weclapp-Alternative, wenn Sie vor allem ein CRM brauchen

Was weclapp kostet

Stand: September 2026 laut weclapp-Preisseite. Alle Preise sind Nettopreise pro Nutzer und Monat, zuzüglich Mehrwertsteuer:

Entscheidend ist die Zeile ERP Dienstleistung: Chancenverwaltung, Kampagnen und die Vertriebspipeline beginnen erst dort. Einzellizenzen für bestimmte Aufgaben gibt es laut weclapp nur zusammen mit den Paketen Dienstleistung oder Handel. Die Testphase dauert 30 Tage und endet automatisch.

Rechenbeispiel für 5 Personen im Vertrieb: weclapp ERP Dienstleistung kostet mit Jahresvertrag 5 × 86 € × 12 = 5.160 € netto im Jahr. Customermates Pro mit dem Posteingang für E-Mail, LinkedIn und WhatsApp kostet für fünf Personen 1.740 € im Jahr, Starter 720 €. Auch diese Preise sind laut unseren AGB Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Der Vergleich ist nur fair, wenn Sie die Rechnungsstellung dafür weiter in einem anderen Werkzeug erledigen.

Die eigentliche Frage: ERP oder CRM plus Buchhaltung?

Bevor Sie Preise vergleichen, lohnt sich eine ehrliche Bestandsaufnahme:

• Sie brauchen weclapp, wenn Angebote, Aufträge, Lieferungen, Rechnungen und Lagerbestände eng zusammenhängen, etwa im Handel mit Onlineshop-Anbindung oder bei Dienstleistern, die Projektzeiten direkt abrechnen. Ein ERP spart Ihnen dann doppelte Datenpflege.
• Ein CRM reicht, wenn Ihre Rechnungen schon in Lexware Office, sevDesk oder bei Ihrem Steuerbüro laufen und Sie vor allem den Vertrieb organisieren wollen: Leads, Gespräche, Deals, Follow-ups.

Customermates erstellt keine Angebote und keine Rechnungen. Das ist Absicht. Wir kümmern uns um alles bis zum Abschluss und überlassen die Rechnung dem Werkzeug, das Sie für Buchhaltung und E-Rechnung ohnehin nutzen. Mehr zur Abgrenzung lesen Sie in ERP vs. CRM und, falls Sie Lexware Office nutzen, in Lexoffice-CRM.

Was Customermates im Vertrieb anders macht

• Ein Posteingang für alle Kanäle. Ab Pro verbinden Sie E-Mail (Gmail, Outlook, IMAP), LinkedIn inklusive Sales Navigator, WhatsApp, Instagram und Telegram. Jede Unterhaltung hängt am Kontakt. Mehr dazu auf der Seite einheitlicher Posteingang.
• KI, die im CRM arbeitet. In der Cloud-Version pflegt der Assistent Mate Datensätze und entwirft Antworten. Folgenreiche Aktionen wie Senden oder Löschen führt er erst nach Ihrer Bestätigung aus. Externe KI-Clients wie Claude oder ChatGPT verbinden sich über MCP mit 50 Tools.
• Das gleiche CRM in jedem Plan. Kontakte, Organisationen, Deals, Pipelines als Board, Aufgaben, eigene Felder, Dashboards, Rollen und Audit-Log gibt es ab Starter.
• Schneller Einstieg. Kein Kontenrahmen, keine Steuereinstellungen, keine Lagerkonfiguration. Sie legen Deal-Phasen an und importieren Ihre Kontakte aus Excel.

Rechnungsprogramm anbinden

Wenn ein Deal gewonnen ist, soll daraus eine Rechnung werden. Customermates bietet dafür eine REST-API und Webhooks für Ereignisse wie einen Phasenwechsel. Mit einem separat betriebenen Automatisierungswerkzeug wie n8n oder einem eigenen Skript legen Sie daraus einen Kunden oder einen Rechnungsentwurf in Ihrem Rechnungsprogramm an, sofern dessen Schnittstelle das erlaubt. Die Webhook-Dokumentation listet alle Ereignisse.

Hosting und Datenschutz

weclapp speichert laut eigener Aussage ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland; die Verträge unterliegen deutschem Recht. Das ist ein echter Vorteil.

Bei Customermates liegt die Datenbank der Cloud-Version in der AWS-Region Frankfurt. Das ist eine gewählte Einstellung, keine vertragliche Garantie, und wir setzen US-Dienstleister als Unterauftragsverarbeiter ein, abgesichert über Auftragsverarbeitungsvertrag und Standardvertragsklauseln (Liste der Unterauftragsverarbeiter). Wenn Ihnen ausschließlich deutsche Rechenzentren wichtig sind, haben Sie zwei Wege: weclapp oder Customermates selbst betreiben, zum Beispiel bei einem deutschen Hoster. Die selbst gehostete Version enthält das CRM mit MCP, aber keinen Posteingang und keinen gehosteten Assistenten.

Wo weclapp die bessere Wahl ist

• Sie wollen Angebote, Aufträge, Rechnungen und E-Rechnung im selben System wie die Kundendaten.
• Sie brauchen Lager, Einkauf oder Shop-Anbindung.
• Sie rechnen Projektzeiten direkt ab.
• Ihre Daten dürfen nur in deutschen Rechenzentren eines Anbieters liegen, und Sie wollen nichts selbst betreiben.

Wo Customermates besser passt

• Ihre Buchhaltung steht und soll bleiben; Sie suchen ein CRM für den Vertrieb.
• Ihr Team verkauft über LinkedIn und WhatsApp, nicht nur über E-Mail.
• Sie wollen das CRM mit KI-Clients bedienen oder im Quellcode prüfen.
• Ein ERP-Paket ab 86 € pro Nutzer ist für Ihre Vertriebsmitarbeiter zu viel.

Weitere Vergleiche finden Sie in der CRM-Vergleichsübersicht, etwa zu Odoo oder cobra CRM.

Häufige Fragen