Pipedrive vs monday CRM: welke past bij jouw salesteam?

Pipedrive of monday CRM: welke past bij jouw team

Sales-CRM of werkplatform

Pipedrive is een sales-CRM. De records zijn leads, deals, personen en organisaties, en de pipelineweergave met geplande activiteiten is het middelpunt van het product. Pipedrive zegt dat elk abonnement een onbeperkt aantal pipelines bevat. Werk na de verkoop kost extra: Projects is een add-on vanaf €16 op Lite en Growth en zit vanaf Premium in het abonnement.

monday CRM is het verkoopproduct van monday.com, gebouwd op hetzelfde bordplatform als monday work management. Leads, contactpersonen en deals zijn items op borden, en elk veld is een kolom. Dat maakt een pipeline snel aan te passen, en het laat het abonnement bepalen hoe ver je kunt gaan. monday.com beschrijft het CRM als pre- en post-sales op één platform. Voor een team dat gewonnen deals aan de levering op monday.com overdraagt, is dat het belangrijkste argument.

Bedoelde je met "monday" monday work management, de algemene projecttool? Die heeft een gratis abonnement voor maximaal 2 seats, maar monday CRM is een apart product met een eigen prijslijst.

Wat ze kosten

Prijzen gecontroleerd op 8 oktober 2026 op de prijspagina van Pipedrive en de prijspagina van monday CRM, in euro's per seat per maand. Pipedrive rekent btw bij EU-klanten en factureert in de valuta van je locatie. De pagina toont jaarprijzen en zegt dat jaarlijkse facturatie tot 42% bespaart ten opzichte van maandelijkse facturatie.

Pipedrive verkoopt ook add-ons. LeadBooster en Smart Docs (elk vanaf €32,50) en Projects (vanaf €16) kosten extra op de abonnementen onder Premium. Campaigns (vanaf €13,33) en Web Visitors (vanaf €41) kosten extra op elk abonnement. Pipedrive pricing uitgelegd behandelt elk abonnement en elke add-on.

Wat een klein team per maand betaalt bij jaarlijkse facturatie:

De goedkoopste kolommen kopen niet hetzelfde. Vijf mensen die e-mail in het CRM en sequenties willen, betalen €195 voor Pipedrive Growth of €140 voor monday CRM Pro. Bij maandelijkse facturatie kost monday CRM Pro voor vijf mensen €205.

Limieten per abonnement naast elkaar

Beide aanbieders begrenzen het gebruik per abonnement, maar ze tellen verschillende dingen.

Voor vijf seats op de instapabonnementen bevat Pipedrive Lite 12.500 leads en deals, en Pipedrive stelt geen limiet voor contactpersonen. monday CRM Basic bevat in totaal 1.000 contactpersonen en deals. Als Pipedrive een limiet bereikt, blijft je data bewaard, maar je kunt niet meer met de hand toevoegen tot je archiveert, een top-up koopt of upgradet.

De automatiseringslimieten meten ook verschillende dingen. Pipedrive begrenst hoeveel automatiseringen je hebt. monday CRM begrenst hoeveel er per maand draaien, dus een drukke maand kan de 250 van Standard opmaken.

E-mail, AI en integraties

E-mail. Pipedrive synchroniseert Gmail of Outlook vanaf Growth; Lite heeft geen e-mailsynchronisatie. monday CRM noemt Gmail en Outlook onder zijn integraties en verzamelt vanaf Standard e-mails, gesprekken en vergaderingen in een comms hub.

AI. Pipedrive bevat AI-ondersteunde rapporten op elk abonnement en AI-e-mailtools vanaf Premium. monday CRM bevat vanaf Standard AI-agents voor uitgaande gesprekken, het zoeken van leads, het voorbereiden van vergaderingen en het maken van notities, betaald uit een pakket AI-credits, en Pro voegt een AI-workflowbouwer toe.

Integraties. Pipedrive noemt op zijn prijspagina meer dan 500 integraties. monday CRM noemt Outlook, Gmail, Zoom, QuickBooks, Google Workspace en Docusign "en honderden andere".

Datalocatie en AVG

Pipedrive host op AWS in Sydney, Montreal, Frankfurt, Dublin, Londen, US East en US West. Nieuwe EU-aanmeldingen worden in een EU-regio gehost. Het helpcentrum van Pipedrive voegt toe dat een account toch in een ander datacenter kan belanden, bijvoorbeeld door IP-toewijzing, en dat support je vertelt waar het jouwe staat.

monday.com host in de VS, de EU (Duitsland) en Australië. Alleen Enterprise-accounts in de EU, het niveau dat de CRM-prijspagina nu Ultimate noemt, krijgen regiogebonden residentie waarbij ook subverwerkers de data in de EU houden. Op andere abonnementen kan monday.com subverwerkers gebruiken die delen van de data buiten de toegewezen regio hosten. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar.

Op de abonnementen die kleine teams kopen, hosten beide normaal de hoofddata van een EU-account in de EU. Geen van beide belooft dat elke kopie daar blijft.

Pipedrive aan monday.com koppelen, of overstappen

Beide gebruiken. Het helpcentrum van Pipedrive documenteert een monday.com-integratie die een monday.com-item aanmaakt wanneer in Pipedrive een nieuwe deal, persoon, organisatie of activiteit wordt toegevoegd. Voor deals neemt die organisatie, contactpersoon, fase, status, waarde en eigenaar mee. De synchronisatie loopt één kant op, van Pipedrive naar monday.com, dus wijzigingen in monday.com stromen niet terug, en het artikel beschrijft het aanmaken van items voor nieuwe records, niet het later bijwerken ervan. Dat is genoeg om per nieuwe deal een leveringsitem te starten. Het is geen manier om één pipeline in twee tools te draaien.

Van Pipedrive naar monday CRM overstappen. Open in Pipedrive Tools and apps, dan Export data (namen uit de Engelse interface), en exporteer elk type item als Excel of CSV. Alleen globale beheerders en gebruikers met exportrechten kunnen dit doen, en ieder exporteert alleen wat diegene kan zien. monday.com zegt dat je Pipedrive-data in monday CRM-workflows kunt brengen, en het Ultimate-niveau bevat een white-glove-migratie. Op de andere abonnementen importeer je de geëxporteerde bestanden zelf. Exporteer voordat je opzegt, want een opgezegd Pipedrive-account verliest de toegang aan het einde van de factureringscyclus.

Een derde optie: Customermates

Customermates publiceert deze pagina, dus lees deze sectie als een aanbieder die zijn eigen product beschrijft. Customermates is een open-source, AI-native CRM voor kleine klantgerichte teams zoals adviseurs, bureaus, andere dienstverleners en oprichters, gebouwd in Duitsland en gemaakt om elk klantgesprek op te volgen: vanaf Pro staan ze op het klantrecord, en Mate of je eigen AI-agent schrijft het conceptantwoord en de volgende stap. Net als Pipedrive is het eerst een CRM: contactpersonen, organisaties, deals of wat dan ook staan in aparte, gekoppelde lijsten die je zelf maakt (een nieuwe werkruimte begint zonder lijsten), en betaalde abonnementen hebben geen recordlimieten. Waarin het van beide verschilt:

• Gesprekken naast de deal. Vanaf Pro zet de gecombineerde inbox Gmail-, Outlook- en IMAP-mailboxen, LinkedIn, WhatsApp, Instagram en Telegram in één lijst die aan je contactpersonen is gekoppeld, en je antwoordt op het oorspronkelijke kanaal. Elke Pro-gebruiker koppelt 1 account, elke Business-gebruiker 3. Starter heeft geen inbox.
• AI die de records actueel houdt. In Customermates Cloud vat Mate threads samen, schrijft conceptantwoorden en werkt records bij. Mate gebruikt gehoste AI-credits, een maandelijks tegoed per actieve gebruiker dat op de prijspagina staat. Routines voeren een opgeslagen instructie uit volgens een schema of wanneer een record verandert. Claude, ChatGPT of een andere AI-client kan op elk abonnement via MCP met het CRM werken.
• Keuze in hosting. In Customermates Cloud is de database geconfigureerd in de AWS-regio Frankfurt. De AGPL-3.0-kern draait ook op je eigen server met Docker Compose; een zelf gehoste installatie heeft REST, webhooks en MCP, maar geen inbox en geen Mate.
• Maandprijzen per gebruiker, geen minimum aantal seats. Vijf personen betalen € 60 per maand op Starter of € 145 op Pro.

Een adviesbureau van vier personen dat van een van beide tools komt, zou het zo kunnen inrichten:

1. Importeer één lijst tegelijk

   Exporteer organisaties, personen en deals uit Pipedrive als Excel of CSV. Importeer eerst organisaties, dan contactpersonen, dan deals, want koppelkolommen worden op recordnaam gekoppeld. De recorddocumentatie noemt de bestandslimieten.

2. Geef de fases gewicht

   Geef het dealfaseveld kansen zoals Lead 10%, Kennismakingsgesprek 25%, Voorstel verstuurd 50%, Onderhandeling 75% en Gewonnen 100%. De waarde van een deal is de som van zijn regelitems, elk een dienst maal het aantal, en de gewogen waarde is de waarde maal de kans van de fase. Dat is een vaste berekening, geen voorspelling.

3. Voeg velden en weergaven toe

   Voeg een veld met enkele keuze "Bron" toe met Doorverwijzing, LinkedIn, Website en Evenement. Elke persoon slaat een bordweergave op met de eigen toegewezen deals, gegroepeerd per fase, en kan die met het team delen.

4. Stel een wekelijkse routine in (Customermates Cloud)

   Elke maandag om 08:00 uur: "Maak een lijst van mijn deals in Voorstel verstuurd. Lees bij elke deal het laatste gesprek met de gekoppelde contactpersoon en sla in die thread een kort follow-upconcept op. Verstuur niets." Een routine draait als haar eigenaar, met de kanalen van die eigenaar, en op Pro krijgt elke gebruiker 5 routines.

Customermates past niet als je e-mailsequenties of bulkmail, webformulieren, e-handtekeningen, telefonie, leadscoring of een regelgebaseerde automatiseringsbouwer nodig hebt. Taken hebben geen ingebouwde vervaldatum en geen herinneringen (een eigen datumveld kan een vervaldatum bevatten, maar niets waarschuwt je), dus een team dat met de activiteitenlijst van Pipedrive werkt, zal die missen. Er zijn geen native mobiele apps, terwijl Pipedrive en monday.com allebei iOS- en Android-apps bieden. En als de levering op projectborden moet leven, dekt monday CRM dat en Customermates niet. Het gratis abonnement houdt op bij 1 persoon en 250 records, zonder inbox of Mate; de proefperiode van 14 dagen toont het volledige product.

Veelgestelde vragen

Gegevens over concurrenten gecontroleerd op 8 oktober 2026 aan de hand van de prijspagina van Pipedrive, de gebruikslimieten, de abonnementswijzigingen, de prijshulp, de datahosting, de monday.com-integratie, de data-export, de opzegging, de pagina over mobiel CRM en de pagina Pipedrive vs monday; en van monday.com de CRM-prijspagina, de CRM-productpagina, de prijzen van work management, het privacy trust center en het artikel Pipedrive vs monday CRM.