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AGPL · Código aberto220

Faça follow-up de cada conversa com clientes.

Um CRM open source em que você conecta o LinkedIn e o e-mail. O Mate ou seu próprio agente de IA prepara cada resposta e o próximo passo, e você revisa e envia tudo em um só lugar.

Comece seu teste de 14 diasAssista ao filme (70 s)

Sem cartão de crédito · Código aberto (AGPL) · Banco de dados em Frankfurt · Funciona com seu Claude ou ChatGPT

Todas as conversas com clientes por e-mail, LinkedIn e WhatsApp em um só lugar. O Mate configura seu espaço de trabalho e redige o follow-up, e você revisa e envia. Funciona com Claude, ChatGPT ou qualquer agente que fale MCP.

Como você pode usar

Escolha a tarefa. O espaço de trabalho acompanha.

Seus canais e seus agentes de IA, conectados

  • LinkedInLinkedIn
  • GmailGmail
  • OutlookOutlook
  • WhatsAppWhatsApp
  • InstagramInstagram
  • TelegramTelegram
  • Claude
  • ChatGPT
  • Gemini
  • Cursor
  • n8n

Comece por uma descrição

Uma descrição. Um espaço de trabalho montado pelo seu agente.

Isto é o que a configuração monta a partir de uma frase. Dados de exemplo, o produto de verdade.

  1. Descreva seu negócio

    Uma frase sobre sua equipe, seus clientes e como você vende.

  2. O Mate monta

    Ele faz algumas perguntas e depois cria as listas, o pipeline, o painel e o playbook.

  3. Trabalhe nele

    Conecte o LinkedIn e o e-mail. Navegue abaixo por um exemplo já pronto.

Sua descrição para o Mate

Somos uma consultoria de estratégia com quatro pessoas. Acompanhe clientes, projetos e propostas e nos ajude a fazer follow-up com prospects no LinkedIn.

Enviar para
  • Mate
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
Painel no espaço de trabalho de exemplo, com dados de demonstraçãoPainel no espaço de trabalho de exemplo, com dados de demonstraçãoExperimente ao vivo
Projetos no espaço de trabalho de exemplo, com dados de demonstraçãoProjetos no espaço de trabalho de exemplo, com dados de demonstração

Widgets criados a partir das listas e dos campos do próprio espaço de trabalho

Customermates para consultores

Cada resposta, tratada

Depois ele acompanha o seu ritmo. Respostas em rascunho, próximos passos no seu painel.

Quando um cliente escreve, o Mate prepara a resposta a partir do seu playbook e coloca o próximo passo no seu painel. Você revisa, edita e envia.

LinkedIn

Jonas Weber

Halden & Co. · LinkedIn

sex 16:42

Combinado. Você pode me enviar o escopo revisado na semana que vem? Assim posso levar ao nosso conselho.

Preparando uma resposta a partir do seu playbook de propostasRascunho, aguardando sua revisão

Oi Jonas, obrigada. Envio o escopo revisado na terça, com as duas opções de workshop de que falamos. Abraço, Anna

EditarEnviar rascunho

Rascunho salvo. Próximo passo adicionado ao seu painel.

Enviar escopo revisadoHalden & Co. · vence hojeAdicionado pelo Mate

Como funciona

Tudo o que o seu follow-up precisa, em um só lugar. Quatro partes que trabalham juntas.

Seu conhecimento, os dados dos clientes e as conversas vivem juntos, então todo agente que ajuda você trabalha com os mesmos fatos.

  1. Agentes

    Todos os planos, Mate no Cloud pago

    O Mate já vem integrado. Ou conecte a IA que você já paga, e ela trabalha com os mesmos registros e regras.

  2. Caixa de entrada

    Cloud, a partir do Pro

    E-mail e LinkedIn, mais WhatsApp, Instagram e Telegram, junto do cliente a quem cada conversa pertence.

  3. Dados

    Todos os planos

    Clientes, negócios e qualquer lista de que o seu negócio precise, com campos, etapas e visualizações próprios.

  4. Conhecimento

    Todos os planos

    Playbooks, preços e o seu jeito de trabalhar, escritos uma vez. O Mate e os agentes conectados usam as páginas que as permissões deles permitem.

Construído sobre o nosso próprio trabalho

Nós tocamos as nossas vendas no Customermates.

Nossos prospects, parceiros e conversas vivem em um espaço de trabalho do Customermates. Agentes de IA conectados pelo MCP preparam as respostas e os follow-ups. Aprovamos uma vez cada novo tipo de mensagem, e as parecidas seguem as regras que aprovamos.

  1. 01Chega uma resposta pelo LinkedIn ou por e-mail
  2. 02Um agente prepara a resposta e o próximo passo
  3. 03Um novo tipo de mensagem espera a nossa aprovação

O mesmo produto com o qual você começa hoje.

Para assistentes virtuais, agências e quem constrói automações

Cuide do follow-up dos seus clientes.

Monte um espaço de trabalho por cliente, conecte os canais deles e deixe os agentes prepararem o trabalho que você entrega.

  • Até 20 espaços de trabalho por login, um por cliente
  • Seus próprios agentes e receitas pelo MCP
  • 35% de comissão sobre pagamentos de assinatura elegíveis
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Preços

Preço simples por licença. Comece com 14 dias de Pro.

Um preço mensal por pessoa, em euros. A sua assinatura do Claude ou do ChatGPT continua com o respectivo provedor.

  • Starter

    € 12por pessoa/mês

    Seu espaço de trabalho e a sua própria IA

    • Listas, pipeline, painéis e Base de conhecimento
    • MCP para Claude, ChatGPT e Cursor
    • Sem caixa de entrada nem contas conectadas
    Comece seu teste de 14 dias

  • Pro

    O melhor para follow-up

    € 29por pessoa/mês

    Faça follow-up pelo LinkedIn e pelo e-mail

    • Caixa de entrada unificada, 1 conta conectada por pessoa
    • O Mate prepara respostas, 3x o uso do Starter
    • 5 rotinas por pessoa
    Comece seu teste de 14 dias

  • Business

    € 69por pessoa/mês

    Equipes que compartilham caixas de entrada

    • 3 contas conectadas por pessoa
    • Compartilhe uma conta inteira com a equipe
    • 10x o uso do Starter, suporte prioritário
    Comece seu teste de 14 dias

Comparar todos os planos

FAQ

Perguntas frequentes

O que é um CRM open source?
Um CRM open source, ou CRM de código aberto, publica o código-fonte sob uma licença aberta: você pode ler o código, hospedá-lo no seu próprio servidor e não depende de um único fornecedor para guardar os seus dados. No Customermates, o núcleo do CRM tem licença AGPL-3.0 e o código é público no GitHub. Você pode usá-lo no Customermates Cloud ou hospedá-lo por conta própria com o conjunto de recursos do Starter.
Existe um CRM open source gratuito?
Sim, com limites. Você pode hospedar o núcleo de código aberto do Customermates por conta própria sem custo de licença, com o conjunto de recursos do Starter, mas então você opera o servidor, os backups e as atualizações, e a caixa de entrada, o Mate e as rotinas não estão incluídos. No Customermates Cloud, depois do teste do Pro de 14 dias, há um plano Free para 1 pessoa e 250 registros.
Como funciona a hospedagem própria do Customermates?
Uma instalação com hospedagem própria roda com Docker Compose sobre PostgreSQL 16 e tem o conjunto de recursos do Starter: CRM essencial, API REST, webhooks e MCP. Não tem caixa de entrada, Mate nem configuração com IA. Você opera o servidor, os backups e as atualizações. O guia de hospedagem própria está na documentação.
Preciso trocar o meu CRM?
Não. Você pode começar conectando o LinkedIn ou o e-mail e usar o Customermates para conversas, rascunhos e próximos passos enquanto o seu CRM atual continua com o pipeline. Importe contatos de uma pasta de trabalho do Excel quando quiser, e conecte outras ferramentas pela API REST, por webhooks ou pelo n8n. Não há sincronização bidirecional nativa com outros CRMs.
O Mate envia mensagens por conta própria?
O Mate salva rascunhos de resposta para a sua revisão na conversa. Ele envia quando você pede, ou quando você configura uma rotina que envia. O seu próprio cliente de IA segue as permissões da conta com a qual se conecta.
Existe um plano gratuito?
Sim, para testar sozinho: o Customermates Cloud é gratuito para 1 pessoa e 250 registros. Seu primeiro espaço de trabalho começa com o Pro grátis por 14 dias, sem cartão de crédito, e depois passa para o Free, a menos que você escolha um plano pago; todo outro espaço de trabalho começa com a escolha de um plano. O Free não tem caixa de entrada, Mate nem rotinas. Você também pode hospedar o núcleo de código aberto por conta própria, de graça, com o conjunto de recursos do Starter.
Para quem é o Customermates?
Para pequenas equipes que atendem clientes: pequenos negócios, consultores, agências, freelancers e startups. Ele também serve por fluxo de trabalho: gestão de clientes, um pipeline de vendas, conversas no LinkedIn ou contato com clientes pelo WhatsApp. Cada um deles tem a sua própria página em Soluções e um espaço de trabalho de exemplo com dados de exemplo que você pode explorar. As listas de exemplo mostram uma forma de configurar o Customermates; o seu espaço de trabalho começa vazio e guarda as listas que você criar.
Em que o Customermates é diferente de outros CRMs?
Ele não é a escolha certa para todo mundo, mas é diferente em pontos que importam para pequenas equipes que atendem clientes. Clientes de IA externos, como Claude, ChatGPT ou Cursor, operam o CRM diretamente pelo MCP, com 59 ferramentas. No Customermates Cloud, a partir do Pro, as conversas de e-mail, LinkedIn, WhatsApp, Instagram e Telegram ficam junto do contato em uma só caixa de entrada unificada. O núcleo é um CRM de código aberto (AGPL-3.0) que pode ser hospedado por conta própria, e o banco de dados da nuvem gerenciada roda na região AWS de Frankfurt. Se você precisa de automação de marketing, sequências, orçamentos ou faturamento, uma suíte maior combina melhor.
Quais recursos exigem qual plano?
O CRM essencial, o MCP e a API REST estão em todos os planos, incluindo o Free e a hospedagem própria; webhooks e o nó do n8n vêm com todo plano pago e com a hospedagem própria. A caixa de entrada está no Customermates Cloud, a partir do Pro: no Pro você conecta as suas próprias contas e compartilha threads individuais; compartilhar com a equipe uma conta conectada inteira exige o Business, o Max ou o Enterprise. O Mate, as rotinas e a configuração com IA rodam só no Customermates Cloud, dentro dos créditos de cada plano pago. Uma instância com hospedagem própria tem o conjunto de recursos do Starter, sem caixa de entrada, Mate nem configuração com IA.
Onde ficam armazenados os meus dados?
O banco de dados gerenciado roda na região AWS de Frankfurt, enquanto a hospedagem da aplicação e os demais provedores, incluindo provedores dos EUA, estão listados na nossa página de subprocessadores. Você pode hospedar por conta própria o aplicativo CRM essencial AGPL e o PostgreSQL com o conjunto de recursos do Starter; a caixa de entrada unificada, a visualização de calendário, a configuração com IA, o Mate e as rotinas continuam sendo recursos da nuvem gerenciada, e os provedores conectados continuam separados.

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Comece com um canal e um cliente. Seu teste dura 14 dias no Pro, sem cartão de crédito, ou explore antes um espaço de trabalho de demonstração de uma consultoria.

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Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser · Feito na Alemanha