Alternativas a Attio: Customermates y Attio comparados

Alternativas a Attio, ordenadas

El orden responde a una sola tarea: mantener cada conversación con los clientes junto a la oportunidad. Customermates publica esta lista y queda primero con ese criterio, así que comprueba cada línea en el sitio de cada proveedor. Los precios y las funciones proceden de la página de precios de cada proveedor, todas verificadas el 12 de noviembre de 2026.

1. Customermates encaja con equipos pequeños que trabajan de cara al cliente y cuyos clientes escriben por correo, LinkedIn, WhatsApp, Instagram y Telegram. Desde Pro, a 29 € por usuario al mes, esos hilos están en la ficha del cliente y Mate redacta la respuesta para que tú la revises y la envíes. El núcleo AGPL-3.0 se puede autoalojar, sin la bandeja de entrada ni Mate.
2. Twenty es la alternativa de código abierto más parecida al modelo de datos de Attio. Tiene objetos personalizados ilimitados, un servidor MCP en cada espacio de trabajo de la nube y una edición autoalojada. Cloud Pro cuesta 9 USD por usuario al mes con facturación anual. Organization, a 39 USD por usuario al mes con facturación anual, añade inicio de sesión único SAML/OIDC y permisos por campo y por fila. La prueba dura 30 días. La comparativa con Twenty entra en los detalles.
3. folk encaja con equipos basados en relaciones que prospectan en LinkedIn. Standard cuesta 24 USD por miembro al mes con facturación anual o 30 USD al mes con facturación mensual, e incluye una extensión de LinkedIn, sincronización de correo, calendario y WhatsApp, enriquecimiento de contactos y campañas de correo. Los objetos personalizados, las oportunidades y las secuencias de correo requieren Premium, a 48 USD o 60 USD. Consulta folk comparado con Customermates.
4. Breakcold encaja con equipos que venden por LinkedIn. Su página de precios lista planes desde 49 USD por plaza al mes con facturación mensual, con dos cuentas conectadas por plaza y acceso a Claude, ChatGPT y MCP en todos los planes. Consulta Breakcold comparado con Customermates.
5. HubSpot encaja con equipos que quieren empezar gratis. Su CRM gratuito cubre hasta 2 usuarios. Starter figura a 20 USD por plaza al mes; los clientes nuevos pagan durante un tiempo limitado un precio promocional de 7 USD con pago anual o de 10 USD con pago mensual (página de precios de EE. UU., en dólares). Consulta HubSpot comparado con Customermates.
6. Pipedrive encaja con equipos de ventas que parten del pipeline. Lite cuesta 14 € por plaza al mes con facturación anual. Growth, a 39 €, añade la sincronización completa del correo con seguimiento, automatizaciones y secuencias de correo. Consulta Pipedrive comparado con Customermates.

Qué CRM encaja con cada equipo

Para quién es buena opción Attio

Attio se define como «the CRM for agentic revenue». Su verdadero punto fuerte es el modelo de datos. Un espacio de trabajo contiene objetos como personas, empresas y oportunidades, y desde Pro añades objetos personalizados y atributos de relación personalizados: hasta 12 objetos en Pro, ilimitados en Ultra. El enriquecimiento completa los registros de empresas y personas en todos los planes, Free incluido. El número de empleados y el ARR empiezan en Plus; la financiación recaudada, en Pro.

El resto del paquete es amplio. Ask Attio, los agentes de IA, los flujos de trabajo, la API REST, los webhooks y un servidor MCP están en todos los planes. Pro añade Call Intelligence, que graba y transcribe videollamadas, además de secuencias de correo, permisos avanzados y hasta 100 informes. Attio tiene apps para iOS, Android y Mac y una extensión de Chrome. Ultra incluye SSO, SCIM y registros de auditoría, y Pro puede añadirlos con el complemento Governance a 25 € por usuario al mes, con facturación anual. Las startups con capital riesgo y hasta 10 usuarios obtienen un 80% de descuento en Pro anual el primer año.

Si esa lista describe tu forma de trabajar, cambiar probablemente te costará más de lo que te ahorrará.

Por qué los equipos buscan una alternativa a Attio

Las funciones más avanzadas están en Pro. Los objetos personalizados, las secuencias, Call Intelligence y los permisos avanzados requieren Pro. Attio factura por espacio de trabajo: Pro cuesta 125 USD al mes con facturación mensual o 100 USD con facturación anual, con un usuario incluido, y 99 USD o 79 USD por cada usuario adicional (en euros: 110 € o 85 €, y 93 € o 74 €). Plus cuesta 50 USD o 40 USD con un usuario, y 44 USD o 35 USD por cada usuario adicional (45 € o 35 €, y 39 € o 31 €), y se queda en 10 usuarios y 5 objetos.

La IA y los flujos de trabajo funcionan con créditos. Todos los planes incluyen créditos por plaza para Ask Attio y una reserva de créditos del espacio de trabajo para las funciones de IA y los flujos de trabajo. Cuando un espacio de trabajo con un plan de pago necesita más, Attio vende paquetes de 5.000 a 50.000 créditos del espacio de trabajo, desde 85 € al mes con facturación mensual o 70 € con facturación anual (precios en euros de la página de precios de Attio).

El correo significa Google o Microsoft. Attio sincroniza directamente Gmail y Microsoft 365. Su centro de ayuda, consultado el 12 de noviembre de 2026, indica que Attio solo sincroniza directamente cuentas de Gmail y Microsoft 365: no se pueden conectar otros proveedores ni protocolos como IMAP o SMTP, Exchange local no es compatible y los buzones compartidos de Microsoft 365 no se sincronizan directamente. El correo de otros proveedores llega por reenvío a una dirección de Attio. Las conversaciones de WhatsApp y LinkedIn llegan a Attio mediante apps de terceros de su App Store, como TimelinesAI para WhatsApp y SuperLinkIn para LinkedIn, que guardan los mensajes como notas en la ficha de la persona.

Solo planes alojados. La página de precios de Attio lista Free, Plus, Pro y Ultra como planes alojados, sin edición autoalojada ni licencia de código abierto. Su adenda de tratamiento de datos nombra a Google Cloud como proveedor de alojamiento y usa las cláusulas contractuales tipo de la UE para las transferencias.

Cuánto pagan cinco personas al mes

Precios verificados el 12 de noviembre de 2026 en la página de precios de Attio, con los precios en euros que figuran allí. Attio factura por espacio de trabajo: el precio base incluye un usuario (Plus 45 € al mes o 35 € en anual, Pro 110 € o 85 €), y cada usuario adicional cuesta 39 € o 31 € en Plus y 93 € o 74 € en Pro. Un equipo de cinco paga, por tanto, el precio base más cuatro usuarios adicionales. Customermates factura mensualmente, en euros, por usuario. Los créditos y los límites de los planes están en nuestra guía de precios de Attio.

Estas filas no ofrecen lo mismo, así que léelas por parejas:

• Attio Plus y Customermates Pro son la pareja más cercana. Ambos sincronizan una cuenta por persona, incluyen un asistente de IA que funciona con créditos y vienen con un servidor MCP. Attio Plus incluye enriquecimiento, que Customermates no ofrece. Customermates Pro permite que esa única cuenta sea de LinkedIn, WhatsApp, Instagram o Telegram en lugar de correo.
• Varios canales por persona significa Business. Cada usuario de Customermates Pro conecta 1 cuenta. Si todos necesitan correo y WhatsApp a la vez, el espacio de trabajo necesita Business, con 3 cuentas por usuario y cuentas compartidas.
• Attio Pro compra funciones que Customermates no tiene. Si necesitas secuencias o grabación de llamadas, el precio más bajo es lo de menos.
• Hasta tres personas no pagan nada con Attio Free. Ningún plan de Customermates lo supera.

Dónde encaja Customermates

Si tus clientes responden por LinkedIn o WhatsApp y Attio mantiene esos hilos en apps adicionales, Customermates los mantiene en la ficha del cliente desde el principio. Mate o tu propio agente de IA redacta la respuesta y el siguiente paso, y tú lo revisas, lo editas y lo envías. El núcleo es de código abierto y está desarrollado en Alemania.

Las conversaciones junto a la oportunidad. Desde Pro, la bandeja de entrada unificada reúne buzones de Gmail, Outlook e IMAP, LinkedIn (incluidos Sales Navigator y Recruiter), WhatsApp, Instagram y Telegram en una sola lista, y respondes por el canal original. Vincula una vez a un participante con un contacto y cada conversación con esa dirección o ese perfil aparece en la cronología del contacto. Starter no tiene bandeja de entrada.

Una IA que hace el trabajo del CRM. En Customermates Cloud, Mate resume hilos, redacta respuestas, actualiza registros y crea vistas. Usa créditos de IA alojados, con una asignación mensual por usuario activo que figura en la página de precios, y no hay recargas ni cargos por exceso. Mate pide una nueva aprobación antes de cada eliminación. El envío de un mensaje se ejecuta sin ella, así que pídele que guarde borradores cuando quieras revisarlos antes. Las rutinas ejecutan una instrucción guardada según un horario o cuando cambia un registro: 1 por usuario en Starter, 5 en Pro.

¿Prefieres Claude, ChatGPT u otro cliente por el que ya pagas? Conéctalo al servidor MCP, que ofrece 59 herramientas en todos los planes y en las instalaciones autoalojadas. Sus llamadas al modelo se ejecutan entonces con tu propio proveedor de IA.

Código abierto, con libertad para elegir dónde alojarlo. El núcleo es de código abierto, con licencia AGPL-3.0, y se ejecuta en tu propio servidor con Docker Compose y PostgreSQL 16, con REST, webhooks y MCP incluidos. Una instalación autoalojada no tiene bandeja de entrada, Mate ni créditos alojados. En Customermates Cloud, la base de datos está configurada en la región de AWS en Fráncfort, hay un DPA disponible y los subencargados del tratamiento, incluidos proveedores estadounidenses, figuran en las páginas legales. Customermates no cuenta con ninguna certificación de cumplimiento.

Dónde Customermates no es la mejor opción

Comprueba esto antes de empezar una prueba:

• Sin enriquecimiento, grabación de llamadas ni telefonía. Los datos de contacto son los que introduce tu equipo o tu cliente de IA.
• Sin secuencias ni envío masivo de correo. La prospección saliente va mensaje a mensaje, escrito por ti o redactado por Mate.
• Sin apps móviles nativas ni SSO. Customermates funciona en el navegador del móvil. Los permisos se aplican por lista y acción, no por campo.
• Un plan gratuito pequeño. Free cubre 1 persona y 250 registros, sin bandeja de entrada, Mate ni rutinas; para tener más hace falta un plan de pago después de la prueba de 14 días.

Un ejemplo práctico: una agencia que deja Attio

Imagina una agencia de cinco personas que vende proyectos y retainers (servicios recurrentes). Tres responsables de cuenta trabajan sobre todo por correo; dos hablan con los clientes sobre todo por WhatsApp.

Las etapas son Lead 10%, Cualificada 30%, Propuesta enviada 50%, Negociación 70%, Ganada 100% y Perdida 0%. Customermates multiplica el valor de cada proyecto por la probabilidad de su etapa, y un widget de gráfico en el Panel suma los valores ponderados. Es aritmética sobre tus propias cifras y no predice nada.

Los tres responsables de cuenta conectan Gmail; los otros dos conectan WhatsApp. Una cuenta para cada uno encaja en Pro, a 145 € al mes para el equipo. Cuando una persona necesita correo y WhatsApp a la vez, el espacio de trabajo pasa a Business, a 345 €. Cada persona guarda un tablero con los proyectos abiertos agrupados por etapa, y el fundador mantiene una tabla agrupada por propietario.

Cada una de las cinco personas tiene una rutina para la revisión de seguimientos del lunes. Una rutina se ejecuta como su propietario, así que ve los proyectos de esa persona y guarda los borradores en sus propios canales. Se ejecuta en Customermates Cloud y usa créditos de IA alojados:

Cambiar de Attio en cinco pasos

1. Exporta desde Attio

   Abre cada vista en Attio y elige Import / Export y después Export view as Excel. El archivo contiene las columnas visibles en la vista, así que muestra antes todos los atributos que quieras conservar. Attio no exporta los valores de enriquecimiento; esas celdas salen vacías.

2. Prepara el espacio de trabajo

   Cambia el nombre de las listas en Modelo de datos si tus términos son distintos, crea campos personalizados para los atributos que conservas y configura el campo de etapa con sus probabilidades.

3. Importa una lista cada vez

   Importa primero las organizaciones, después los contactos y por último las oportunidades. Un libro de Excel puede tener hasta 10.000 filas y 10 MB. Las columnas de vínculo buscan los registros por nombre, así que la columna de empresa de un contacto encuentra la organización que importaste antes. Los contactos nuevos necesitan nombre y apellidos. Asigna las direcciones de correo y los números de teléfono al campo Datos de contacto del contacto; los datos de contacto solo se añaden a los contactos nuevos.

4. Recrea las listas como vistas

   Convierte cada lista de Attio en un campo de selección única y una vista guardada. Comparte las vistas que necesite todo el equipo desde el menú Compartir… de la vista. Una columna de notas del libro se asigna a las notas del registro; las notas que añadas después puede escribirlas en bloque un cliente de IA mediante MCP, hasta 100 registros por llamada.

5. Conecta canales e IA

   En Pro o durante la prueba, conecta un buzón de correo, LinkedIn o WhatsApp en Ajustes, Canales y calendarios. Después configura rutinas para Mate, o conecta tu propio cliente de IA mediante MCP.

Preguntas frecuentes

Datos del competidor verificados el 12 de noviembre de 2026 en la página de precios de Attio, su guía de sincronización de correo y calendario, su guía de exportación, su página de MCP, su página de descargas, su adenda de tratamiento de datos y las fichas del App Store de TimelinesAI y SuperLinkIn, y en las páginas de precios de Twenty, folk, Breakcold, HubSpot y Pipedrive.

Conclusión

Attio es la mejor herramienta cuando tu CRM es una base de datos flexible con enriquecimiento, grabación de llamadas y secuencias por encima. Customermates encaja con equipos pequeños que trabajan de cara al cliente y cuyas conversaciones transcurren a la vez por WhatsApp, LinkedIn y correo. Para comprobar si encaja contigo, empieza una prueba gratuita con una exportación de Attio y tu propio buzón.