HubSpot vs monday CRM: co pasuje do małego zespołu?

HubSpot czy monday: który pasuje do Twojego zespołu

Jeśli na Twojej krótkiej liście jest też Pipedrive, zestawienia HubSpot vs Pipedrive i Pipedrive vs monday stosują tę samą metodę.

Jak zbudowane są oba rozwiązania

HubSpot jest zorganizowany wokół rekordów CRM: kontaktów, firm, szans sprzedaży i zgłoszeń, a narzędzia sprzedażowe, marketingowe i do obsługi klienta pracują na tych samych rekordach. Na stronie z cennikiem w euro HubSpot sprzedaje te narzędzia razem, w poszczególnych planach. Breeze Assistant, asystent AI HubSpot, jest w każdym planie, także we Free.

monday CRM działa na platformie pracy monday.com. Leady, kontakty i szanse sprzedaży to elementy na tablicach, a każde pole to kolumna. Dzięki temu konfigurację łatwo przekształcić, ale też plan staje się częścią Twojego modelu danych. Tablica ma najwyżej 5 kolumn w Basic, 15 w Standard i 75 w Pro. Basic kończy się też na 1000 aktywnych kontaktów i szans sprzedaży, Standard na 10 000, a Pro na 100 000. Pięć kolumn to mało dla rekordu szansy sprzedaży, który potrzebuje wartości, etapu, właściciela, daty zamknięcia i źródła.

Ile to kosztuje

Ceny sprawdzone 8 października 2026 na stronie z cennikiem HubSpot i stronie z cennikiem monday CRM, w euro, za stanowisko miesięcznie. Ceny w innych walutach się różnią; w dolarach amerykańskich HubSpot podawał Sales Hub Professional po 90 USD za stanowisko przy płatności rocznej albo 100 USD przy miesięcznej.

Co to znaczy dla małego zespołu, przy płatności rocznej:

• Dwie osoby. HubSpot Free nic nie kosztuje. monday CRM rozlicza co najmniej 3 stanowiska, więc Basic wychodzi 3 × 12 € = 36 € miesięcznie.
• Pięć osób, tylko pipeline. HubSpot Starter to 5 × 20 € = 100 € miesięcznie po cenie katalogowej albo 5 × 7 € = 35 €, dopóki trwa oferta czasowa. monday CRM Standard to 5 × 17 € = 85 €.
• Pięć osób wysyłających sekwencje. monday CRM Pro to 5 × 28 € = 140 € miesięcznie. HubSpot Professional to 5 × 90 € = 450 €, plus pakiet wdrożeniowy; na stronie w euro ten plan obejmuje też narzędzia marketingowe i do obsługi klienta HubSpot.
• Płatność miesięczna podnosi kwoty monday.com prawie o połowę: 125 € dla pięciu osób w Standard, 205 € w Pro. HubSpot Professional wychodzi 500 €.

Funkcje, które porównują małe zespoły

E-mail i połączenia. HubSpot łączy skrzynkę Gmail, Outlook albo Microsoft Exchange w każdym planie i dodaje połączenia od Starter. Sekwencje wymagają Sales Hub albo Service Hub Professional lub Enterprise, a użytkownik potrzebuje przypisanego stanowiska Sales albo Service. monday CRM wymienia Gmail i Outlook wśród integracji. Od Standard oś komunikacji pokazuje w jednym miejscu e-maile, połączenia, spotkania i notatki każdej osoby, a Pro dodaje masowy e-mail i sekwencje e-mail.

Automatyzacja. HubSpot Starter tworzy automatyzacje z rekordów i pozwala budować agentów AI z prostą automatyzacją; zaawansowana automatyzacja wymaga Professional. monday CRM liczy automatyzacje: 250 miesięcznie w Standard, 25 000 w Pro. W Standard to około 12 na dzień roboczy.

AI. Płatne plany HubSpot obejmują HubSpot Credits, którymi płaci się za agentów AI, automatyzację i wysyłkę e-mail do wielu odbiorców w miarę użycia, i można dokupić więcej. Każdy płatny plan monday CRM obejmuje pakiet kredytów AI. Standard i Pro wymieniają agentów do rozmów wychodzących, pozyskiwania leadów, przygotowania spotkań i notowania, a Pro dodaje kreator przepływów pracy z AI. Obaj dostawcy prowadzą też serwer MCP dla zewnętrznych klientów AI. Zdalny serwer HubSpot czyta i zapisuje kontakty, firmy, szanse sprzedaży, zgłoszenia, notatki i zadania; hostowany serwer monday.com czyta i zapisuje dane tablic, a jego wywołania wliczają się do dziennego limitu API konta.

Raportowanie. HubSpot buduje własne raporty i prognozuje przychody w wielu pipeline'ach od Professional. monday CRM liczy zamiast tego pulpity: 1 własny pulpit w Basic, 5 w Standard, 50 w Pro.

Integracje. HubSpot podaje, że oferuje ponad 2000 gotowych integracji. monday CRM wymienia Outlook, Gmail, Zoom, QuickBooks i Docusign „oraz setki innych”.

Lokalizacja danych i RODO

HubSpot hostuje w AWS w USA, Kanadzie, Australii i UE, a centrum danych w UE znajduje się w Niemczech. Konto dostaje swoje centrum danych według lokalizacji IP przy rejestracji; konta z płatną subskrypcją mogą je później zmienić. FAQ HubSpot wymienia przypadki, w których dane klientów są przetwarzane poza tą lokalizacją, między innymi aplikacje stron trzecich, dostęp wsparcia i podmioty podprzetwarzające.

monday.com ma regiony danych w USA, UE (Niemcy) i Australii. Tylko konta Enterprise, czyli plan, który strona z cennikiem CRM nazywa teraz Ultimate, dostają rezydencję związaną z regionem, w której podmioty podprzetwarzające także hostują dane w UE. W innych planach monday.com może korzystać z podmiotów podprzetwarzających, które hostują części danych poza przypisanym regionem, z transferami objętymi EU-US Data Privacy Framework i standardowymi klauzulami umownymi.

Poniżej najwyższego planu monday.com oba produkty trzymają główne dane w Niemczech, gdy konto jest założone w UE, i oba mogą nadal przenosić część z nich poza nią.

Czy HubSpot i monday.com mogą współpracować?

Tak. monday.com publikuje aplikację w HubSpot App Marketplace, która łączy kontakty, firmy i szanse sprzedaży z HubSpot z monday.com, a opis wymienia plan monday.com Standard lub Pro jako wymóg. Pasuje to do podziału, w którym marketing i sprzedaż zostają w HubSpot, a realizacja projektów działa na tablicach monday.com. Jeśli odchodzisz z HubSpot do monday CRM całkowicie, Ultimate obejmuje migrację z pełną obsługą (white-glove); mniejsze plany jej nie wymieniają.

Trzecia opcja: Customermates

Customermates publikuje tę stronę, więc czytaj tę sekcję jako opis własnego produktu przez dostawcę. Jeśli porównujesz dwie duże platformy, bo follow-up z klientami ciągle się wymyka, warto spojrzeć na mniejsze narzędzie zbudowane do tego zadania. Customermates to CRM open source, natywnie oparty na AI, dla małych zespołów pracujących z klientami, stworzony w Niemczech: od planu Pro Twoje rozmowy leżą na rekordzie klienta, a Mate albo Twój własny agent AI przygotowuje odpowiedź i następny krok, które przeglądasz, poprawiasz i wysyłasz. Jego model rekordów jest bliższy HubSpot niż tablicom monday.com: osobne, powiązane listy dla kontaktów, organizacji, szans sprzedaży lub czegokolwiek innego, z polami, relacjami i polami obliczanymi. Nowa przestrzeń robocza startuje bez list: tworzysz je w sekcji Model danych albo pozwalasz, żeby zbudowała je konfiguracja z AI w chmurze. Dla tego porównania liczą się cztery punkty:

• Rozmowy obok szansy sprzedaży. Od planu Pro wspólna skrzynka odbiorcza zbiera skrzynki Gmail, Outlook i IMAP, LinkedIn, WhatsApp, Instagram i Telegram w jednej liście powiązanej z kontaktami, a odpowiadasz w oryginalnym kanale. Starter nie ma skrzynki odbiorczej.
• AI, które wykonuje pracę w CRM. W Customermates Cloud Mate podsumowuje wątki, przygotowuje szkice odpowiedzi i aktualizuje rekordy. Korzysta z hostowanych kredytów AI, miesięcznej puli na aktywnego użytkownika, podanej na stronie z cennikiem. Rutyny uruchamiają zapisaną instrukcję według harmonogramu albo gdy rekord się zmieni. Claude, ChatGPT lub inny klient może korzystać z serwera MCP z 59 narzędziami w każdym planie.
• Open source. Rdzeń AGPL-3.0 działa na Twoim własnym serwerze przez Docker Compose. Instalacja self-hosted nie ma skrzynki odbiorczej ani Mate. W Customermates Cloud baza danych jest skonfigurowana w regionie AWS Frankfurt, a dostępna jest umowa DPA.
• Ceny miesięczne za użytkownika. Nie ma minimalnej liczby stanowisk ani opłaty za wdrożenie. Pięć osób płaci 60 € miesięcznie w Starter albo 145 € w Pro.

Pięcioosobowa agencja przemianowałaby szanse sprzedaży na „Projekty”, nadała polu etapu prawdopodobieństwa, takie jak Lead 10%, Oferta wysłana 50% i Wygrana 100%, żeby uzyskać ważoną wartość pipeline'u, i dodała pole Pojedynczy wybór „Status klienta” z zapisanym widokiem tablicy dla każdej osoby. Każdy z tych widoków można udostępnić całemu zespołowi.

Customermates nie oferuje e-maila marketingowego, sekwencji ani masowej wysyłki, połączeń, scoringu leadów, wzbogacania danych ani natywnych aplikacji mobilnych. Jeśli potrzebujesz któregoś z nich, sprawdź HubSpot lub monday CRM. Plan bezpłatny kończy się na 1 osobie i 250 rekordach, bez skrzynki odbiorczej i Mate; 14-dniowy okres próbny pokazuje pełny produkt.

Najczęstsze pytania

Szczegóły dotyczące konkurencji sprawdzone 8 października 2026 na podstawie strony z cennikiem HubSpot, artykułu o sekwencjach, FAQ o hostingu danych, dokumentacji serwera MCP i strony HubSpot vs monday; strony z cennikiem CRM, strony produktu CRM, centrum zaufania o prywatności i dokumentacji MCP monday.com; oraz opisu aplikacji monday.com w HubSpot App Marketplace.