HubSpot vs monday CRM: quale si adatta a un piccolo team?

Quale scegliere: HubSpot o monday CRM per il tuo team

Se nella tua lista c’è anche Pipedrive, HubSpot vs Pipedrive e Pipedrive vs monday usano lo stesso metodo.

Come sono costruiti i due

HubSpot è organizzato attorno ai record del CRM: contatti, aziende, trattative e ticket, con strumenti di vendita, marketing e assistenza che lavorano sugli stessi record. Nella sua pagina dei prezzi in euro, HubSpot vende questi strumenti insieme per livello. Breeze Assistant, l’assistente IA di HubSpot, è su ogni piano, Free compreso.

monday CRM gira sulla piattaforma di lavoro di monday.com. Lead, contatti e trattative sono elementi nelle bacheche e ogni campo è una colonna. Questo rende la configurazione rapida da rimodellare e fa del piano una parte del tuo modello di dati. Una bacheca contiene al massimo 5 colonne su Basic, 15 su Standard e 75 su Pro. Basic si ferma anche a 1.000 contatti e trattative attivi, Standard a 10.000 e Pro a 100.000. Cinque colonne sono poche per un record di trattativa che ha bisogno di valore, fase, responsabile, data di chiusura e origine.

Quanto costa

Prezzi verificati l’8 ottobre 2026 sulla pagina dei prezzi di HubSpot e sulla pagina dei prezzi di monday CRM, in euro, per licenza al mese. I prezzi in altre valute differiscono; in dollari statunitensi, HubSpot indicava Sales Hub Professional a 90 $ per licenza fatturata annualmente o 100 $ fatturata mensilmente.

Cosa significa per un piccolo team, con fatturazione annuale:

• Due persone. HubSpot Free non costa nulla. monday CRM fattura almeno 3 licenze, quindi Basic arriva a 3 × 12 € = 36 € al mese.
• Cinque persone, solo pipeline. HubSpot Starter costa 5 × 20 € = 100 € al mese a prezzo di listino, o 5 × 7 € = 35 € finché l’offerta a tempo è attiva. monday CRM Standard costa 5 × 17 € = 85 €.
• Cinque persone che inviano sequenze. monday CRM Pro costa 5 × 28 € = 140 € al mese. HubSpot Professional costa 5 × 90 € = 450 €, più il pacchetto di onboarding; nella pagina in euro quel livello include anche gli strumenti di marketing e assistenza di HubSpot.
• La fatturazione mensile alza le cifre di monday.com di quasi la metà: 125 € per cinque persone su Standard, 205 € su Pro. HubSpot Professional diventa 500 €.

Funzioni che i piccoli team confrontano

E-mail e chiamate. HubSpot collega una posta in arrivo Gmail, Outlook o Microsoft Exchange su ogni piano e aggiunge le chiamate da Starter. Le sequenze richiedono Sales Hub o Service Hub Professional o Enterprise, e l’utente ha bisogno di una licenza Sales o Service assegnata. monday CRM indica Gmail e Outlook tra le sue integrazioni. Da Standard, una cronologia delle comunicazioni mostra in un unico posto e-mail, chiamate, riunioni e note di ogni persona, e Pro aggiunge e-mail di massa e sequenze di e-mail.

Automazione. HubSpot Starter crea automazioni dai record e permette di costruire agenti IA con automazione semplice; l’automazione avanzata richiede Professional. monday CRM conta le automazioni: 250 al mese su Standard, 25.000 su Pro. Su Standard sono circa 12 per giorno lavorativo.

IA. I piani a pagamento di HubSpot includono HubSpot Credits, che pagano agenti IA, automazione ed e-mail uno-a-molti man mano che li usi, e se ne possono acquistare altri. Ogni piano a pagamento di monday CRM include un pacchetto di crediti IA. Standard e Pro indicano agenti per chiamate di outreach, ricerca di lead, preparazione delle riunioni e presa di appunti, e Pro aggiunge un costruttore di workflow con IA. Entrambi i fornitori gestiscono anche un server MCP per client IA esterni. Il server remoto di HubSpot legge e scrive contatti, aziende, trattative, ticket, note e attività; il server ospitato di monday.com legge e scrive i dati delle bacheche, e le sue chiamate contano nel limite giornaliero di API dell’account.

Reportistica. HubSpot costruisce report personalizzati e prevede i ricavi tra le pipeline da Professional. monday CRM conta invece le dashboard: 1 dashboard personalizzata su Basic, 5 su Standard, 50 su Pro.

Integrazioni. HubSpot dice di offrire più di 2.000 integrazioni predefinite. monday CRM nomina Outlook, Gmail, Zoom, QuickBooks e Docusign «e centinaia di altri».

Posizione dei dati e GDPR

HubSpot ospita su AWS negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e nell’UE, e il data center UE è in Germania. Un account ottiene il suo data center dalla posizione IP alla registrazione; gli account con un abbonamento a pagamento possono spostarlo in seguito. Le FAQ di HubSpot elencano i casi in cui i dati dei clienti vengono trattati al di fuori di quella posizione, tra cui app di terze parti, accesso del supporto e sub-responsabili.

monday.com ha regioni di dati negli Stati Uniti, nell’UE (Germania) e in Australia. Solo gli account Enterprise, il livello che la sua pagina dei prezzi del CRM ora chiama Ultimate, ottengono una residenza vincolata alla regione in cui anche i sub-responsabili ospitano i dati nell’UE. Sugli altri piani, monday.com può usare sub-responsabili che ospitano parti dei dati fuori dalla regione assegnata, con trasferimenti coperti dall’EU-US Data Privacy Framework e dalle clausole contrattuali tipo.

Quindi sotto il livello più alto di monday.com, entrambi i prodotti tengono i dati principali in Germania quando l’account è configurato nell’UE, ed entrambi possono comunque spostarne una parte all’esterno.

HubSpot e monday.com possono lavorare insieme?

Sì. monday.com pubblica un’app nell’App Marketplace di HubSpot che collega contatti, aziende e trattative di HubSpot con monday.com, e la scheda indica come requisito un piano monday.com Standard o Pro. Si adatta a una divisione in cui marketing e vendite restano in HubSpot e la consegna gira sulle bacheche di monday.com. Se lasci del tutto HubSpot per monday CRM, Ultimate include una migrazione white glove; i piani più piccoli non ne indicano una.

Una terza opzione: Customermates

Customermates pubblica questa pagina, quindi leggi questa sezione come un fornitore che descrive il proprio prodotto. Se confronti due grandi piattaforme perché il follow-up con i clienti continua a scivolare, vale la pena guardare uno strumento più piccolo costruito per quel compito. Customermates è un CRM open source e nativo per l’IA per piccoli team a contatto con i clienti, nato in Germania: da Pro, le tue conversazioni stanno sul record del cliente, e Mate o il tuo agente IA prepara la risposta e il passo successivo, che tu rivedi, modifichi e invii. Il suo modello di record è più vicino a quello di HubSpot che alle bacheche di monday.com: elenchi separati e collegati per contatti, organizzazioni, trattative o qualsiasi altra cosa, con campi, relazioni e campi calcolati. Un nuovo spazio di lavoro parte senza elenchi: li crei in Modello dati, oppure lasci che la configurazione con IA li costruisca nel cloud. Quattro punti contano per questo confronto:

• Conversazioni accanto alla trattativa. Da Pro, la Posta in arrivo unificata mette caselle Gmail, Outlook e IMAP, LinkedIn, WhatsApp, Instagram e Telegram in un unico elenco collegato ai tuoi contatti, e rispondi sul canale originale. Starter non ha la Posta in arrivo.
• IA che fa il lavoro sul CRM. In Customermates Cloud, Mate riassume i thread, prepara le risposte e aggiorna i record. Usa crediti IA ospitati, una quota mensile per utente attivo indicata nella pagina dei prezzi. Le routine eseguono un’istruzione salvata a intervalli o quando un record cambia. Claude, ChatGPT o un altro client possono usare il server MCP con 59 strumenti su ogni piano.
• Open source. Il core AGPL-3.0 gira sul tuo server con Docker Compose. Un’installazione self-hosted non ha Posta in arrivo né Mate. In Customermates Cloud il database è configurato nella regione AWS di Francoforte ed è disponibile un DPA.
• Prezzi mensili per utente. Nessun minimo di licenze e nessun costo di onboarding. Cinque persone pagano 60 € al mese su Starter o 145 € su Pro.

Un’agenzia di cinque persone rinominerebbe le trattative in «Progetti», darebbe al campo fase probabilità come Lead 10%, Proposta inviata 50% e Vinta 100% per ottenere un valore ponderato della pipeline, e aggiungerebbe un campo a scelta singola «Stato del cliente» con una vista a bacheca salvata per persona. Qualsiasi di queste viste può essere condivisa con tutto il team.

Customermates non offre e-mail di marketing, sequenze o invii di massa, chiamate, lead scoring, arricchimento dei dati né app mobili native. Se ti serve una di queste cose, guarda HubSpot o monday CRM. Il piano gratuito si ferma a 1 persona e 250 record, senza la Posta in arrivo né Mate; la prova di 14 giorni mostra il prodotto completo.

Domande frequenti

Dettagli sui concorrenti verificati l’8 ottobre 2026 su HubSpot: pagina dei prezzi, articolo sulle sequenze, FAQ sull’hosting dei dati, documentazione del server MCP e pagina HubSpot vs monday; su monday.com: pagina dei prezzi del CRM, pagina del prodotto CRM, centro di fiducia sulla privacy e documentazione MCP; e sulla scheda dell’app di monday.com nell’App Marketplace di HubSpot.