Pipedrive preço: cada plano, cada limite e o custo real para uma equipe

Pipedrive preço: cada plano, cada limite e o custo real para uma equipe

Pipedrive preço: os quatro planos, Lite, Growth, Premium e Ultimate, custam de US$ 14 a US$ 79 por assento por mês quando você paga o ano inteiro adiantado. Pagos mês a mês, os mesmos planos custam US$ 24, US$ 49, US$ 79 e US$ 99. O Pipedrive lista os mesmos valores em euros e libras, os preços não incluem o IVA (VAT, o imposto europeu sobre valor agregado) e não existe plano gratuito, apenas um teste de 14 dias que não exige cartão de crédito.

Os preços foram verificados em 8 de novembro de 2026 na página de preços do Pipedrive. Os limites dos planos e as regras de cobrança vêm da base de conhecimento do Pipedrive, citada no final. Nenhum preço de tabela mudou desde a verificação de 8 de outubro de 2026; esta atualização acrescenta os top-ups do Pipedrive e a inteligência de reuniões Nova, corrige quais planos incluem o histórico de dispositivos e o registro de auditoria (somente Ultimate, reverificado em 9 de novembro de 2026 no artigo de suporte do Pipedrive sobre o painel de segurança) e informa que a integração com o WhatsApp ainda está em beta. O Customermates, que publica este guia, também vende um CRM; a única seção sobre ele está identificada.

Resumo rápido

Plano de entrada realista

Growth, a US$ 39 ou €39 por assento por mês, com cobrança anual. Sincronização de e-mail nos dois sentidos, automações, sequências e a integração com o WhatsApp (ainda em beta) começam aí.

Anual x mensal

A cobrança anual economiza de 20 a 42% conforme o plano, mas é cobrada adiantada e o Pipedrive não a reembolsa.

Assentos, não licenças

Você paga por todos os assentos, atribuídos ou não, e todos os assentos ficam no plano da conta. Um upgrade para uma pessoa é um upgrade para todas.

Add-ons

LeadBooster, Smart Docs e Projects custam extra no Lite e no Growth. Campaigns e Web Visitors custam extra em todos os planos. A inteligência de reuniões (Nova) está incluída em todos.

Quanto custa o Pipedrive por assento?

O Pipedrive vende o CRM em quatro pacotes, que ele chama de planos, e os precifica por assento (seat). Este guia explica quanto cada plano custa, que limites ele traz e quais faturas ele gera. O Pipedrive lista os mesmos números em dólares americanos, euros e libras, e a base de conhecimento diz que a sua localização define a moeda de cobrança. Leia a tabela na sua moeda de cobrança, antes do IVA.

O Pipedrive anuncia a cobrança anual como «até 42%» mais barata. Só o Lite chega a isso (14 em vez de 24). No Growth e no Ultimate o desconto anual é de cerca de 20%, no Premium de cerca de 25%. Em dinheiro, a cobrança anual economiza 120 por assento por ano no Lite e no Growth e 240 no Premium e no Ultimate.

O Premium é o plano que o Pipedrive marca como o mais popular. Algumas listas de preços de terceiros ainda mostram os nomes antigos dos planos ou preços mais antigos. A base de conhecimento do Pipedrive faz a correspondência com os planos atuais: Essential virou Lite, Advanced virou Growth, Professional e Power viraram Premium, e Enterprise virou Ultimate. Confira a data de qualquer comparação que você ler.

O Pipedrive publica os mesmos planos em páginas de preços localizadas, por exemplo em holandês (prijs) e polonês (cennik); a edição alemã deste guia (Pipedrive Kosten) trata dos preços em euro e do IVA alemão.

Qual plano do Pipedrive você realmente precisa?

O plano mais barato raramente é onde uma equipe de vendas em atividade acaba. Encontre nesta tabela o recurso mais exigente de que você precisa; essa linha define o plano para todos os assentos.

Algumas coisas não influenciam a escolha porque todos os planos as têm: apps nativos para Android e iOS, login único (SSO), acesso à API, webhooks, a inteligência de reuniões Pipedrive Nova (resumos de chamadas, transcrições e sugestões de atualização do CRM) e o servidor MCP do Pipedrive para assistentes de IA, cujo uso está sujeito a limites de tokens por plano.

Na prática, o Lite serve a uma pessoa fundadora ou a uma equipe de duas pessoas que quer um quadro de negócios para o seu funil de vendas e mantém o e-mail na caixa de entrada. O Growth é a entrada realista para uma equipe que quer o e-mail dentro do CRM. O Premium é para equipes que captam leads pelo site ou compartilham uma caixa como vendas@. O Ultimate é para organizações cujas exigências de TI ou de auditoria pedem alertas, regras de acesso e horário estendido de suporte por telefone.

Quais são os limites de uso de cada plano?

Todo plano tem limites rígidos. Os limites de automações, sequências, campos e caixas de entrada da equipe valem para a empresa toda, então não crescem quando você adiciona assentos.

Ao atingir um limite, o Pipedrive impede que você adicione manualmente mais itens daquele tipo e não apaga nada. Você pode arquivar ou excluir registros antigos, comprar um top-up ou passar para um plano superior. Uma equipe de dez pessoas no Growth divide 50 automações e 5 sequências, o que é pouco se cada vendedor quer a própria sequência de acompanhamento.

Os top-ups elevam um único limite sem mudar de plano. Cada um acrescenta um bloco fixo e pode ser comprado em múltiplos, até um máximo:

O Pipedrive não publica os preços dos top-ups. O artigo sobre top-ups diz que o preço depende da cobrança mensal ou anual e que você vê o custo completo ao selecionar o top-up em Billing. Peça esse valor antes de planejar em torno de um top-up em vez de um upgrade de plano.

Quanto custam os add-ons do Pipedrive?

Os add-ons podem ser contratados em qualquer plano e seguem o ciclo de cobrança do plano. A página de preços do Pipedrive lista preços iniciais em euros sem citar o ciclo de cobrança; o preço final depende da faixa e do volume que você escolher.

Para o Web Visitors, a página do recurso do Pipedrive dá preços mensais fixos pelo número de organizações identificadas: 49 para até 200, 99 para 201 a 500 e 299 para 501 a 2.000, em euros, com teste gratuito de 14 dias. A página de preços mostra «a partir de 41» para o mesmo add-on e não explica a diferença.

O Smart Docs é descrito de formas diferentes em páginas diferentes do Pipedrive. A página de preços o chama de «gerencie todos os seus documentos em um só lugar» e lista «contratos e assinaturas eletrônicas» como recurso do Premium. A base de conhecimento descreve o Smart Docs como a sincronização e a edição de documentos do Google Drive, do OneDrive ou do SharePoint, e a página antiga do recurso Smart Docs ainda associa a ele orçamentos e assinaturas eletrônicas, com os nomes anteriores dos planos. Se contratos com assinatura eletrônica são o motivo do add-on, confirme com o Pipedrive qual dos dois você está comprando.

Um número ajuda na questão dos add-ons: a passagem do Growth para o Premium custa 240 por assento por ano na cobrança anual (20 por mês, na sua moeda de cobrança), ou 360 por assento por ano na cobrança mensal. Para cinco assentos, são 1.200 por ano. Se o único recurso do Premium que você quer é o LeadBooster ou o Smart Docs, compare esse degrau com o preço do add-on para a faixa de que você precisa.

Quais regras de cobrança mudam a fatura do Pipedrive?

Estas regras vêm dos artigos de suporte do Pipedrive. Quando uma equipe cresce, encolhe ou muda de plano, elas movem a fatura mais do que o preço de tabela.

• Todo assento é cobrado, atribuído ou não. O Pipedrive cobra por assento e recomenda ocupar os assentos livres ou remover os não usados. Um assento que você deixa aberto para uma nova contratação custa o mesmo que um assento que alguém usa.
• Um plano para a conta toda. O artigo de assentos do Pipedrive diz que todos os assentos adicionados a uma conta ficam no plano já cobrado, e o exemplo de preço dele multiplica o número de assentos por um único preço de plano. Na prática, você não consegue manter quatro pessoas no Growth e colocar só a liderança de vendas no Premium.
• Novos assentos são cobrados na hora. Se não há assento livre, adicionar um usuário cria um, cobrado imediatamente e proporcional ao restante do ciclo de cobrança.
• Assentos removidos saem na renovação. Remover um assento vale a partir da próxima data de renovação, que na cobrança anual é o fim do período.
• Upgrades valem agora, downgrades depois. Um upgrade vale imediatamente, com um crédito pela parte não usada do plano antigo. Um downgrade vale ao fim do ciclo de cobrança atual, que na cobrança anual pode estar a meses de distância.
• A cobrança anual é pré-paga e não reembolsável. Você paga o ano inteiro no início. Se cancelar, mantém o acesso até o fim do período, mas não recebe dinheiro de volta. A troca da cobrança anual para a mensal só começa quando o período anual termina; a troca da mensal para a anual começa na próxima data de cobrança.
• A cobrança mensal pode ser cancelada a qualquer momento. O cancelamento vale a partir da próxima data de pagamento.
• Add-ons e top-ups seguem o ciclo de cobrança do plano.
• O IVA é extra. Os preços não incluem o IVA. O Pipedrive cobra o IVA de clientes da UE pela alíquota do respectivo Estado-membro, a menos que um número de IVA válido seja informado.
• Ajuda gratuita de implantação acima de US$ 400 por ano. O FAQ de preços do Pipedrive diz que a implantação é gratuita quando você compra um plano que vale mais do que isso.

O que define o preço de um CRM e o que muda para quem compra no Brasil?

Antes de comparar números, vale saber de onde eles vêm. O preço mensal de um CRM costuma ser a soma de quatro coisas, e o Pipedrive mostra as quatro:

1. O modelo de cobrança. Por assento (Pipedrive), por usuário ativo (como o Customermates) ou por pacote de contatos. Quem cobra por assento cobra também o assento vazio.
2. O plano e os limites. O recurso mais exigente que você precisa define o plano, e os limites de automações, relatórios e campos mudam a partir dele.
3. O ciclo de cobrança. Pagar o ano adiantado é mais barato por mês, mas é um compromisso. Pagar mês a mês custa mais por mês e deixa você sair.
4. Os extras. Add-ons, top-ups, implantação e suporte entram na fatura sem aparecer no preço de tabela.

Para quem compra no Brasil há mais dois pontos. O primeiro é a moeda: as tabelas deste guia estão em dólares, e o Pipedrive define a moeda de cobrança pela sua localização, então confira em qual moeda a sua conta mostra o preço antes de converter por conta própria. O segundo é o custo de pagar em moeda estrangeira: com cartão internacional, o câmbio do dia e o IOF entram no valor final, e o IVA citado neste guia é o VAT europeu que consta nas páginas do fornecedor, não uma estimativa de tributos brasileiros. Peça ao Pipedrive o total final da sua conta, em vez de multiplicar o preço de tabela pelo dólar.

Duas respostas curtas para quem chega aqui só com a pergunta do preço: o Pipedrive é um CRM de vendas, com o funil de negócios no centro, e o CRM mais barato é o que cobre os recursos de que a sua equipe precisa sem pagar por um plano acima deles. O guia de custo de CRM compara as faixas de preço entre fornecedores, e o guia de software de CRM gratuito mostra o que dá para fazer sem pagar nada.

Onde o Pipedrive guarda os seus dados?

Clientes da UE contratam com a empresa do Pipedrive na UE, na Estônia, e um adendo de tratamento de dados está disponível. Para os prestadores de serviço fora do EEE, o Pipedrive diz que eles são certificados pelo EU-US Data Privacy Framework ou assinaram as cláusulas contratuais padrão da Comissão da UE, e que ele não se apoia no Framework como mecanismo de transferência. O Pipedrive hospeda na Amazon Web Services em várias regiões, incluindo Frankfurt e Dublin para clientes da UE, mas não garante um data center específico; você confirma o seu com o suporte do Pipedrive. Se as suas regras de proteção de dados exigem um local de armazenamento fixo, resolva isso antes de assinar um contrato anual.

Quanto uma equipe de Pipedrive paga de fato?

Apenas os preços dos planos, por ano, antes do IVA e dos add-ons. Com cobrança anual:

Com cobrança mensal (doze pagamentos):

Um caso concreto: uma consultoria de cinco pessoas no Growth, com cobrança anual, paga 2.340 por ano. A equipe agora quer uma caixa de entrada compartilhada para contato@. As caixas de entrada da equipe começam no Premium, e o upgrade vale para os cinco assentos, então a fatura sobe para 3.540. São 1.200 por ano por um único recurso de caixa de e-mail. Se a equipe ainda comprar agora um sexto assento para uma contratação que começa em três meses, esse assento custa mais 708 pelo ano, usado ou não.

Como precificar o Pipedrive para a sua equipe?

1. Liste os recursos sem os quais você não consegue trabalhar

   Procure cada um na tabela de planos acima. O plano mais alto da sua lista é o plano de todos os assentos.

2. Conte assentos, não pessoas

   Inclua os assentos que você pretende manter abertos para novas contratações ou freelancers, porque o Pipedrive os cobra também.

3. Confira os limites da empresa toda

   Automações, sequências, campos personalizados e caixas de entrada da equipe são contados por empresa. Se o seu processo precisa de mais, planeje um top-up ou o próximo plano.

4. Compare os add-ons com o próximo plano

   Peça o preço do add-on para o seu volume e compare com o degrau do Premium, de 240 por assento por ano.

5. Escolha o ciclo de cobrança por último

   A cobrança anual é mais barata, mas pré-paga e não reembolsável. Se o número de pessoas ou o plano pode mudar dentro de um ano, comece pela cobrança mensal e troque quando a configuração se estabilizar.

Para a mesma conta com outros fornecedores, veja o guia de custo de CRM, a análise de preços do Salesforce e o guia de preços do Zoho CRM.

Outro modelo de preço: Customermates (nosso produto)

Transparência: o Customermates publica este guia. O Customermates é um CRM de código aberto, nativo de IA, criado na Alemanha para pequenas equipes que atendem clientes, como consultorias e agências. Os preços dele funcionam de forma diferente dos do Pipedrive em dois pontos que afetam a fatura: a cobrança é só mensal, sem plano anual e sem desconto por pagamento adiantado, e você paga por usuário ativo, com as mudanças de assentos calculadas proporcionalmente na próxima fatura. O teste dura 14 dias com os recursos do Pro, contra 14 do Pipedrive.

A tabela compara o Pipedrive Growth com o Customermates Pro porque os dois são o plano de entrada realista para uma equipe que quer as conversas no CRM. Não é uma correspondência recurso a recurso; leia as duas colunas.

O Customermates Starter custa € 12 por usuário por mês e tem o CRM central sem a caixa de entrada. O núcleo com hospedagem própria inclui REST, webhooks e MCP, mas não tem caixa de entrada nem Mate.

O que o preço do Pro compra é o acompanhamento: as conversas de LinkedIn e e-mail ficam no registro do cliente, o Mate ou o seu próprio agente de IA redige a resposta e o próximo passo, e você revisa e envia. Para comparar com o seu próprio funil, comece seu teste: 14 dias de Pro sem cartão de crédito.

Perguntas frequentes sobre os preços do Pipedrive

Detalhes de concorrentes verificados em 8 de novembro de 2026 na página de preços do Pipedrive, no Pipedrive Nova, na página do Web Visitors do Pipedrive, nos limites de uso do Pipedrive, no teste e seu encerramento, nos top-ups, nos recursos dos planos do Pipedrive, na visão geral dos novos planos, na integração com o WhatsApp, em como funcionam os preços do Pipedrive, em usuários e assentos, na cobrança de novos usuários, na remoção de assentos, na cobrança em mudanças de plano, na cobrança anual vs. mensal, na mudança da frequência de cobrança, no cancelamento de uma conta paga, em Pipedrive e GDPR, na segurança dos dados do Pipedrive, no painel de segurança e na página de preços do HubSpot.