weclapp alternatief: Customermates en weclapp vergeleken

Welke past bij welk team

Voor wie weclapp een goede keuze is

weclapp is in 2008 opgericht door Ertan Özdil, hoort sinds 2022 bij de Exact Group en zit in Kitzingen. Het richt zich op kleine en middelgrote bedrijven in groothandel, e-commerce, IT-diensten, bureaus, advies en detailhandel.

weclapp omschrijft zichzelf nuchter: geen pure boekhoudsoftware en geen pure CRM, met de focus op voorraad, inkoop en verkoopprocessen, facturatie en e-commerce, aangevuld met een geïntegreerde CRM en projectfuncties. De CRM-kant omvat kwalificatiestatussen voor leads, verkoopkansen met automatische toewijzing van verkopers, campagnes, Web2Lead-contactformulieren, een klantenkaart met verkoopregio's en provisieadministratie. Mailboxen koppel je met automatische archivering bij de klant, adresboeken synchroniseren met Outlook en Google, en nieuwsbrieven gaan uit via Mailchimp, CleverReach of Brevo.

Als een verkoopkans een offerte, een order, een levering en een factuur moet worden zonder dat iemand de gegevens twee keer intypt, doet weclapp dat in één systeem. Een CRM alleen kan dat niet.

Waarom teams een alternatief voor weclapp zoeken

De CRM-module begint bij het tweede pakket. ERP Starter voor € 39 bevat contactbeheer, offertes, facturen, boekhouding en e-facturatie, maar niet de CRM-module. Verkoopkansen, campagnes en de verkooppipeline horen bij ERP Dienstleistung. Een verkoopteam dat alleen een pipeline nodig heeft, betaalt dan ook voor projectbeheer, tijdregistratie en boekhouding.

Een losse CRM-licentie vraagt eerst om een pakket. weclapp verkoopt een CRM-licentie vanaf € 68 per maand voor medewerkers die alleen CRM-toegang nodig hebben, maar uitsluitend samen met ERP Dienstleistung of ERP Handel.

Jaarcontracten binden je aan de looptijd. Maandelijkse licenties zeg je op met een maand opzegtermijn; jaarlicenties pas aan het einde van de looptijd. Customermates factureert maandelijks en heeft geen jaarabonnementen.

Klantgesprekken lopen ook buiten e-mail. De CRM-pagina's van weclapp beschrijven mailboxkoppelingen en Outlook-integratie. Adviesbureaus en bureaus praten met klanten vaak ook via WhatsApp of LinkedIn; Customermates houdt die gesprekken in dezelfde gecombineerde inbox als e-mail, gekoppeld aan de contactpersoon.

Wat weclapp kost en wat vijf mensen betalen

Prijzen gecontroleerd op 8 oktober 2026 op de prijzenpagina van weclapp. Het zijn nettoprijzen per gebruiker per maand, exclusief btw.

Contractbeheer, Helpdesk en de weclapp POS-kassasoftware zijn add-ons vanaf € 55 per gebruiker per maand, alleen voor Dienstleistung en Handel.

Als maar een deel van de vijf het volledige pakket nodig heeft, kunnen de losse CRM-licenties van weclapp vanaf € 68 per maand dat totaal verlagen; vraag weclapp hoe pakketten en losse licenties voor jouw team samengaan.

De rijen in deze tabel bieden niet hetzelfde. De prijs van weclapp bevat offertes, facturatie, boekhouding en tijdregistratie voor projecten; bij Customermates blijf je je boekhoudtool betalen. Starter heeft geen inbox. Pro voegt die toe met 1 verbonden account per gebruiker, en dat kan een mailbox, LinkedIn of WhatsApp zijn. Wie een eigen mailbox en WhatsApp naast elkaar nodig heeft, heeft Business nodig, met 3 accounts per gebruiker. Voor de volledige afweging tussen één suite en gekoppelde tools lees je CRM en ERP.

Waar Customermates past

weclapp regelt offertes, facturen en boekhouding. Customermates volgt klanten op tot de deal is getekend en schrijft geen facturen: vanaf Pro staan gesprekken op het klantrecord, en Mate of je eigen AI-agent stelt het antwoord en de volgende stap voor je op, die jij nakijkt, aanpast en verstuurt.

Een klein verkoopmodel. Een nieuwe werkruimte begint zonder lijsten: je maakt de lijsten die je nodig hebt (contactpersonen, organisaties, deals of je eigen lijsten) aan met velden en berekende velden in Datamodel, of laat de AI-setup ze in de cloud opbouwen. De dealfase is een veld met een kans per fase, getoond als bord, en een grafiekwidget op het Dashboard kan de gewogen dealwaarden optellen. Dashboards, rollen en een auditlog zitten in elk abonnement.

Gesprekken naast de deal. Vanaf Pro komen Gmail-, Outlook- en IMAP-mailboxen, LinkedIn, WhatsApp, Instagram en Telegram samen in één lijst. Je antwoordt op het oorspronkelijke kanaal en gesprekken met een gekoppelde contactpersoon verschijnen op de tijdlijn van die contactpersoon.

AI die het CRM bijhoudt. In Customermates Cloud vat Mate gesprekken samen, stelt antwoorden op en werkt records bij. Mate gebruikt gehoste AI-credits, met een maandelijks tegoed per actieve gebruiker dat op de prijzenpagina staat. Gebruik je liever Claude, ChatGPT of een andere client, koppel die dan aan de MCP-server, met 59 tools in elk abonnement en bij zelf gehoste installaties.

Open source, met keuze in hosting. De AGPL-3.0-kern draait op je eigen server met Docker Compose en PostgreSQL, inclusief REST, webhooks en MCP, maar een zelf gehoste installatie heeft geen inbox, geen Mate en geen gehoste credits. In Customermates Cloud is de database ingesteld in de AWS-regio Frankfurt. Dat is een gekozen instelling en geen contractuele garantie over dataverblijf; subverwerkers, waaronder Amerikaanse aanbieders, staan op de juridische pagina's naast de verwerkersovereenkomst.

Waar Customermates de verkeerde keuze is

• Geen offertes, facturen, e-facturatie of boekhouding. Er is ook geen DATEV-export.
• Geen voorraad, inkoop of koppelingen met webshops en marktplaatsen.
• Geen projectbeheer of tijdregistratie.
• Geen deadlines voor taken, herinneringen of meldingen. Taken hebben toegewezen personen, een status, koppelingen en notities. Voor opvolgdata voeg je een aangepast datumveld toe aan deals en filter je een opgeslagen weergave erop.
• Geen webformulieren, nieuwsbrieven of bulkmail. Berichten gaan één voor één uit, geschreven door jou of opgesteld door Mate.
• Geen certificering en geen native mobiele apps. Customermates draait in de browser van je telefoon.

Facturatie laten waar ze is

De gebruikelijke opzet na het verlaten van een ERP: Customermates tot de gewonnen deal, je boekhoudtool voor alles daarna. Er zijn twee manieren om over te dragen.

Met webhooks, in elk betaald abonnement. Customermates stuurt een record.updated-event voor de lijst Deals wanneer een deal wijzigt, inclusief de fase. Een workflow in je eigen n8n-instantie, die apart draait, controleert op de fase Gewonnen en roept je boekhoudtool aan. Lexware Office heeft bijvoorbeeld een openbare REST API met endpoints voor contactpersonen en facturen. De webhookdocumentatie noemt elk event.

Met een routine, in Customermates Cloud. Een routine voert een opgeslagen instructie uit wanneer een record wijzigt, gebruikt gehoste AI-credits en draait als zijn eigenaar. Kies onder Gebeurtenissen Deal bijgewerkt, voeg het veld Fase toe onder Gewijzigde velden, stel een recordfilter in op Gewonnen en sla een instructie op zoals deze:

Mate kan berichten versturen zonder opnieuw te vragen, dus de laatste zin doet ertoe als de routine alleen werk moet voorbereiden.

Overstappen van weclapp naar Customermates

1. Exporteer voordat het contract afloopt

   weclapp verwijdert je gegevens na opzegging, dus exporteer eerst. Elke overzichtstabel exporteert met de zichtbare kolommen en filters als XLS-bestand; beheerders kunnen ook de Import/Export-wizard onder Global settings gebruiken. Customermates leest .xls-bestanden, dus je kunt ze ongewijzigd importeren.

2. Richt de werkruimte in

   Stel het veld Fase in met de fases van je deals en geef elke fase een kans. Maak velden met enkele keuze voor regio en kwalificatiestatus.

3. Importeer één lijst tegelijk

   Importeer eerst organisaties, dan contactpersonen, dan deals, zodat koppelkolommen de organisatie op naam kunnen vinden. De documentatie over records noemt de vereiste kolommen en de limieten.

4. Bouw lijsten na als opgeslagen weergaven

   Maak van elke weclapp-lijst een opgeslagen weergave met een filter. Deel de weergaven die het hele team nodig heeft via het menu Delen… van de weergave.

5. Koppel kanalen en AI

   Koppel met Pro of tijdens de proefperiode een mailbox, LinkedIn of WhatsApp onder Instellingen, Kanalen & agenda's. Stel daarna de overdracht naar je boekhoudtool in.

Andere alternatieven voor weclapp om te bekijken

Customermates publiceert deze lijst. De details komen van de eigen pagina's van elke leverancier, gecontroleerd op 8 oktober 2026.

• Odoo komt het dichtst in de buurt als je bij één suite wilt blijven. Het Standard-abonnement bevat alle apps, waaronder CRM, boekhouding, voorraad en projecten, tegen één prijs per gebruiker op Odoo Online; One App Free geeft je één app voor onbeperkt veel gebruikers. Custom voegt hosting op Odoo.sh of on-premise toe, Studio en externe API-toegang. Zie Odoo vergeleken met Customermates.
• Xentral is gebouwd rond webshops, marktplaatsen en verzending. De abonnementen beginnen bij € 99 per maand (Launch) en lopen op tot een instapprijs van € 849 (Pro), met Scale op aanvraag; elk abonnement heeft onbeperkt veel gebruikers en de uiteindelijke prijs hangt af van verkoopvolume en omvang. De data staan in de AWS-regio Frankfurt en vanaf het Business-abonnement is een MCP-server inbegrepen.
• Pipedrive past bij verkoopteams die een pipelinetool willen met e-mailreeksen en zonder ERP. Lite kost € 14 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturatie of € 24 maandelijks; Growth, dat reeksen en automatiseringen toevoegt, kost € 39 of € 49.

Veelgestelde vragen

Verificatiedatum voor de details van weclapp: 8 oktober 2026, op basis van de prijzenpagina, de CRM-pagina, de feitenpagina, de beveiligingspagina, het impressum, de supportartikelen over weclappON, webhooks en gegevensexport van weclapp, en de pagina's van Odoo, Xentral, Pipedrive en de Lexware API.