HubSpot vs Monday CRM: Welches CRM passt zu Ihrem Workflow?

Wie sich diese Seite von Monday vs HubSpot unterscheidet

Unser Vergleich Monday vs HubSpot richtet sich an Teams, die ihr erstes CRM wählen. Diese Seite ist für Teams, die eine oder beide Plattformen bereits kennen und einen Wechsel prüfen. Wir konzentrieren uns auf Migrationsüberlegungen, Gesamtbetriebskosten und was Sie beim Plattformwechsel gewinnen oder verlieren.

Welches CRM ist besser als HubSpot?

Die Antwort hängt davon ab, was „besser" für Ihr Team bedeutet. HubSpot glänzt bei Marketing-zu-Vertrieb-Abstimmung mit nativen E-Mail-Kampagnen, A/B-Testing, Lead-Capture-Formularen und KI-gestütztem dynamischem Scoring. Kein anderes CRM erreicht seine integrierte Marketing-Tiefe.

Aber HubSpots Stärken haben einen hohen Preis. Der Sprung von Free zu Starter ($15/Platz/Monat) ist moderat. Der Sprung von Starter zu Professional ($90/Platz/Monat) trifft die meisten Teams empfindlich. Custom Reporting, erweiterte Automatisierung, Sequenzen und A/B-Testing erfordern alle Professional, und Professional bringt eine einmalige Onboarding-Gebühr von rund $1.500 mit. Enterprise liegt bei etwa $150/Platz/Monat.

Für Teams, die CRM ohne den Marketing-Plattform-Overhead brauchen, übertreffen mehrere Alternativen HubSpot bei Kosten und Einfachheit:

• Customermates liefert komplettes CRM ab 12 €/User/Monat, Kontakte, Deals, Pipelines, KI-Agenten, die das CRM bedienen, und Automatisierung, mit EU-Hosting und Open-Source-Transparenz; ein nativer Unified Inbox und mehr Nachrichtenkapazität skalieren mit der Stufe
• Pipedrive bietet starkes Pipeline-Management für vertriebsorientierte Teams
• Zoho CRM bietet breite Funktionalität zu einem mittleren Preis

Die Kernfrage ist, ob Sie HubSpots Marketing-Tools wirklich in Ihr CRM integriert brauchen oder ob Sie für Plattform-Komplexität zahlen, die Sie nicht nutzen.

Das HubSpot-Kostenproblem

HubSpots kostenloses CRM ist einer der besten Einstiegspunkte am Markt. Kontaktverwaltung, einfaches Deal-Tracking und E-Mail-Logging funktionieren gut zum Nulltarif für bis zu 2 User. Das Problem beginnt, wenn Ihr Team mehr braucht.

Der Starter-Tarif bei $15/Platz/Monat ist angemessen. Aber Professional bei $90/Platz/Monat trifft hart, plus eine einmalige Onboarding-Gebühr von rund $1.500. Funktionen, die die meisten Teams als Standard betrachten, Custom Reporting, erweiterte Workflow-Automatisierung, E-Mail-Sequenzen, Vertriebsprognosen, erfordern alle Professional. Enterprise bei etwa $150/Platz/Monat fügt prädiktives Lead Scoring, erweiterte Berechtigungen und Custom Objects hinzu.

Für ein 10-Personen-Vertriebsteam im Professional-Tarif kosten allein die Plätze rund $900/Monat, und mit Marketing-Hub-Add-ons sowie Pro-Kontakt-Gebühren steigen die Kosten weiter. HubSpots Preismodell belohnt den Einstieg, bestraft aber Wachstum durch Tarif-Eskalation, Pro-Kontakt-Gebühren für Marketing-Funktionen und Onboarding-Gebühren.

Das Monday-CRM-Tiefenproblem

Monday CRM ist zugänglich und visuell ansprechend. Teams richten Pipelines schnell über die vertraute Board-Oberfläche ein. Für leichtes Deal-Tracking neben Projektmanagement funktioniert es. Monday CRM enthält 16 Preset-CRM-Automatisierungen und anpassbares Lead-Scoring auf niedrigeren Stufen.

Die Einschränkung wird sichtbar, wenn Teams echte CRM-Tiefe brauchen. Monday CRM startet mit einem 3-Platz-Minimum: Basic bei $36/Monat, Standard bei $51/Monat, Pro bei $84/Monat. Einzelplatzpreise liegen bei $12, $17 und $28. Standard ist nötig für E-Mail-Integration und Automatisierung (gedeckelt auf 250 Aktionen/Monat). Pro schaltet erweitertes Reporting und 25.000 Automatisierungsaktionen pro Monat frei.

Grundlegender noch: Monday CRM basiert auf einem Projektmanagement-Datenmodell. Kontaktbeziehungen, Organisationshierarchien, Service-Management und Deal-Scoring sind keine nativen Konzepte. Monday AI befindet sich noch in der Beta und kann E-Mail-Inhalte generieren und Aufgaben vorschlagen, erreicht aber noch nicht die Tiefe von HubSpots KI-gestütztem Scoring. Teams, die diese Funktionen brauchen, stoßen an eine Grenze, die kein Tarif-Upgrade auflöst.

Customermates als Alternative

Customermates startet bei 12 €/User/Monat (Starter) mit jeder CRM-Kernfunktion ab dem ersten Tag. Es gibt keinen Gratistarif, der Lock-in erzeugen soll, stattdessen eine 7-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte. Jeder User erhält ab der ersten Stufe denselben Kernfunktionsumfang: Kontakte, Organisationen, Deals, Pipelines, Aufgaben, Services, MCP-Zugriff für externe KI-Clients und n8n-Automatisierung. Pro (29 €) und Business (69 €) ergänzen den Unified Inbox für E-Mail, LinkedIn, WhatsApp, Instagram und Telegram für Teams, die ihn brauchen.

Die Plattform ist Open-Source, Sie können den Code einsehen, beitragen und bei Bedarf selbst hosten. Die Datenbank des gehosteten Dienstes läuft in der EU-Region; die vollständige Anbieterliste ist öffentlich. Keine Onboarding-Gebühren, keine Mindestplätze, keine Tarif-Angst.

Migrationsüberlegungen

Migration von HubSpot: Kontakt- und Deal-Datenexporte aus HubSpot sind für Basisobjekte unkompliziert. Benutzerdefinierte Properties, Workflow-Automatisierungen und Marketing-Assets erfordern manuelle Neuerstellung. Der größte Gewinn beim Wechsel ist Kostenvorhersagbarkeit, Customermates eliminiert Tarif-Angst und Onboarding-Gebühren. Die größte Umstellung ist der Abschied von HubSpots Marketing-Tools. Wenn Ihr Team stark auf HubSpot Marketing Hub für E-Mail-Kampagnen, A/B-Testing und Landing Pages setzt, prüfen Sie, ob Sie diese Funktionen durch dedizierte E-Mail-Marketing-Tools neben Customermates ersetzen können.

Migration von Monday CRM: Die Datenmigration ist einfacher, da Monday CRM weniger komplexe Beziehungsdaten speichert. Board-Strukturen lassen sich in Pipeline-Konfigurationen übersetzen. Der Gewinn ist tiefere CRM-Funktionalität, Organisationshierarchien, natives Kontaktmanagement, Service-Tracking und unbegrenzte Automatisierung. Die Umstellung besteht darin, CRM vom Projektmanagement zu trennen, wenn Ihr Team beides aktuell in einem Workspace nutzt.

Funktionstiefe im Vergleich

Datenschutz im Vergleich

HubSpot nutzt eine globale Dateninfrastruktur mit primärem Hosting in den USA. EU-Datenverarbeitungsvereinbarungen sind verfügbar, garantieren aber keine ausschließliche EU-Residenz für alle Datentypen. Die umfangreiche Unterauftragsverarbeiterliste umfasst US-basierte Unternehmen, was DSGVO-Compliance komplex macht. Für europäische Unternehmen in regulierten Branchen entstehen laufende Audit-Anforderungen.

Monday.com hostet Daten primär in den USA über AWS. Enterprise-Kunden können EU-Datenresidenz anfragen, aber Standard- und Pro-Tarife nutzen US-Infrastruktur. Die Datenschutzdokumentation der Plattform bestätigt internationale Datentransfers, was bei Nicht-Enterprise-Tarifen eine Compliance-Lücke hinterlässt.

Customermates hostet in der EU-Region. Alle Datenverarbeitung erfolgt innerhalb der EU. Self-Hosting eliminiert die Datenverarbeitung durch Dritte vollständig. Für Organisationen mit strengen DSGVO-Anforderungen oder branchenspezifischen Regularien beseitigt das jede Unklarheit.

Fazit

HubSpot liefert ein ausgefeiltes CRM-Erlebnis mit starker Marketing-Integration und KI-gestütztem Lead-Scoring, verlangt aber Premium-Preise für Funktionen, die wachsende Teams brauchen, plus eine einmalige Onboarding-Gebühr (rund $1.500 ab Professional). Monday CRM bietet visuelle Einfachheit und Projektmanagement-Integration, aber nicht die CRM-Tiefe, die dedizierte Vertriebsteams erfordern, und deckelt Automatisierung auf 250-25.000 Aktionen pro Monat. Customermates bietet einen Mittelweg, der beide Kompromisse vermeidet: vollständige CRM-Kernfunktionalität ab 12 €/User/Monat, EU-Hosting, Open-Source-Code, unbegrenzte Automatisierung und keine Sperren bei Kernfunktionen. Für Teams, die ihre aktuelle CRM-Plattform überdenken, lohnt sich ein zweiminütiger Test.

Verwandte Vergleiche

• Beste HubSpot Alternative · Beste Monday Alternative
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