Condizioni generali di contratto

Traduzione fornita a titolo informativo; fa fede solo la versione tedesca.

Versione 2026-09-01

La presente versione si applica ai contratti conclusi mediante accettazione a decorrere dalla sua pubblicazione. La sola pubblicazione o visualizzazione di questa versione non modifica un contratto esistente; per i clienti già acquisiti continua ad applicarsi la versione precedentemente concordata, finché non venga modificata ai sensi dell’articolo 10.

1. Ambito di applicazione e oggetto del contratto

Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano ai contratti tra Benjamin Wagner (di seguito «Fornitore») e il cliente relativi al servizio cloud gestito Customermates, operato dal Fornitore, anche quando il Fornitore rende disponibile tale servizio con un altro dominio o un altro marchio.

Le presenti CGC non si applicano a un’installazione self-hosted gestita in autonomia. I diritti di installare, eseguire, riprodurre, modificare o diffondere il software derivano esclusivamente dalle licenze del repository applicabili e da un eventuale accordo commerciale concluso separatamente. Salvo diverso accordo scritto, è il gestore di un’installazione self-hosted (non il Fornitore) a concludere i contratti con gli utenti di tale installazione ed è responsabile delle proprie condizioni d’uso, dell’informativa sulla privacy, di proprie note legali (Impressum), dei contratti con i fornitori di servizi, della sicurezza, della conservazione e degli obblighi regolatori.

Il servizio gestito è offerto in tutto il mondo esclusivamente a clienti business che concludono il contratto per finalità della propria attività commerciale, artigianale o professionale autonoma. Rientrano in particolare gli imprenditori ai sensi del § 14 del Codice civile tedesco (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB), le persone giuridiche di diritto pubblico e i patrimoni separati di diritto pubblico; sono esclusi i consumatori che agiscono prevalentemente al di fuori di tale attività. Il Fornitore ha il diritto di richiedere una prova della qualità di imprenditore e di recedere dal contratto in via straordinaria se il cliente agisce di fatto come consumatore.

2. Conclusione del contratto e registrazione

Il contratto si perfeziona quando un rappresentante del cliente business munito dei necessari poteri di rappresentanza, durante l’onboarding, seleziona la casella di controllo per l’accettazione delle presenti CGC e dell’accordo sul trattamento dei dati ivi incluso, invia la registrazione di onboarding e il Fornitore conferma la registrazione attivando l’accesso al servizio gestito o in altro modo. La sola creazione di un account di autenticazione, anche tramite accesso social, non comporta ancora la conclusione del contratto.

Il Cliente si impegna a fornire in fase di registrazione dati completi e veritieri. Le credenziali di accesso devono essere trattate in modo riservato e non possono essere comunicate a terzi.

3. Ambito delle prestazioni

Il Fornitore mette a disposizione del Cliente il software nell’ambito dell’abbonamento scelto. Il software è gestito sui server del Fornitore o di terzi da questi incaricati.

Il Fornitore ha il diritto di sviluppare continuamente il software e di adattarne o rimuoverne funzioni, purché ciò non pregiudichi in modo sostanziale le funzioni principali del software. Tali modifiche non costituiscono un difetto.

Il Fornitore si obbliga a una disponibilità del software del 90% come media mensile, misurata nel punto di consegna a Internet del centro dati utilizzato dal Fornitore. Non sono considerati indisponibilità i periodi di lavori di manutenzione annunciati, per un totale massimo di quattro ore per mese di calendario, che il Fornitore comunica con almeno 48 ore di anticipo in forma testuale o nell’applicazione, né i periodi di forza maggiore e di altre circostanze non imputabili al Fornitore. Con ciò non viene assunta alcuna garanzia né garanzia di qualità ai sensi dei §§ 276, comma 1, e 443 BGB.

Le funzioni facoltative per gli account collegati, ossia le funzioni Enterprise di inbox, messaggistica e calendario che collegano gli account e-mail, di messaggistica e di calendario propri del Cliente (ad esempio Gmail/Google, Microsoft/Outlook, IMAP, LinkedIn, WhatsApp, Instagram e Telegram), sono fornite con il supporto del fornitore terzo e prestatore di servizi di trasporto Unipile SAS e dipendono dalle piattaforme terze sottostanti, gestite dai rispettivi fornitori degli account. Tali funzioni possono essere compromesse da modifiche, restrizioni, limitazioni della frequenza delle richieste (rate limit), interruzioni, provvedimenti sugli account, ritardi o lacune nella trasmissione dei dati da parte di Unipile o delle piattaforme sottostanti, tutti al di fuori della sfera di influenza del Fornitore. L’impegno di disponibilità di cui sopra non si estende a tali disservizi derivanti da dipendenze a monte e da piattaforme terze, né alle interruzioni derivanti dalle condizioni, dalle policy o dalle misure tecniche dei fornitori sottostanti.

Il servizio cloud gestito può includere l’assistente IA facoltativo Mate. Mate inoltra le richieste ai modelli tramite il Vercel AI Gateway al fornitore di modelli a valle selezionato, indicato alla pagina Sub-responsabili del trattamento, e dipende da un piano adeguato, dai crediti IA disponibili, dai controlli operativi globali del Fornitore nonché dalla disponibilità e dalle policy del gateway e del fornitore di modelli a valle. Mate genera i risultati in modo automatizzato. I risultati possono essere inesatti, incompleti o inadatti allo scopo previsto e non costituiscono consulenza professionale legale, fiscale, medica o finanziaria. Si applicano le autorizzazioni di account esistenti; prima di un’azione con effetti collaterali rilevanti il prodotto può richiedere una conferma separata. L’impegno di disponibilità di cui sopra non si estende alle interruzioni, restrizioni o limiti dei risultati causati dal gateway IA o dal fornitore di modelli.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

Il corrispettivo si determina in base al listino prezzi di volta in volta in vigore. Tutti i prezzi si intendono al netto, più l’imposta sul valore aggiunto di legge, ove dovuta.

La fatturazione avviene mensilmente in via anticipata. L’elaborazione dei pagamenti per gli abbonamenti self-service avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento esterno Sold through Link, LLC (già Lemon Squeezy LLC) (di seguito «prestatore di servizi di pagamento»). Si applicano in via integrativa le condizioni d’uso e di pagamento del prestatore di servizi di pagamento.

Per gli abbonamenti Enterprise e per i clienti acquisiti tramite un partner di vendita del Fornitore, la fatturazione avviene al di fuori del prestatore di servizi di pagamento, mediante fattura del Fornitore o del partner con cui il Cliente ha concluso il proprio accordo commerciale. In tal caso si applicano le condizioni di pagamento della fattura in questione; gli articoli 4a e 11 non trovano applicazione.

Per gli abbonamenti self-service Lemon Squeezy agisce come Merchant of Record. Il calcolo, la riscossione e il versamento delle imposte di legge (ad esempio IVA o sales tax) avvengono, ove applicabile, a cura del prestatore di servizi di pagamento.

I metodi di pagamento disponibili per gli abbonamenti self-service risultano dall’offerta del prestatore di servizi di pagamento.

In caso di mora nel pagamento, il Fornitore ha il diritto di sospendere l’accesso al software fino al pagamento integrale. Se il Cliente è stato acquisito tramite un partner di vendita del Fornitore e la fatturazione avviene da parte di tale partner, il Fornitore ha altresì il diritto di sospendere l’accesso quando il partner comunica che il Cliente è in mora nel pagamento della fattura del partner; la sospensione viene revocata non appena la mora è sanata. Il Fornitore comunica previamente al Cliente tale sospensione in forma testuale.

Il Fornitore può adeguare i prezzi secondo equo apprezzamento (§ 315 BGB) per compensare variazioni dei propri costi, in particolare variazioni dei corrispettivi dei propri fornitori di hosting, infrastruttura, trasporto e servizi di pagamento, dei costi del personale e delle licenze nonché degli oneri di legge. Il Fornitore tiene conto delle riduzioni di costo nella stessa misura degli aumenti di costo. Un aumento è ammesso al più presto dodici mesi dopo la conclusione del contratto e successivamente al massimo una volta per ogni periodo di dodici mesi. Il Fornitore comunica l’adeguamento almeno 2 mesi prima della sua efficacia in forma testuale, indicandone il motivo. In caso di aumenti superiori al 5%, il Cliente ha un diritto di recesso straordinario con effetto dal momento in cui l’adeguamento diventa efficace. Gli adeguamenti di prezzo non rientrano nell’articolo 10.

4a. Rimborsi e storni (chargeback)

I rimborsi avvengono esclusivamente tramite il prestatore di servizi di pagamento e secondo le sue condizioni di volta in volta vigenti.

I periodi di fatturazione già addebitati non vengono rimborsati, salvo che disposizioni di legge imperative dispongano diversamente.

I costi e le commissioni derivanti da storni (chargeback) causati dal Cliente sono a carico del Cliente. Il Fornitore ha il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso al software durante i procedimenti di chargeback in corso.

5. Durata del contratto e recesso

Il contratto è a tempo indeterminato e può essere disdetto da entrambe le parti con un preavviso di 30 giorni alla fine del rispettivo periodo di fatturazione.

Resta fermo il diritto di recesso straordinario, in particolare in caso di gravi violazioni contrattuali o di mora nel pagamento.

Le disdette producono effetti esclusivamente sui periodi di fatturazione futuri. I periodi già addebitati tramite il prestatore di servizi di pagamento non vengono rimborsati, salvo che disposizioni di legge imperative dispongano diversamente.

Su richiesta del Cliente in forma testuale, presentata durante la durata del contratto o entro 30 giorni dalla sua cessazione, il Fornitore mette a disposizione gratuitamente ed entro 30 giorni dalla richiesta i dati disponibili nei propri sistemi, attribuibili al Cliente e trattati per suo conto, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (CSV o JSON). Solo per servizi di migrazione ulteriori, richiesti individualmente, il Fornitore addebita, previo accordo in forma testuale, le proprie tariffe orarie di volta in volta in vigore. Dopo la cessazione del contratto il Fornitore conserva tali dati durante il periodo di scelta di 30 giorni ai sensi dell’articolo 11 dell’accordo sul trattamento dei dati, a meno che il Cliente non scelga prima la cancellazione. Se entro tale termine il Cliente sceglie la restituzione, la cancellazione avviene dopo la messa a disposizione della copia richiesta; se il Cliente sceglie la cancellazione o non effettua alcuna scelta in tempo utile, la cancellazione avviene secondo l’articolo 11. Un’esportazione richiesta durante la durata del contratto non determina alcuna cancellazione. Restano fermi gli obblighi legali di conservazione.

6. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a utilizzare il software esclusivamente nell’ambito degli accordi contrattuali e delle leggi vigenti.

Il Cliente è responsabile di tutti i contenuti che tratta, memorizza o trasmette nell’ambito dell’utilizzo.

Il Cliente è tenuto a creare regolarmente copie di sicurezza dei propri dati, in particolare prima di modifiche o operazioni di importazione. Se una perdita di dati dipende dalla violazione di tale onere da parte del Cliente, un diritto del Cliente ai sensi del § 254 BGB si riduce in misura corrispondente. Per il resto la responsabilità del Fornitore è disciplinata esclusivamente dall’articolo 9.

Il Cliente non può utilizzare il software in modo da compromettere la stabilità o le prestazioni del sistema. In caso di volume di utilizzo insolitamente elevato, il Fornitore ha il diritto di adottare misure tecniche adeguate (ad esempio il rallentamento).

Se il Cliente utilizza le funzioni facoltative per gli account collegati, garantisce di essere autorizzato a collegare i relativi account e-mail, di messaggistica e di calendario e a trattare i contenuti delle comunicazioni, i contatti e i dati personali di terzi acquisiti o trasmessi tramite tali account. Il Cliente è responsabile del rispetto delle condizioni, delle policy e delle limitazioni d’uso di volta in volta applicabili delle piattaforme terze sottostanti e si impegna a utilizzare tali funzioni esclusivamente per finalità lecite, in particolare in conformità alla normativa vigente in materia di anti-spam e di comunicazioni, nonché a custodire in modo sicuro le credenziali e gli accessi. Se il software esegue azioni automatizzate sugli account collegati, il Cliente è responsabile di una supervisione umana proporzionata al rischio e di adeguate misure di salvaguardia, tra cui una verifica prima dell’attivazione, un monitoraggio continuo e controlli di conferma commisurati al rischio.

Se il Cliente utilizza Mate, deve assicurarsi di essere autorizzato a includere l’input e tutti i contenuti del CRM o degli account collegati utilizzati per l’attività richiesta. Ogni utente di Mate deve avere almeno 16 anni o aver raggiunto l’età minima richiesta nel proprio paese per acconsentire all’utilizzo del servizio. Un utente di età inferiore a 18 anni può utilizzare Mate solo con il permesso di un genitore o di un rappresentante legale. Il Cliente può rendere accessibili a Mate dati personali provenienti da input autorizzati, record del CRM e contenuti di account collegati solo nella misura necessaria per l’attività richiesta. Il Cliente deve assicurare una base giuridica applicabile, la limitazione della finalità, la trasparenza, la minimizzazione dei dati, restrizioni di accesso e misure di salvaguardia commisurate al rischio. Prima di rendere accessibili a Mate categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR, dati relativi a condanne penali e reati ai sensi dell’art. 10 GDPR, informazioni su conti finanziari o identificativi rilasciati da autorità pubbliche, il Cliente deve soddisfare tutti i requisiti di legge aggiuntivi applicabili a tali dati e limitare i dati e gli accessi a quanto necessario. In caso di utilizzo interattivo, il Cliente deve verificare i risultati generati e le azioni proposte quanto a correttezza, adeguatezza e liceità prima di fare affidamento sul risultato o di confermare un’azione. Il Cliente non può utilizzare Mate per finalità vietate o illecite. Mate e i risultati relativi a una persona non possono essere utilizzati per una finalità che possa avere effetti giuridici o comunque significativi su tale persona, in particolare non per decisioni in materia di credito, istruzione, occupazione, alloggio, assicurazione, questioni legali o questioni mediche. Un controllo di conferma supporta la verifica, ma non trasferisce la responsabilità del Cliente per l’istruzione o per il successivo utilizzo dei propri dati.

Nella misura in cui il servizio gestito offre Routine o altre esecuzioni di Mate salvate o automatizzate, un utente autorizzato può configurare e attivare un’istruzione salvata per l’esecuzione manuale o per l’esecuzione secondo una pianificazione o un evento configurato interno al prodotto; vi rientrano anche eventi derivanti da attività del CRM o dalla sincronizzazione di account collegati. La configurazione e l’attivazione valgono come istruzione permanente documentata del Cliente per ogni esecuzione che ne deriva, fino a quando la routine non venga disattivata o modificata in modo sostanziale. Prima dell’attivazione o di una modifica sostanziale, il Cliente deve verificare l’istruzione, l’utente assegnato, il trigger, l’ambito dei dati, le autorizzazioni, i limiti, i possibili effetti collaterali e le misure di salvaguardia, e monitorare il funzionamento e i risultati. Le azioni consentite in base alle autorizzazioni e ai controlli di conferma applicabili possono essere eseguite senza una conferma separata nel singolo caso. Il Cliente deve assicurarsi che ogni persona che autorizza a utilizzare Mate o a configurare una routine rispetti tali limitazioni.

7. Protezione dei dati e sicurezza dei dati

Il Fornitore tratta i dati personali esclusivamente in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Il Fornitore trasmette dati personali ai destinatari indicati nella propria informativa sulla privacy quando ciò è necessario per l’esecuzione del contratto o per l’adempimento di un obbligo legale, sussiste un legittimo interesse a seguito di un bilanciamento degli interessi oppure un’altra base giuridica consente la trasmissione.

Per gestire la piattaforma il Fornitore utilizza servizi e strumenti di fornitori terzi. I sub-responsabili del trattamento impiegati sono pubblicati alla pagina Sub-responsabili del trattamento; gli altri servizi impiegati sono descritti nell’informativa sulla privacy.

Se il Cliente utilizza le funzioni facoltative per gli account collegati, i contenuti degli account collegati (in particolare messaggi, contatti e dati di calendario, compresi i dati personali degli interlocutori del Cliente) sono trattati dal Fornitore in qualità di responsabile del trattamento, per conto e secondo le istruzioni documentate del Cliente, sulla base di un accordo sul trattamento dei dati (DPA) ai sensi dell’art. 28 GDPR. Per il trasporto di tali dati il Fornitore si avvale di Unipile SAS in qualità di sub-responsabile del trattamento. Gli attuali sub-responsabili del trattamento sono elencati alla pagina Sub-responsabili del trattamento; l’accordo sul trattamento dei dati è consultabile alla pagina Accordo sul trattamento dei dati.

Se il Cliente utilizza Mate con contenuti del CRM o di account collegati, il Fornitore tratta tali contenuti secondo le istruzioni documentate del Cliente nell’ambito del medesimo accordo sul trattamento dei dati e inoltra il contesto della richiesta necessario tramite il Vercel AI Gateway al fornitore di modelli a valle selezionato, indicato alla pagina Sub-responsabili del trattamento. L’attuale catena dei fornitori, le categorie di dati, la conservazione e le indicazioni sui trasferimenti sono descritte nell’informativa sulla privacy, nell’accordo sul trattamento dei dati e alla pagina Sub-responsabili del trattamento.

L’accordo sul trattamento dei dati (DPA) ai sensi dell’art. 28 GDPR, consultabile alla pagina Accordo sul trattamento dei dati, è incluso nelle presenti CGC e costituisce parte integrante del contratto. Viene concluso in forma elettronica ai sensi dell’art. 28, paragrafo 9, GDPR mediante l’accettazione delle presenti CGC da parte del Cliente durante l’onboarding. Il Fornitore informa il Cliente di ogni intenzione di ricorrere a un nuovo sub-responsabile del trattamento o di sostituirne uno; il Cliente può opporsi a tale modifica per motivi legittimi di protezione dei dati, in conformità alle disposizioni dell’accordo sul trattamento dei dati.

Nell’ambito dell’elaborazione dei pagamenti per gli abbonamenti self-service, i dati personali sono trasmessi al prestatore di servizi di pagamento Sold through Link, LLC (già Lemon Squeezy LLC), USA.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, in particolare sui fornitori terzi impiegati come Lemon Squeezy, sono contenute nell’informativa sulla privacy del Fornitore, che costituisce parte integrante del contratto.

Il Cliente resta proprietario dei propri dati. Il Fornitore non ha alcun diritto di ritenzione.

8. Disponibilità e difetti

La disponibilità dovuta è disciplinata dall’articolo 3. I lavori di manutenzione avvengono, se possibile, al di fuori del normale orario di lavoro.

In caso di disservizi tecnici o difetti, il Fornitore li risolverà entro un termine adeguato. Resta fermo il diritto alla riduzione del corrispettivo in caso di compromissioni rilevanti e durature.

9. Responsabilità

Per colpa lieve il Fornitore risponde solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali). Sono obblighi contrattuali essenziali quegli obblighi il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del presente contratto e sul cui rispetto il Cliente fa regolarmente affidamento e può fare affidamento. In tal caso la responsabilità è limitata al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto e tipico per questo tipo di contratto; vi può rientrare anche il mancato guadagno. Per il resto la responsabilità per colpa lieve è esclusa.

Il Fornitore non risponde di perdite di dati, qualora queste fossero state evitabili con un regolare e corretto backup dei dati da parte del Cliente.

Il Fornitore non risponde di disservizi, interruzioni o ritardi nell’elaborazione dei pagamenti causati dal prestatore di servizi di pagamento e al di fuori della sua sfera di influenza.

Il Fornitore non risponde inoltre di disservizi, interruzioni, restrizioni, ritardi o lacune nella trasmissione dei dati causati dal prestatore di servizi di trasporto Unipile SAS o dalle piattaforme terze sottostanti utilizzate per le funzioni per gli account collegati, nella misura in cui siano al di fuori della sfera di influenza del Fornitore.

Le limitazioni e le esclusioni di responsabilità del presente articolo 9 non si applicano alla responsabilità per lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute, per dolo e colpa grave, per pretese ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz), in caso di assunzione di una garanzia nonché per ogni altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa per accordo. La responsabilità per la violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) resta limitata, ai sensi del comma 1 del presente articolo, al danno prevedibile e tipico per questo tipo di contratto. La responsabilità indipendente dalla colpa per difetti già esistenti al momento della conclusione del contratto (§ 536a, comma 1, prima ipotesi, BGB) è esclusa.

10. Modifiche delle CGC

Il Fornitore può modificare le presenti CGC con effetto per il futuro, nella misura necessaria per adeguarle a un mutato quadro normativo, a decisioni dei più alti organi giurisdizionali o delle autorità, a una modifica dei sub-responsabili del trattamento impiegati o a un’evoluzione tecnica del servizio, e purché la modifica non svantaggi il Cliente in modo inappropriato. Non possono essere modificati in questo modo le obbligazioni principali delle parti, il corrispettivo (articolo 4), la durata del contratto e le regole sul recesso (articolo 5) nonché le regole sulla responsabilità (articolo 9). Le modifiche di prezzo restano soggette alla specifica procedura di due mesi di cui all’articolo 4. Le modifiche dell’accordo sul trattamento dei dati sono inoltre disciplinate dalle sue disposizioni.

Per il servizio gestito il Fornitore invia comunicazioni automatiche di modifica via e-mail agli amministratori di sistema attivi, finché un amministratore di sistema autorizzato non abbia accettato i documenti contrattuali aggiornati per conto del cliente business. Ogni comunicazione indica tutti i documenti modificati per il rispettivo destinatario e le relative versioni, rimanda ai documenti aggiornati e riporta in evidenza il termine rilevante per l’opposizione e l’accettazione. I documenti contrattuali modificati dovrebbero diventare efficaci per il Cliente 14 giorni di calendario dopo il primo invio riuscito di tale comunicazione a uno dei suoi amministratori di sistema attivi; ogni ulteriore comunicazione inviata prima dell’accettazione utilizza la stessa data di efficacia valida per l’intera azienda.

Un amministratore di sistema autorizzato può accettare per via elettronica, per conto del cliente business, le CGC modificate e, se del caso, il DPA modificato. Il silenzio o l’inerzia non valgono come consenso. Il Cliente può opporsi alla modifica in forma testuale prima del termine indicato. Se il Cliente si oppone, ciascuna parte può recedere dal contratto con effetto dalla data di efficacia indicata; fino alla cessazione del contratto o a diverso accordo continua ad applicarsi la versione precedente. Se alla data di efficacia indicata non risulta documentata alcuna accettazione, il Fornitore può limitare l’accesso all’interfaccia utente del servizio gestito fino all’accettazione da parte di un amministratore; la limitazione non vale di per sé come accettazione.

11. Prestatore di servizi di pagamento

Il Fornitore non è esso stesso un prestatore di servizi di pagamento. I pagamenti per gli abbonamenti self-service avvengono tramite il prestatore di servizi di pagamento esterno Sold through Link, LLC (già Lemon Squeezy LLC). Gli abbonamenti Enterprise e i clienti acquisiti tramite partner di vendita sono fatturati ai sensi dell’articolo 4.

Si applicano in via integrativa le condizioni contrattuali e d’uso di volta in volta vigenti del prestatore di servizi di pagamento.

12. Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Se il Cliente è un commerciante (Kaufmann), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, oppure non ha un foro generale in Germania, il luogo di adempimento e il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto o a esso connesse sono la sede del Fornitore; il Fornitore ha inoltre il diritto di citare in giudizio il Cliente presso il suo foro generale. Per il resto si applicano le disposizioni di legge.

In caso di contrasto, l’accordo sul trattamento dei dati prevale per tutte le questioni relative al trattamento di dati personali per conto del Cliente. Per il resto, il rispettivo abbonamento o il rispettivo ordine prevale sulle presenti CGC, e le presenti CGC prevalgono sull’informativa sulla privacy.

Le presenti CGC sono disponibili in lingua tedesca e inglese. Fa fede la versione tedesca; la versione inglese è una traduzione a titolo informativo.

Qualora una disposizione delle presenti CGC sia o diventi invalida, resta ferma la validità delle altre disposizioni.

Benjamin Wagner
An den Kasernen 25
68167 Mannheim
mail@customermates.com

Ultimo aggiornamento: 01.09.2026