HubSpot vs monday CRM: welke past bij een klein team?

HubSpot of monday CRM: welke past bij jouw team

Staat Pipedrive ook op je shortlist, dan gebruiken HubSpot vs Pipedrive en Pipedrive vs monday dezelfde methode.

Hoe de twee zijn opgebouwd

HubSpot is georganiseerd rond CRM-records: contactpersonen, bedrijven, deals en tickets, waarbij verkoop-, marketing- en servicetools op dezelfde records werken. Op de prijspagina in euro verkoopt HubSpot die tools samen per abonnement. De Breeze-assistent, de AI-assistent van HubSpot, zit in elk abonnement, Free inbegrepen.

monday CRM draait op het werkplatform van monday.com. Leads, contactpersonen en deals zijn items op borden, en elk veld is een kolom. Daardoor pas je de inrichting snel aan, maar je abonnement bepaalt ook mede hoeveel je datamodel aankan. Een bord bevat hooguit 5 kolommen bij Basic, 15 bij Standard en 75 bij Pro. Basic stopt ook bij 1.000 actieve contactpersonen en deals, Standard bij 10.000 en Pro bij 100.000. Vijf kolommen is krap voor een dealrecord dat waarde, fase, eigenaar, sluitdatum en bron nodig heeft.

Wat het kost

Prijzen gecontroleerd op 8 oktober 2026 op de prijspagina van HubSpot en de prijspagina van monday CRM, in euro, per seat per maand. Prijzen in andere valuta's verschillen; in Amerikaanse dollars noemde HubSpot Sales Hub Professional voor $90 per seat bij jaarlijkse betaling of $100 bij maandelijkse betaling.

Wat dat betekent voor een klein team, bij jaarlijkse betaling:

• Twee mensen. HubSpot Free kost niets. monday CRM rekent minstens 3 seats af, dus Basic komt op 3 × €12 = €36 per maand.
• Vijf mensen, alleen pipeline. HubSpot Starter is 5 × €20 = €100 per maand tegen de lijstprijs, of 5 × €7 = €35 zolang de tijdelijke aanbieding loopt. monday CRM Standard is 5 × €17 = €85.
• Vijf mensen die sequenties versturen. monday CRM Pro is 5 × €28 = €140 per maand. HubSpot Professional is 5 × €90 = €450, plus het onboardingpakket; op de pagina in euro bevat dat abonnement ook de marketing- en servicetools van HubSpot.
• Maandelijkse betaling verhoogt de bedragen van monday.com met bijna de helft: €125 voor vijf mensen op Standard, €205 op Pro. HubSpot Professional wordt €500.

Functies die kleine teams vergelijken

E-mail en bellen. HubSpot koppelt een Gmail-, Outlook- of Microsoft Exchange-inbox in elk abonnement en voegt bellen toe vanaf Starter. Sequenties vragen Sales Hub of Service Hub Professional of Enterprise, en de gebruiker heeft een toegewezen Sales- of Service-seat nodig. monday CRM noemt Gmail en Outlook onder zijn integraties. Vanaf Standard toont een communicatietijdlijn de e-mails, gesprekken, vergaderingen en notities van elke persoon op één plek, en Pro voegt massamail en e-mailsequenties toe.

Automatisering. HubSpot Starter maakt automatiseringen op basis van records en laat je AI-agents bouwen met eenvoudige automatisering; geavanceerde automatisering vraagt Professional. monday CRM telt automatiseringen: 250 per maand bij Standard, 25.000 bij Pro. Bij Standard is dat ongeveer 12 per werkdag.

AI. De betaalde abonnementen van HubSpot bevatten HubSpot Credits, waarmee je AI-agents, automatisering en e-mail naar velen tegelijk betaalt naarmate je ze gebruikt, en je kunt er meer bijkopen. Elk betaald abonnement van monday CRM bevat een pakket AI-credits. Standard en Pro noemen agents voor outreachgesprekken, leads zoeken, vergaderingen voorbereiden en notities maken, en Pro voegt een AI-workflowbuilder toe. Beide aanbieders draaien ook een MCP-server voor externe AI-clients. De externe server van HubSpot leest en schrijft contactpersonen, bedrijven, deals, tickets, notities en taken; de gehoste server van monday.com leest en schrijft bordgegevens, en de aanroepen tellen mee voor de dagelijkse API-limiet van het account.

Rapportage. HubSpot bouwt vanaf Professional eigen rapporten en voorspelt omzet over pipelines heen. monday CRM telt in plaats daarvan dashboards: 1 eigen dashboard bij Basic, 5 bij Standard, 50 bij Pro.

Integraties. HubSpot zegt meer dan 2.000 kant-en-klare integraties te bieden. monday CRM noemt Outlook, Gmail, Zoom, QuickBooks en Docusign "and hundreds more".

Gegevenslocatie en AVG

HubSpot host op AWS in de VS, Canada, Australië en de EU, en het datacenter in de EU staat in Duitsland. Een account krijgt zijn datacenter op basis van de IP-locatie bij het aanmelden; accounts met een betaald abonnement kunnen het later verplaatsen. De FAQ van HubSpot noemt gevallen waarin klantgegevens buiten die locatie worden verwerkt, onder meer door apps van derden, toegang door support en subverwerkers.

monday.com heeft dataregio's in de VS, de EU (Duitsland) en Australië. Alleen Enterprise-accounts, het abonnement dat de CRM-prijspagina nu Ultimate noemt, krijgen regiogebonden residentie waarbij ook subverwerkers de gegevens in de EU hosten. Bij andere abonnementen kan monday.com subverwerkers gebruiken die delen van de gegevens buiten de toegewezen regio hosten, met doorgifte onder het EU-US Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen.

Onder het hoogste abonnement van monday.com houden dus beide producten de hoofdgegevens in Duitsland als het account in de EU is ingesteld, en beide kunnen een deel ervan toch verplaatsen.

Kunnen HubSpot en monday.com samenwerken?

Ja. monday.com publiceert een app in de App Marketplace van HubSpot die HubSpot-contactpersonen, -bedrijven en -deals met monday.com verbindt, en de vermelding noemt een abonnement monday.com Standard of Pro als vereiste. Dat past bij een verdeling waarbij marketing en verkoop in HubSpot blijven en de levering op borden van monday.com draait. Stap je helemaal van HubSpot over op monday CRM, dan bevat Ultimate een white-glove-migratie; de kleinere abonnementen noemen die niet.

Een derde optie: Customermates

Customermates publiceert deze pagina, dus lees dit onderdeel als een aanbieder die zijn eigen product beschrijft. Vergelijk je twee grote platforms omdat de follow-up bij klanten steeds blijft liggen, dan is een kleinere tool die voor precies die taak is gebouwd het bekijken waard. Customermates is een open-source, AI-native CRM voor kleine teams met klantcontact, gebouwd in Duitsland: vanaf Pro staan je gesprekken bij het klantrecord, en schrijven Mate of je eigen AI-agent het antwoord en de volgende stap als concept, zodat jij ze kunt nakijken, aanpassen en versturen. Het recordmodel lijkt meer op dat van HubSpot dan op de borden van monday.com: aparte, gekoppelde lijsten voor contactpersonen, organisaties, deals of wat dan ook, met velden, relaties en berekende velden. Een nieuwe werkruimte begint zonder lijsten: je maakt ze in het Datamodel, of laat de AI-setup ze in de cloud bouwen. Vier punten tellen voor deze vergelijking:

• Gesprekken naast de deal. Vanaf Pro zet de gecombineerde inbox mailboxen van Gmail, Outlook en IMAP, LinkedIn, WhatsApp, Instagram en Telegram in één lijst die aan je contactpersonen is gekoppeld, en je antwoordt op het oorspronkelijke kanaal. Starter heeft geen inbox.
• AI die het CRM-werk doet. In Customermates Cloud vat Mate threads samen, schrijft conceptantwoorden en werkt records bij. Het gebruikt gehoste AI-credits, een maandelijks tegoed per actieve gebruiker, vermeld op de prijspagina. Routines voeren een opgeslagen instructie uit volgens een schema of wanneer een record verandert. Claude, ChatGPT of een andere client kan de MCP-server gebruiken, met 59 tools in elk abonnement.
• Open source. De AGPL-3.0-kern draait op je eigen server met Docker Compose. Een zelf gehoste installatie heeft geen inbox en geen Mate. In Customermates Cloud is de database geconfigureerd in de AWS-regio Frankfurt en is een verwerkersovereenkomst beschikbaar.
• Maandprijzen per gebruiker. Er is geen minimum aantal seats en er zijn geen onboardingkosten. Vijf mensen betalen € 60 per maand op Starter of € 145 op Pro.

Een bureau van vijf personen zou deals hernoemen naar "Projecten", het fasenveld kansen geven zoals Lead 10%, Voorstel verstuurd 50% en Gewonnen 100% om een gewogen pipelinewaarde te krijgen, en een veld van het type Enkele keuze, "Klantstatus", toevoegen met per persoon een opgeslagen bordweergave. Elk van die weergaven kan met het hele team worden gedeeld.

Customermates biedt geen marketingmail, sequenties of bulkverzending, bellen, leadscoring, gegevensverrijking of native mobiele apps. Heb je er een van nodig, kijk dan naar HubSpot of monday CRM. Het gratis abonnement houdt op bij 1 persoon en 250 records, zonder inbox of Mate; de proefperiode van 14 dagen laat het volledige product zien.

Veelgestelde vragen

Verificatie van de gegevens over concurrenten op 8 oktober 2026 aan de hand van de prijspagina, het artikel over sequenties, de FAQ over datahosting, de documentatie van de MCP-server en de pagina HubSpot vs monday van HubSpot; de CRM-prijspagina, de CRM-productpagina, het privacy trust center en de MCP-documentatie van monday.com; en de app-vermelding van monday.com in de App Marketplace van HubSpot.