Pipedrive precios: cada plan, límite y coste real por equipo

Pipedrive precios: cada plan, límite y coste real por equipo

Pipedrive precios: sus cuatro planes, Lite, Growth, Premium y Ultimate, cuestan de 14 a 79 USD por plaza al mes si pagas el año completo por adelantado. Pagados mes a mes, los mismos planes cuestan 24, 49, 79 y 99 USD. Pipedrive indica las mismas cifras en euros y libras, sus precios no incluyen IVA y no existe un plan gratuito, solo una prueba de 14 días que no pide tarjeta de crédito.

Los precios se comprobaron el 8 de noviembre de 2026 en la página Pipedrive pricing. Los límites de los planes y las reglas de facturación proceden de la base de conocimiento de Pipedrive, enlazada al final. Ningún precio de lista cambió desde la comprobación del 8 de octubre de 2026; esta actualización añade los top-ups de Pipedrive y su inteligencia de reuniones Nova, corrige qué planes incluyen el historial de dispositivos y el registro de auditoría (solo Ultimate, comprobado de nuevo el 9 de noviembre de 2026 en el artículo de soporte de Pipedrive sobre el panel de seguridad) y señala que la integración con WhatsApp sigue en beta. Customermates, que publica esta guía, también vende un CRM; la única sección que habla de él está señalada.

De un vistazo

Plan de entrada realista

Growth, a 39 USD o 39 € por plaza al mes con pago anual. Aquí empiezan la sincronización de correo en los dos sentidos, las automatizaciones, las secuencias y la integración con WhatsApp (todavía en beta).

Anual o mensual

El pago anual ahorra entre un 20 y un 42 por ciento según el plan, pero se cobra por adelantado y Pipedrive no lo reembolsa.

Plazas, no licencias

Pagas cada plaza, esté asignada o no, y todas las plazas están en el plan de la cuenta. Subir de plan por una persona es subir de plan para todos.

Extras

LeadBooster, Smart Docs y Projects cuestan aparte en Lite y Growth. Campaigns y Web Visitors cuestan aparte en todos los planes. La inteligencia de reuniones (Nova) está incluida en todos.

¿Cuánto cuesta Pipedrive por plaza?

Pipedrive vende su CRM en cuatro paquetes, que llama planes, y los cobra por plaza. Esta guía explica qué cuesta cada plan, qué límites tiene y qué facturas genera. Pipedrive muestra las mismas cifras en dólares estadounidenses, euros y libras, y su base de conocimiento dice que tu ubicación decide la moneda de facturación. Lee la tabla en tu moneda de facturación, antes de IVA.

Pipedrive anuncia el pago anual como «hasta un 42 %» más barato. Solo Lite llega a eso (14 en lugar de 24). En Growth y Ultimate el descuento anual ronda el 20 por ciento, y en Premium el 25 por ciento. En dinero, el pago anual ahorra 120 por plaza al año en Lite y Growth y 240 en Premium y Ultimate.

Premium es el plan que Pipedrive marca como más popular. Algunas listas de precios de terceros todavía muestran los nombres de plan antiguos o precios más viejos. La base de conocimiento de Pipedrive los equipara a los planes actuales: Essential pasó a ser Lite, Advanced pasó a ser Growth, Professional y Power pasaron a ser Premium, y Enterprise pasó a ser Ultimate. Mira la fecha de cualquier comparativa que leas.

Pipedrive publica los mismos planes en páginas de precios localizadas, por ejemplo en neerlandés (prijs) y polaco (cennik); la edición alemana de esta guía (Pipedrive Kosten) calcula los precios en euros y el IVA alemán.

¿Qué es Pipedrive y para qué sirve?

Pipedrive es un CRM de ventas. Guarda tus contactos y empresas y muestra cada oportunidad en un tablero por etapas, el pipeline de ventas, para que veas de un vistazo en qué punto está cada trato y qué toca hacer después. Esa es la función de base y la tienen los cuatro planes. Lo que cambia de un plan a otro es lo que se suma alrededor: el correo dentro del CRM, las automatizaciones y secuencias, los informes de previsión de ingresos, el chat y los formularios para captar leads, o los contratos con firma electrónica. De ahí que el precio por plaza diga poco si no sabes qué plan necesitas, y por eso la siguiente sección empieza por las funciones.

¿Qué plan de Pipedrive necesitas de verdad?

El plan más barato rara vez es donde termina un equipo de ventas que trabaja en serio. Busca en esta tabla la función más exigente que necesitas; esa fila marca el plan de todas las plazas.

Algunas cosas no influyen en la elección porque las tienen todos los planes: apps nativas para Android e iOS, inicio de sesión único (SSO), acceso a la API, webhooks, la inteligencia de reuniones Pipedrive Nova (resúmenes previos de llamadas, transcripciones y sugerencias de actualización del CRM) y el servidor MCP de Pipedrive para asistentes de IA, cuyo uso está sujeto a límites de tokens según el plan.

En la práctica, Lite sirve a un fundador o a un equipo de dos personas que quiere un tablero de oportunidades para su pipeline de ventas y deja el correo en el buzón. Growth es la entrada realista para un equipo que quiere su correo dentro del CRM. Premium es para equipos que captan leads entrantes en su sitio web o comparten un buzón como sales@. Ultimate es para organizaciones cuyos requisitos de TI o de auditoría piden alertas, reglas de acceso y soporte telefónico ampliado.

¿Qué límites de uso tiene cada plan?

Todos los planes tienen límites estrictos. Los límites de automatizaciones, secuencias, campos y bandejas de equipo se aplican a toda la empresa, así que no crecen al añadir plazas.

Cuando llegas a un límite, Pipedrive te impide añadir más de ese elemento a mano y no borra nada. Puedes archivar o eliminar registros antiguos, comprar un top-up o pasar a un plan superior. Un equipo de diez personas en Growth comparte 50 automatizaciones y 5 secuencias, lo que se queda corto si cada vendedor quiere su propia secuencia de seguimiento.

Los top-ups suben un solo límite sin cambiar de plan. Cada uno añade un bloque fijo y se puede comprar en múltiplos hasta un máximo:

Pipedrive no publica los precios de los top-ups. Su artículo sobre top-ups dice que el precio depende de si la facturación es mensual o anual y que ves el coste completo al seleccionar el top-up en Billing. Pide esa cifra antes de planificar con un top-up en lugar de una subida de plan.

¿Cuánto cuestan los extras de Pipedrive?

Los extras se pueden contratar en cualquier plan y siguen el ciclo de facturación del plan. La página de precios de Pipedrive muestra precios de partida en euros sin indicar el ciclo de facturación; el precio final depende del nivel y del volumen que elijas.

Para Web Visitors, la página de la función de Pipedrive da precios mensuales fijos según el número de organizaciones identificadas: 49 hasta 200, 99 de 201 a 500 y 299 de 501 a 2.000, en euros, con una prueba gratuita de 14 días. La página de precios muestra «desde 41» para el mismo extra y no explica la diferencia.

Smart Docs se describe de forma distinta en distintas páginas de Pipedrive. La página de precios lo presenta como «gestiona todos tus documentos en un solo lugar» y lista «contratos y firmas electrónicas» como una función de Premium. La base de conocimiento describe Smart Docs como la sincronización y edición de documentos de Google Drive, OneDrive o SharePoint, y la página antigua de la función Smart Docs todavía le asocia presupuestos y firmas electrónicas con los nombres de plan anteriores. Si los contratos con firma electrónica son el motivo del extra, confirma con Pipedrive cuál estás comprando.

Una cifra ayuda con la cuestión de los extras: el paso de Growth a Premium cuesta 240 por plaza al año con pago anual (20 al mes, en tu moneda de facturación), o 360 por plaza al año con pago mensual. Para cinco plazas son 1.200 al año. Si la única función de Premium que quieres es LeadBooster o Smart Docs, compara ese paso con el precio del extra para el nivel que necesitas.

¿Qué reglas de facturación cambian la factura de Pipedrive?

Estas reglas salen de los artículos de soporte de Pipedrive. Cuando un equipo crece, se reduce o cambia de plan, mueven la factura más que el precio de lista.

• Se factura cada plaza, esté asignada o no. Pipedrive cobra por plaza y recomienda ocupar las plazas libres o quitar las que no se usan. Una plaza que dejas abierta para una persona que se incorporará cuesta lo mismo que una que alguien usa.
• Un solo plan para toda la cuenta. El artículo de Pipedrive sobre plazas dice que todas las plazas añadidas a una cuenta están en el plan que ya se factura, y su ejemplo de precios multiplica el número de plazas por el precio de un plan. En la práctica no puedes dejar a cuatro personas en Growth y poner solo a la responsable de ventas en Premium.
• Las plazas nuevas se cobran de inmediato. Si no hay una plaza libre, añadir un usuario crea una, que se factura al instante y de forma prorrateada por el resto del ciclo de facturación.
• Las plazas eliminadas salen en la renovación. Quitar una plaza tiene efecto en la siguiente fecha de renovación, que con el pago anual es el final del periodo.
• Las subidas de plan se aplican ya, las bajadas después. Una subida tiene efecto de inmediato, con un crédito por la parte sin usar del plan anterior. Una bajada tiene efecto al final del ciclo de facturación en curso, que con el pago anual puede estar a meses de distancia.
• El pago anual es prepago y no reembolsable. Pagas el año completo al principio. Si cancelas, conservas el acceso hasta el final del periodo, pero no recibes dinero de vuelta. El paso de pago anual a mensual solo empieza cuando termina el periodo anual; el paso de mensual a anual empieza en la siguiente fecha de facturación.
• El pago mensual se puede cancelar en cualquier momento. La cancelación tiene efecto en la siguiente fecha de pago.
• Los extras y los top-ups siguen el ciclo de facturación del plan.
• El IVA va aparte. Los precios no incluyen IVA. Pipedrive factura el IVA a los clientes de la UE al tipo de su Estado miembro, salvo que se aporte un número de IVA válido.
• Ayuda de implementación gratuita a partir de 400 USD al año. Las preguntas frecuentes de precios de Pipedrive dicen que la implementación es gratuita cuando compras un plan que vale más que eso.

¿Dónde guarda Pipedrive tus datos?

Los clientes de la UE contratan con la empresa de Pipedrive en la UE, en Estonia, y hay un anexo de tratamiento de datos disponible. Para los proveedores de servicios fuera del EEE, Pipedrive dice que están certificados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o que han firmado las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, y que no se apoya en el Marco como su mecanismo de transferencia. Pipedrive se aloja en Amazon Web Services en varias regiones, entre ellas Fráncfort y Dublín para los clientes de la UE, pero no garantiza un centro de datos concreto; el tuyo lo confirmas con el soporte de Pipedrive. Si tus normas de protección de datos exigen un lugar de almacenamiento fijo, resuélvelo antes de firmar un contrato anual.

¿Cuánto paga en realidad un equipo en Pipedrive?

Solo precios de plan, por año, antes de IVA y de extras. Con pago anual:

Con pago mensual (doce pagos):

Un caso concreto: una consultora de cinco personas en Growth, con pago anual, paga 2.340 al año. El equipo quiere ahora una bandeja compartida para hello@. Las bandejas de equipo empiezan en Premium, y la subida se aplica a las cinco plazas, así que la factura sube a 3.540. Son 1.200 al año por una función de buzón. Si además el equipo compra ahora un sexta plaza para una persona que empieza dentro de tres meses, esa plaza cuesta otros 708 al año, se use o no.

¿Cómo calculas el precio de Pipedrive para tu equipo?

1. Haz una lista de las funciones sin las que no puedes trabajar

   Busca cada una en la tabla de planes de arriba. El plan más alto de tu lista es el plan de todas las plazas.

2. Cuenta plazas, no personas

   Incluye las plazas que piensas dejar abiertas para nuevas incorporaciones o freelancers, porque Pipedrive también los factura.

3. Revisa los límites de toda la empresa

   Las automatizaciones, las secuencias, los campos personalizados y las bandejas de equipo se cuentan por empresa. Si tu proceso necesita más, planifica un top-up o el plan siguiente.

4. Compara el precio de los extras con el del plan siguiente

   Consigue el precio del extra para tu volumen y compáralo con el paso a Premium de 240 por plaza al año.

5. Elige el ciclo de facturación al final

   El pago anual es más barato, pero es prepago y no reembolsable. Si tu plantilla o tu plan pueden cambiar en un año, empieza con pago mensual y cambia cuando la configuración se haya asentado.

Para la misma aritmética con otros proveedores, consulta la guía del coste de un CRM, el desglose de precios de Salesforce y la guía de precios de Zoho CRM.

Otro modelo de precios: Customermates (nuestro producto)

Transparencia: Customermates publica esta guía. Customermates es un CRM de código abierto y nativo de IA, creado en Alemania para equipos pequeños que atienden clientes, como consultoras y agencias. Sus precios funcionan distinto a los de Pipedrive en dos puntos que afectan a la factura: se factura solo por meses, sin plan anual ni descuento por prepago, y pagas por usuario activo, con los cambios de plazas prorrateados en la siguiente factura. La prueba dura 14 días con las funciones de Pro, frente a los 14 de Pipedrive.

La tabla compara Pipedrive Growth con Customermates Pro porque los dos son el plan de entrada realista para un equipo que quiere las conversaciones en el CRM. No es una comparación de funciones equivalentes; lee las dos columnas.

Customermates Starter cuesta 12 € por usuario al mes y tiene el CRM básico sin la bandeja de entrada. El núcleo autoalojado incluye REST, webhooks y MCP, pero no bandeja de entrada ni Mate.

Lo que compra el precio de Pro es seguimiento: los hilos de LinkedIn y de correo viven en el registro del cliente, Mate o tu propio agente de IA redacta la respuesta y el siguiente paso, y tú revisas y envías. Para compararlo con tu propio pipeline, empieza tu prueba: 14 días de Pro sin tarjeta de crédito.

Preguntas frecuentes sobre los precios de Pipedrive

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