Logo CustomermatesLogo CustomermatesLogo Customermates Home
AGPL · Open source219

Il blog per seguire ogni cliente - Pagina 3

Guide e confronti sul follow up dei clienti: conversazioni LinkedIn ed e-mail, agenti IA che preparano le risposte tramite MCP, Posta in arrivo unificata, workflow n8n e CRM open source.

Inizia la prova di 14 giorniEsplora lo spazio di lavoro

✓ Nessuna carta di credito richiesta ✓ Primi 14 giorni gratis

Benjamin Wagner

Costi CRM: licenze, configurazione e totale annuo reale

Costi CRM per utente e per anno: prezzi di listino di Salesforce, HubSpot, Pipedrive e Microsoft, costi di avvio, un esempio a 3 anni e la formula del ROI.

Costi CRMPrezziBudget
Benjamin Wagner

Strategia CRM: un modello di una pagina per piccoli team

Strategia CRM in una pagina: sette decisioni, un esempio per un team di consulenza, metriche di fidelizzazione e un ritmo di revisione per dati affidabili.

Strategia CRMGestione dei clientiPianificazioneVendite
Benjamin Wagner

Implementazione CRM: piano, checklist e tempi

Implementazione CRM per piccoli team: sei passi con risultati e responsabili, tempi in quattro settimane, checklist e quando conviene pagare un consulente.

Implementazione CRMChecklist implementazione CRMConsulenza CRM
Benjamin Wagner

Corso CRM e formazione: piano per ruolo e avvio in 30 giorni

Corso CRM per il team: cosa imparano amministratori, responsabili, commerciali e assistenza, avvio in 30 giorni, controlli di adozione e corsi gratuiti.

Formazione CRMOnboardingTeamAdozioneCertificazioni
Benjamin Wagner

Pipeline commerciale: fasi, impostazione e revisione

Pipeline commerciale: ogni trattativa aperta per fase, valore e passo successivo. Criteri di uscita delle fasi, checklist, copertura e un CRM da replicare.

Pipeline commercialeGestione della pipelineProcesso di vendita
Benjamin Wagner

Follow up email senza risposta: modelli e tempi

Follow up email senza risposta: modelli per una proposta, un incontro e un promemoria gentile, con tabella dei tempi e indicazioni su quando fermarti.

Email di follow upModelli di venditaProcesso di vendita
Benjamin Wagner

CRM commerciale: cosa cercare e quale scegliere

CRM commerciale: tiene ogni trattativa, contatto e passo successivo in un’unica pipeline. Cosa verificare in demo, quale scegliere e quanto costano 5 licenze.

CRM commercialeGestione della pipelineConfronto tra CRMPiccole imprese
Benjamin Wagner

CRM database: cos’è, esempi e come costruirne uno

Un CRM database collega persone, aziende e trattative. Le sue tabelle, come lo modellano HubSpot, Salesforce e Pipedrive e come costruirlo ed esportarlo.

CRM databaseDati dei clientiGestione dei datiGDPR
Benjamin Wagner

App CRM: come scegliere un CRM mobile

App CRM: cosa serve sul telefono, quali CRM hanno app native iOS e Android con uso offline e quando basta il browser. Dati dalle pagine dei fornitori.

App CRMCRM mobileGestione dei clienti
Benjamin Wagner

CRM vs ERP: differenze e come usarli insieme

CRM vs ERP: il CRM gestisce clienti e vendite, l’ERP ordini e contabilità. Scopri chi possiede quale record, quando servono entrambi e dove stanno le fatture.

CRMERPSistemi aziendali
Benjamin Wagner

Integrazione ERP CRM: architettura e primo flusso

Integrazione ERP CRM: chi possiede quale campo, quattro metodi di collegamento, eventi idempotenti, riconciliazione e un primo flusso da costruire.

CRMERPIntegrazione
Benjamin Wagner

Come scegliere un CRM: guida per piccoli team

Come scegliere un CRM in sette passi: trasforma i problemi in requisiti, calcola l’anno intero, prova una settimana con dati reali e assegna i punteggi.

Scelta del CRMGuidaDecisione
Benjamin Wagner

CRM Excel gratis: modello, fogli e formule

CRM Excel gratis: un modello con sei fogli, colonne, menu a tendina e formule per pipeline e monitoraggio dei commerciali, pronto da importare in un CRM.

ExcelModello CRMCRM su foglio di calcoloMonitoraggio delle vendite
Benjamin Wagner

CRM Google Sheets: modello gratuito e guida

CRM Google Sheets: modello gratuito con cinque schede, menu a discesa, formule QUERY, e-mail giornaliera con Apps Script e quando un foglio non basta.

Google SheetsModello CRMCRM su foglio di calcoloCRM gratuito
Benjamin Wagner

Integrazione Outlook CRM: add-in, sincronizzazione o inbox

Integrazione Outlook CRM: add-in in Outlook, sincronizzazione lato server o posta Outlook nel CRM. Cosa offrono HubSpot, Dynamics 365 e Pipedrive.

Integrazione Outlook CRMCRM Microsoft 365Confronto tra CRM
Benjamin Wagner

CRM per Gmail e Google Workspace: come scegliere

CRM per Gmail e Google Workspace: barra laterale, sincronizzazione o BCC, cosa sincronizzano, checklist e confronto dei CRM (verificato il 3 novembre 2026).

Integrazione Gmail con il CRMCRM per GmailCRM per Google WorkspaceIntegrazione email
Benjamin Wagner

Calendly CRM: integrazione nativa, Zapier o webhook

Calendly CRM: integrazione nativa con HubSpot, Salesforce e Dynamics 365. Per gli altri CRM servono app, Zapier o webhook. Piani, mappatura dei campi e setup.

Automazione del CRMIntegrazione CalendlyEfficienza nelle vendite
Benjamin Wagner

Miglior CRM per startup: selezione per fase ed esigenze

Miglior CRM per startup in base a fase e modo di vendere: HubSpot, Pipedrive, Attio, folk, Close, Zoho e Customermates, con il calcolo degli sconti startup.

StartupCRMConvenienti
Benjamin Wagner

n8n tutorial: crea il tuo primo workflow passo passo

n8n tutorial per principianti: avvia n8n, crea e testa un workflow con webhook, pubblicalo, gestisci gli errori e invia i lead dei form a un CRM.

n8nAutomazione dei workflowIntegrazione CRMTutorial
Benjamin Wagner

Lead qualification: criteri, domande e campi CRM

Lead qualification spiegata: i criteri di BANT, CHAMP e MEDDIC, quale metodo si adatta alla tua vendita, cosa chiedere e come registrare le risposte.

Lead qualificationProcesso di venditaStrategia CRM

Customermates

Segui ogni conversazione con i clienti

Parti da un canale e da un cliente su Customermates Cloud, oppure ospita da te il nucleo open source.

Inizia la prova di 14 giorniScopri il prodotto

✓ Nessuna carta di credito richiesta ✓ Primi 14 giorni gratis