HubSpot vs Pipedrive: quale CRM si adatta al tuo team di vendita?

Quale si adatta al tuo team

Quanto pagano cinque persone al mese

Prezzi verificati l’8 ottobre 2026 sulle pagine dei prezzi di HubSpot e Pipedrive, in euro come i fornitori li indicano per la Germania.

Quattro costi stanno fuori dalla tabella:

• Il prezzo di Starter di HubSpot è una promozione. HubSpot lo indica come sconto a tempo limitato del 50% con fatturazione mensile e del 65% con fatturazione annuale, il che porta il prezzo normale a 20 € per postazione.
• L’onboarding di HubSpot. I clienti Professional ed Enterprise devono acquistare l’onboarding; i clienti Starter no. La pagina in euro indica il requisito senza un importo. La pagina di Sales Hub per gli Stati Uniti indica 1.500 $ per Professional e 3.500 $ per Enterprise. Cinque postazioni Professional con fatturazione annuale costano 5.400 € nel primo anno prima di quel costo.
• HubSpot Credits. I piani a pagamento includono una quota mensile di crediti a cui attingono gli agenti IA e altre funzioni. I crediti non usati non si accumulano, e HubSpot ne vende altri in pacchetti o a consumo.
• I componenti aggiuntivi di Pipedrive. LeadBooster, Smart Docs e Projects sono componenti aggiuntivi a pagamento su Lite e Growth e inclusi da Premium. Campaigns, lo strumento di e-mail marketing di Pipedrive, e Web Visitors costano extra in ogni piano, con prezzi di partenza da 13,33 € (Campaigns) a 41 € (Web Visitors). Pipedrive dichiara che i suoi prezzi sono al netto dell’IVA e che l’implementazione è gratuita sui piani sopra i 400 USD all’anno.

Per un team che si occupa solo di vendere, il confronto corretto è Pipedrive Growth contro HubSpot Professional, perché sono i livelli in cui iniziano sequenze e previsioni. Sono da 195 a 245 € al mese contro da 450 a 500 € più l’onboarding. Se l’automazione semplice di HubSpot Starter basta, confrontalo con Pipedrive Lite: a prezzo di listino Starter costa 20 € per postazione con entrambe le fatturazioni, contro 14 € con fatturazione annuale o 24 € al mese per Lite. L’offerta a tempo limitato di HubSpot abbassa Starter a 7 € o 10 € finché dura. Per un dettaglio più lungo sui livelli di Pipedrive, vedi i prezzi di Pipedrive spiegati.

Quale piano sblocca quale funzione

Dove HubSpot è la scelta più forte

HubSpot è un unico account per vendite, marketing e assistenza. La sua tabella dei piani elenca campagne e-mail, segmenti e chat del sito già su Free. Starter aggiunge chiamate, automazione semplice e registrazione delle riunioni con IA. Professional aggiunge automazione avanzata, gestione dei social media, campagne di Marketing Studio, preventivi creati con l’IA e un help desk. Se i lead arrivano dal tuo sito e il marketing li passa alle vendite, tenere entrambi sugli stessi record di contatto è il motivo principale per scegliere HubSpot invece di Pipedrive.

Il piano gratuito è utilizzabile fino a due persone, e gli account a pagamento possono spostare i dati nel data center UE di HubSpot in Germania.

I limiti si vedono man mano che il team cresce. Starter si ferma a 10 utenti a pagamento. Sequenze, previsioni, report personalizzati e single sign-on richiedono Professional, che costa da quattro a cinque volte il prezzo normale di Starter per postazione e richiede un onboarding a pagamento.

Dove Pipedrive è la scelta più forte

Pipedrive è costruito attorno alla pipeline delle trattative. I suoi quattro piani condividono un’unica struttura, quindi passare a uno superiore alza i limiti e aggiunge strumenti invece di portarti a un altro prodotto. Growth ha già sincronizzazione e-mail bidirezionale, sequenze, automazioni, report di previsione e l’integrazione WhatsApp. Ogni piano include le app native iOS e Android, l’SSO SAML, la registrazione delle chiamate di Nova con riepiloghi e trascrizioni e il server MCP.

I compromessi sono altrettanto concreti. Non c’è un piano gratuito. Lite non ha sincronizzazione e-mail bidirezionale, automazioni né sequenze. Scrittura di e-mail con IA, assistenza telefonica, LeadBooster e Smart Docs partono da Premium. I piani pongono dei tetti a lead e trattative, campi personalizzati, automazioni e report. Per il marketing, Pipedrive offre i componenti aggiuntivi Campaigns e Web Visitors, non una suite di marketing come quella di HubSpot.

Hosting dei dati e GDPR

HubSpot gira su AWS negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e nell’UE (Germania). A ogni account viene assegnato un data center in base alla posizione dell’IP al momento della registrazione, e gli account su Starter, Professional o Enterprise possono cambiarlo. HubSpot precisa che i suoi sub-responsabili possono trattare dati personali fuori dalla sede dell’hosting.

Pipedrive è ospitato su AWS a Sydney, Montreal, Francoforte, Dublino, Londra e negli Stati Uniti. Pipedrive dichiara che i clienti dell’UE sono ospitati nelle sue regioni UE.

Per l’uno e per l’altro, leggi l’accordo sul trattamento dei dati e l’elenco dei sub-responsabili prima di spostare i dati dei clienti. La sola regione di hosting non esaurisce una valutazione GDPR.

Una terza opzione: Customermates

Customermates pubblica questa pagina, quindi leggi questa sezione come un fornitore che descrive il proprio prodotto. Customermates è un CRM open source e nativo per l’IA, sviluppato in Germania per i piccoli team a contatto con i clienti: consulenti, agenzie, altre attività di servizi e fondatori. Non sostituisce né gli strumenti di marketing di HubSpot né l’automazione delle vendite di Pipedrive. Si adatta quando la maggior parte delle tue vendite avviene nelle conversazioni: da Pro stanno sulla scheda del cliente, e Mate o il tuo agente IA prepara la risposta e il passo successivo così che il follow up non si perda. Tu rivedi, modifichi e invii.

• Le conversazioni accanto alla trattativa. Da Pro la Posta in arrivo unificata porta in un solo elenco le caselle Gmail, Outlook e IMAP, LinkedIn, WhatsApp, Instagram e Telegram, e ogni conversazione compare nella cronologia del contatto collegato. Starter non ha la Posta in arrivo.
• Un’IA che fa il lavoro del CRM. In Customermates Cloud Mate riassume i thread, prepara le risposte e aggiorna i record, usando crediti IA ospitati con una quota mensile per utente attivo (vedi i prezzi). Mate invia un messaggio senza chiedere di nuovo quando gli dici di inviarlo, quindi chiedi le bozze quando vuoi rivedere prima. Claude, ChatGPT o un altro client si collega tramite il server MCP, con 59 strumenti in ogni piano.
• Scelta dell’hosting. Il database cloud è configurato nella regione AWS di Francoforte, è disponibile un DPA e i sub-responsabili del trattamento, compresi i fornitori statunitensi, sono elencati. Customermates non ha certificazioni di conformità. Il nucleo AGPL si può ospitare da te con REST, webhook e MCP, senza Posta in arrivo né Mate.
• Costo per cinque persone, con fatturazione mensile. Starter 60 €, Pro 145 €, Business 345 €. C’è una prova di 14 giorni e un piano gratuito per 1 persona e 250 record, senza Posta in arrivo, Mate né routine.

Le fasi non sono predefinite: aggiungi all’elenco delle trattative un campo a scelta singola Fase con una probabilità per opzione (nel cloud la configurazione con l’IA può crearlo), per esempio Prospezione 10%, Qualificazione 20%, Demo 40%, Proposta 60%, Negoziazione 80%, Vinta 100% e Persa 0%. La board delle trattative raggruppa per fase, il valore di ogni trattativa moltiplicato per la probabilità della sua fase dà il suo valore ponderato, e un widget a grafico sulla Dashboard li somma. È aritmetica sui tuoi numeri, non una previsione. Una routine in Customermates Cloud, che usa crediti IA ospitati, può poi occuparsi del controllo settimanale dei follow up:

Cosa Customermates non ha: un piano gratuito per i team, sequenze e-mail o e-mail di massa, e-mail marketing o moduli web, lead scoring o arricchimento dei dati, registrazione delle chiamate o telefonia, app mobili native e single sign-on. Se ti serve una di queste cose, HubSpot o Pipedrive è la scelta migliore.

Domande frequenti

Dati dei concorrenti verificati l’8 ottobre 2026 su pagina dei prezzi, pagina dei prezzi di Sales Hub per gli Stati Uniti, FAQ sull’hosting dei dati e documentazione del server MCP di HubSpot, e su pagina dei prezzi, pagina MCP, articolo sulla sicurezza dei dati e annuncio dell’investimento di Vista Equity Partners di Pipedrive.