pipeline-Stufen
3. Importieren Sie jede Datensatzart einzeln per XLSX-Import oder über die REST-API
4. Bauen Sie Automatisierungen über Webhooks, REST oder eine separat betriebene n8n-Instanz nach
5. Laden Sie Ihr Team ein und beginnen Sie mit der Arbeit

Keine Berater notwendig. Keine wochenlangen Implementierungsprojekte.

Fazit

Salesflare ist ein gut gestaltetes CRM für B2B-Vertriebsteams, aber seine hohen Preise, Funktionssperren nach Plan und das automatische Datenerfassungsmodell machen es für viele wachsende Teams ungeeignet. Customermates bietet eine Open-Source-Alternative zu Salesflare mit transparenten Tarifen ab 12 €/User/Monat, Rechtemanagement in jedem Tarif, Cloud-Datenbank in Frankfurt, AVV, Self-Hosting-Option und offenen Schnittstellen für n8n ab dem ersten Tag. Wenn Ihr Team ein CRM benötigt, das Ihre Daten und Ihr Budget respektiert, starten Sie noch heute Ihren kostenlosen Test.

Vergleichen Sie Customermates auch mit anderen CRMs: HubSpot-Alternative, Freshsales-Alternative oder Pipedrive-Alternative.

Ist Customermates eine gute Salesflare-Alternative für kleine Teams?

Ja. Customermates ist für kleine und wachsende Teams entwickelt. Ab 12 €/User/Monat mit jeder CRM-Kernfunktion inklusive kostet es einen Bruchteil von Salesflares Pro-Plan und bietet Rechtemanagement und benutzerdefinierte Dashboards, die Salesflare höheren Tarifen vorbehält.

Wie vergleichen sich die Preise von Customermates und Salesflare?

Customermates startet bei 12 €/User/Monat mit jeder CRM-Kernfunktion, einschließlich Rechtemanagement, inklusive. Salesflare reicht von 29 $ bis 99 $/User/Monat, wobei Rechtemanagement und E-Mail-Sequenzen erst ab dem Pro-Plan (49 $/User/Monat) verfügbar sind. Vergleichen Sie für ein 10-Personen-Team den jährlichen Salesflare-Pro-Gesamtbetrag mit 1.440 € für Customermates Starter; die genaue Ersparnis folgt aus diesen aktuellen Eingaben.

Kann ich meine Daten von Salesflare zu Customermates migrieren?

Ja. Customermates importiert Kontakte, Unternehmen und Deals als Excel-Datei (XLSX), jeweils eine Datensatzart, oder über die REST-API oder einen KI-Client per MCP; einen CSV-Import gibt es nicht. Speichern Sie Ihren Salesflare-Export als XLSX und importieren Sie ihn. Keine Berater oder Spezialtools erforderlich.

Wie steht Customermates zur DSGVO?

Ob ein Einsatz DSGVO-konform ist, hängt davon ab, wie Sie als Verantwortlicher das Tool nutzen. Customermates stellt einen AVV bereit und legt seine Unterauftragsverarbeiter offen, darunter US-Anbieter mit Standardvertragsklauseln. Beim verwalteten Customermates liegt die Anwendungsdatenbank in der AWS-Region Frankfurt; eine Zertifizierung gibt es nicht, und eine ausschließlich europäische Verarbeitung wird nicht zugesagt. Beim Self-Hosting wählen Sie die Datenbankregion und verantworten die verbundenen Dienste selbst.

Bietet Customermates Rechtemanagement?

Ja. Im Gegensatz zu Salesflare, das Rechtemanagement dem Pro-Plan (49 $/User/Monat) vorbehält, bietet Customermates rollenbasierte Zugriffskontrolle pro Ressource und Aktion ab 12 €/User/Monat. Jedes Team kann ab dem ersten Tag Zugriffsrechte vergeben und sensible Daten schützen.

Bietet Customermates Workflow-Automatisierung?

Nicht als eingebaute Workflow-Engine. Customermates liefert Webhooks, die REST-API und einen Community-Node für eine separat betriebene n8n-Instanz, in der Sie Follow-up-Workflows bauen; deren Kosten tragen Sie separat. In der Cloud führt Mate außerdem Routinen nach Zeitplan oder bei CRM-Ereignissen aus. E-Mail-Sequenzen bietet Customermates nicht.