Alles wat je nodig hebt om elk klantgesprek op te volgen.
De CRM functies van Customermates: klantrecords, één inbox voor LinkedIn, e-mail en chat, Mate en je eigen AI-agent die de antwoorden als concept schrijven, en een dashboard met volgende stappen. Zie wat elke functie doet en welk abonnement erbij hoort.
✓ Geen creditcard nodig ✓ De eerste 14 dagen gratis
Elk klantgesprek uit e-mail, LinkedIn en WhatsApp op één plek. Mate richt je werkruimte in en schrijft de opvolging, jij controleert en verstuurt. Werkt met Claude, ChatGPT of elke agent die MCP spreekt.
Begin met één beschrijving
Eén beschrijving. Een werkruimte die je agent bouwde.
Zo bouwt de setup een werkruimte uit één zin. Voorbeeldgegevens, het echte product.
Beschrijf je bedrijf
Eén zin over je team, je klanten en hoe je verkoopt.
Mate bouwt het
Mate stelt een paar vragen en maakt dan de lijsten, pipeline, dashboard en playbook.
Ga ermee aan de slag
Koppel LinkedIn en e-mail. Klik hieronder door een afgewerkt voorbeeld.
We zijn een klein B2B-dienstverlenend bedrijf. Bewaar klanten, offertes en gesprekken op één plek en laat ons op het dashboard zien wie we terug moeten bellen.
- Mate
- Claude
- ChatGPT
- Cursor
Mate
Claude
Widgets op basis van de eigen lijsten en velden van de werkruimte
01
CRM-functies
Kernfuncties voor het dagelijkse werk
Deals en pipelines
Volg elke kans van het eerste contact tot de afsluiting. Sleep deals tussen fases, wissel tussen tabel en Kanban zonder de context kwijt te raken en stel het veld Fase in met een kans per fase voor gewogen pipelinewaarden.
Contactpersonen
De mensen en de context achter elk gesprek.
Organisaties
Bedrijven en accounts, gekoppeld aan de mensen erachter.
Meerdere weergaven
Tabel- en Kanban-bordweergaven voor dezelfde gegevens.
Aangepaste velden
Getypeerde velden waarop je kunt filteren en groeperen.
Diensten
Verkochte of geleverde diensten, gekoppeld aan deals.
Notities
Vrije context bij elk record.
Keuzevelden
Opties voor enkele en meervoudige keuze, voor fases, statussen en segmenten.
Gekoppelde records
Koppel contactpersonen, organisaties, deals, diensten, taken en lijsten die je zelf toevoegt.
02
Gecombineerde inbox
Elk klantgesprek op één plek (vanaf Pro)
Eén inbox, elk kanaal
E-mail, LinkedIn, WhatsApp, Instagram en Telegram in één eigen inbox binnen het CRM. Gesprekken koppelen rechtstreeks aan de contactpersoon, zodat de context het gesprek volgt.
Externe AI-clients via MCP
Een ondersteunde externe client kan via MCP de toegestane CRM- en inboxacties gebruiken. Client, model, abonnement en gebruik staan los van elkaar.
WhatsApp, Instagram en Telegram
WhatsApp-, Instagram- en Telegram-chats bij de klant, naast e-mail en LinkedIn.
LinkedIn en Sales Navigator
LinkedIn-berichten plus zoeken in Sales Navigator, gekoppeld aan je records.
Agendagegevens, alleen lezen
Lees agenda's en afspraken van een gekoppeld account via MCP. Aanmaken, bewerken en inplannen wordt niet ondersteund.
Bijlagen bij berichten
Bestanden die met een e-mail of chat binnenkomen, blijven bij het gesprek.
Gedeelde accounts
Inboxzichtbaarheid voor het hele team en één tijdlijn over alle kanalen (vanaf Business).
03
Productiviteit
Taken, organisatie en werkvelden die je zelf definieert
Taken en opvolging
Koppel werk aan records en neem het in eigen hand. Wijs opvolgacties toe, koppel ze aan de contactpersoon, organisatie, deal of dienst waar ze bij horen en houd afspraken met klanten bij zonder spreadsheets of verspreide to-do's.
Vervaldatums die je zelf bepaalt
Voeg een datumveld toe aan taken en filter en sorteer daarna op wat als volgende aan de beurt is.
Activiteitenoverzicht
Openstaand werk en operationele voortgang in één oogopslag.
Universeel zoeken
Vind elke contactpersoon, deal of taak met één zoekvak.
Filters en segmenten
Sla gerichte weergaven op voor je eigen terugkerende werkwijzen.
Snel invoeren
Voeg records toe zonder de pagina te verlaten.
04
Gegevensbeheer
Open gegevensinterfaces en rapportage
Rapporten en dashboards
Zet opgeslagen CRM-gegevens om in beslissingen. Bouw dashboards voor ondersteunde aantallen, waarden en groeperingen, ook op aangepaste velden. Afgeleide doorlooptijden en teamprestaties vragen om externe berekening.
XLSX-import en open interfaces
Importeer één recordtype tegelijk uit een Excel-werkmap (XLSX) of een CSV-bestand, of maak records aan via REST of een externe AI-client over MCP.
XLSX-export en REST API
Exporteer de huidige weergave van één recordtype als Excel-werkmap (XLSX) of lees CRM-resources via de REST API. Er is geen CSV-export en geen export van het hele account.
Gekoppelde CRM-records
Koppel contactpersonen, organisaties, deals, diensten en taken via ondersteunde relaties.
05
Team en samenwerking
Teamfuncties, rechten, uitnodigingen
Gemaakt voor teams
Werk samen aan gedeelde klant- en verkooprecords met duidelijke eigenaren. Voeg gebruikers toe, wijs records toe en draag klanten over aan een collega zonder de vastgelegde context kwijt te raken.
Gebruikersbeheer
Voeg gebruikers toe en geef het team een heldere structuur.
Rollen en rechten
Bepaal per lijst en rol wie mag lezen, aanmaken, bewerken en verwijderen.
Uitnodigingen
Nodig collega's uit per e-mail en wijs meteen hun rol toe.
06
Automatisering en integraties
Configureerbare gehoste hulp en flexibele uitbreidbaarheid met MCP, API's, webhooks en n8n
Gehoste Mate-functie
Elk betaald cloudabonnement bevat een Mate-recht in de app en een maandelijks tegoed voor gehoste AI per actieve gebruiker. De actuele beschikbaarheid hangt af van de gehoste omgeving. Als Mate aan staat, vragen verwijderingen, imports en toegangswijzigingen eerst om jouw goedkeuring. Zelf gehoste installaties bevatten geen Mate en geen gehost tegoed.
Externe AI-clients via MCP
Verbind Claude, ChatGPT, Gemini of een andere ondersteunde client via MCP (59 tools). De client en het model staan los van Customermates.
Werkt met n8n
Stuur je eigen n8n aan vanuit CRM-webhooks en de REST API. n8n is een apart product dat je zelf draait of waarop je een abonnement neemt.
Webhooks en gebeurtenissen
Laat andere systemen reageren op een van de 16 webhookgebeurtenissen voor records en berichten.
REST API
Bouw verder op hetzelfde OpenAPI 3.1-model dat de interface gebruikt.
07
Gebruikersinterface
Intuïtief en geoptimaliseerd voor mobiel
Snel van start
Meld je aan, maak je eerste records aan en ga aan de slag. Geen verplicht implementatietraject; de inspanning voor migratie en integratie hangt af van je gegevens.
Opgeruimde interface
Gemaakt voor geconcentreerd dagelijks werk.
Klaar voor mobiel
Responsief in ondersteunde browsers op telefoon en tablet.
08
Beveiliging en hosting
Gegevensbescherming en infrastructuur
Clouddatabase in Frankfurt
De beheerde clouddatabase draait in de AWS-regio Frankfurt. Applicatiehosting en andere aanbieders, waaronder Amerikaanse, staan op onze pagina Subverwerkers.
Zelf gehoste AGPL-kern
Draai de AGPL-kern van de CRM-applicatie en PostgreSQL met de functies van Starter. De gecombineerde inbox en de agendaweergave blijven functies van de beheerde cloud; gekoppelde aanbieders blijven apart.
Waarom Customermates?
Gemaakt voor teams die waarde hechten aan privacy, eenvoud, open-source software en agentische werkwijzen
Snelle opzet
Maak een werkruimte aan en voeg records toe zonder verplicht implementatietraject. De inspanning voor migratie en externe integraties hangt af van je gegevens en systemen.
Een gerichte functieset
Klantrecords, een inbox, een pipeline, dashboards en open interfaces. Wat kleine klantgerichte teams zelden gebruiken, zoals offertes, facturatie en e-mailreeksen, laat het weg.
Automatisering met n8n
Webhooks en de REST API verbinden Customermates met je eigen n8n-instantie en van daaruit met de tools die n8n ondersteunt. De workflows bouw je zelf, van leadregistratie tot dienstverlening.
Open infrastructuur
De beheerde database draait in de AWS-regio Frankfurt en de aanbieders, waaronder Amerikaanse, staan in de lijst met subverwerkers. Je kunt de AGPL-kern van de CRM-applicatie en PostgreSQL zelf hosten met de functies van Starter; gekoppelde aanbieders blijven apart.
Gebruiksgemak
De interface is bewust slank en logisch opgebouwd, zodat de functies die je elke dag gebruikt binnen handbereik blijven.
Geen verborgen kosten
De gepubliceerde abonnementen noemen wat Customermates omvat en het tegoed voor gehoste AI; dat tegoed is bruikbaar als Mate aan staat en de actuele beschikbaarheid hangt af van de gehoste omgeving. Externe AI-clients, automatisering, berichtendiensten en andere aanbieders houden hun eigen abonnementen en gebruikskosten.
Customermates
Klaar om elke klant op te volgen?
Begin met één kanaal en één klant. Je proefperiode duurt 14 dagen op Pro, zonder creditcard.
✓ Geen creditcard nodig ✓ De eerste 14 dagen gratis