Pipedrive vs monday CRM: co pasuje do Twojego zespołu sprzedaży?

Co pasuje do Twojego zespołu

Pipedrive czy monday CRM: CRM sprzedażowy czy platforma pracy

Pipedrive to CRM sprzedażowy. Jego rekordy to leady, szanse sprzedaży, osoby i organizacje, a widok pipeline'u z zaplanowanymi aktywnościami jest sercem produktu. Pipedrive podaje, że każdy plan ma nieograniczoną liczbę pipeline'ów. Praca po sprzedaży kosztuje dodatkowo: Projects to dodatek od 16 € w planach Lite i Growth, a od Premium jest w cenie.

monday CRM to produkt sprzedażowy monday.com, zbudowany na tej samej platformie tablic co monday work management. Leady, kontakty i szanse sprzedaży to elementy na tablicach, a każde pole to kolumna. Dzięki temu pipeline łatwo przebudować, ale to plan decyduje, jak daleko możesz zajść. monday.com opisuje CRM jako obejmujący sprzedaż przed- i posprzedażową na jednej platformie. Dla zespołu, który przekazuje wygrane szanse do realizacji w monday.com, to główny argument.

Jeśli przez „monday” rozumiesz monday work management, czyli ogólne narzędzie do projektów, ma ono plan darmowy dla maksymalnie 2 licencji, ale monday CRM to osobny produkt z własnym cennikiem.

Ile kosztują

Ceny sprawdzone 8 października 2026 na stronie z cennikiem Pipedrive i stronie z cennikiem monday CRM, w euro za licencję miesięcznie. Pipedrive dolicza VAT klientom z UE i rozlicza w walucie Twojej lokalizacji. Jego strona pokazuje ceny roczne i podaje, że rozliczenie roczne oszczędza do 42% w porównaniu z miesięcznym.

Pipedrive sprzedaje też dodatki. LeadBooster i Smart Docs (każdy od 32,50 €) oraz Projects (od 16 €) kosztują dodatkowo poniżej planu Premium. Campaigns (od 13,33 €) i Web Visitors (od 41 €) kosztują dodatkowo w każdym planie. Cennik Pipedrive wyjaśniony omawia każdy plan i dodatek.

Ile płaci miesięcznie mały zespół przy rozliczeniu rocznym:

Najtańsze plany nie dają tego samego. Pięć osób, które chcą mieć pocztę w CRM i sekwencje, płaci 195 € za Pipedrive Growth albo 140 € za monday CRM Pro. Przy rozliczeniu miesięcznym monday CRM Pro dla pięciu osób kosztuje 205 €.

Limity planów obok siebie

Obaj dostawcy ograniczają użycie w zależności od planu, ale liczą różne rzeczy.

Przy pięciu licencjach w planach wejściowych Pipedrive Lite mieści 12 500 leadów i szans sprzedaży, a dla kontaktów Pipedrive nie ustala limitu. monday CRM Basic mieści łącznie 1 000 kontaktów i szans sprzedaży. Gdy Pipedrive osiągnie limit, Twoje dane zostają, ale nie możesz ręcznie dodawać kolejnych, dopóki nie zarchiwizujesz rekordów, nie dokupisz pakietu dodatkowego albo nie zmienisz planu.

Limity automatyzacji też mierzą różne rzeczy. Pipedrive ogranicza, ile automatyzacji masz. monday CRM ogranicza, ile ich uruchamia się co miesiąc, więc intensywny miesiąc może wyczerpać 250 z planu Standard.

E-mail, AI i integracje

E-mail. Pipedrive synchronizuje Gmaila lub Outlooka od planu Growth; Lite nie ma synchronizacji poczty. monday CRM wymienia Gmaila i Outlooka wśród integracji, a od planu Standard zbiera e-maile, rozmowy telefoniczne i spotkania w centrum komunikacji.

AI. Pipedrive zawiera raporty wspomagane przez AI w każdym planie, a narzędzia AI do e-maili od planu Premium. monday CRM zawiera agentów AI od planu Standard do rozmów wychodzących, pozyskiwania leadów, przygotowania spotkań i robienia notatek, opłacanych z pakietu kredytów AI, a Pro dodaje kreator przepływów z AI.

Integracje. Pipedrive wymienia na stronie z cennikiem ponad 500 integracji. monday CRM wymienia Outlooka, Gmaila, Zooma, QuickBooks, Google Workspace i Docusign „i setki innych”.

Lokalizacja danych i RODO

Pipedrive hostuje na AWS w Sydney, Montrealu, Frankfurcie, Dublinie, Londynie oraz w regionach US East i US West. Nowe rejestracje z UE są hostowane w regionie UE. Centrum pomocy Pipedrive dodaje, że konto może mimo to trafić do innego centrum danych, na przykład przez mapowanie IP, i że wsparcie podaje, gdzie jest Twoje.

monday.com hostuje w USA, UE (Niemcy) i Australii. Tylko konta Enterprise w UE, czyli poziom, który strona z cennikiem CRM nazywa teraz Ultimate, dostają rezydencję związaną z regionem, w której także podmioty podprzetwarzające trzymają dane w UE. W pozostałych planach monday.com może korzystać z podmiotów podprzetwarzających, które hostują część danych poza przypisanym regionem. Dostępny jest aneks o przetwarzaniu danych.

W planach, które kupują małe zespoły, oba normalnie hostują główne dane konta z UE w UE. Żaden nie obiecuje, że każda kopia tam zostaje.

Połączenie Pipedrive z monday.com albo przeprowadzka

Korzystanie z obu. Centrum pomocy Pipedrive dokumentuje integrację z monday.com, która tworzy element w monday.com, gdy w Pipedrive pojawia się nowa szansa sprzedaży, osoba, organizacja lub aktywność. Dla szans sprzedaży przenosi organizację, osobę kontaktową, etap, status, wartość i właściciela. Synchronizacja działa w jedną stronę, z Pipedrive do monday.com, więc zmiany w monday.com nie wracają, a artykuł opisuje tworzenie elementów dla nowych rekordów, a nie późniejsze ich aktualizowanie. To wystarczy, by zacząć element realizacji dla każdej nowej szansy sprzedaży. Nie jest to sposób na prowadzenie jednego pipeline'u w dwóch narzędziach.

Przeprowadzka z Pipedrive do monday CRM. W Pipedrive otwórz Narzędzia i aplikacje, potem Eksport danych, i wyeksportuj każdy typ elementu jako Excel lub CSV. Mogą to zrobić tylko globalni administratorzy i użytkownicy z uprawnieniem do eksportu, a każda osoba eksportuje tylko to, co widzi. monday.com podaje, że dane z Pipedrive można wprowadzić do przepływów monday CRM, a jego poziom Ultimate obejmuje migrację white-glove. W pozostałych planach importujesz wyeksportowane pliki samodzielnie. Eksportuj przed anulowaniem, bo anulowane konto Pipedrive traci dostęp z końcem okresu rozliczeniowego.

Trzecia opcja: Customermates

Customermates publikuje tę stronę, więc czytaj tę sekcję jak opis własnego produktu przez dostawcę. Customermates to CRM open source oparty na AI, dla małych zespołów pracujących z klientami, takich jak konsultanci, agencje, inne firmy usługowe i założyciele firm, zbudowany w Niemczech do follow-upu po każdej rozmowie z klientem: od planu Pro rozmowy leżą przy rekordzie klienta, a Mate lub Twój własny agent AI przygotowuje szkic odpowiedzi i kolejnego kroku. Podobnie jak Pipedrive, to przede wszystkim CRM: kontakty, organizacje, szanse sprzedaży lub cokolwiek innego są trzymane w osobnych, powiązanych listach, które tworzysz (nowa przestrzeń robocza startuje bez list), a plany płatne nie mają limitów rekordów. Czym różni się od obu:

• Rozmowy obok szansy sprzedaży. Od planu Pro ujednolicona skrzynka odbiorcza zbiera skrzynki Gmail, Outlook i IMAP, LinkedIn, WhatsApp, Instagram i Telegram w jednej liście powiązanej z Twoimi kontaktami, a odpowiadasz na oryginalnym kanale. Każdy użytkownik Pro podłącza 1 konto, każdy użytkownik Business 3. Plan Starter nie ma skrzynki odbiorczej.
• AI, które dba o aktualność rekordów. W Customermates Cloud Mate podsumowuje wątki, przygotowuje szkice odpowiedzi i aktualizuje rekordy. Korzysta z hostowanych kredytów AI, czyli miesięcznego limitu na aktywnego użytkownika, podanego na stronie z cennikiem. Rutyny uruchamiają zapisaną instrukcję według harmonogramu lub gdy rekord się zmienia. Claude, ChatGPT lub inny klient AI może pracować z CRM przez MCP w każdym planie.
• Wybór hostingu. W Customermates Cloud baza danych jest skonfigurowana w regionie AWS Frankfurt. Rdzeń AGPL-3.0 działa też na Twoim własnym serwerze z Docker Compose; instalacja self-hosted ma REST, webhooki i MCP, ale nie ma skrzynki odbiorczej ani Mate.
• Ceny miesięczne za użytkownika, bez minimalnej liczby licencji. Pięć osób płaci 60 € miesięcznie w planie Starter albo 145 € w Pro.

Czteroosobowa firma doradcza przychodząca z któregokolwiek z tych narzędzi mogłaby to skonfigurować tak:

1. Importuj po jednej liście

   Wyeksportuj organizacje, osoby i szanse sprzedaży z Pipedrive jako Excel lub CSV. Zaimportuj najpierw organizacje, potem kontakty, potem szanse sprzedaży, ponieważ kolumny powiązań są dopasowywane po nazwie rekordu. Dokumentacja rekordów podaje limity plików.

2. Nadaj etapom wagi

   Nadaj polu etapu szansy sprzedaży prawdopodobieństwa, na przykład Lead 10%, Rozmowa wstępna 25%, Oferta wysłana 50%, Negocjacje 75% i Wygrana 100%. Wartość szansy sprzedaży to suma jej pozycji, z których każda to usługa razy ilość, a jej wartość ważona to wartość razy prawdopodobieństwo etapu. To stałe obliczenie, a nie prognoza.

3. Dodaj pola i widoki

   Dodaj pole pojedynczego wyboru „Źródło” z opcjami Polecenie, LinkedIn, Strona internetowa i Wydarzenie. Każda osoba zapisuje widok tablicy przypisanych do niej szans sprzedaży, pogrupowanych według etapu, i może udostępnić go zespołowi.

4. Ustaw cotygodniową rutynę (Customermates Cloud)

   Co poniedziałek o 8:00: „Wypisz moje szanse sprzedaży na etapie Oferta wysłana. Dla każdej przeczytaj ostatnią rozmowę z powiązanym kontaktem i zapisz w tym wątku krótki szkic follow-upu. Niczego nie wysyłaj.” Rutyna działa jako jej właściciel, z kanałami tego właściciela, a w planie Pro każdy użytkownik ma limit 5 rutyn.

Customermates się nie sprawdzi, jeśli potrzebujesz sekwencji lub masowych e-maili, formularzy internetowych, podpisów elektronicznych, telefonii, scoringu leadów albo kreatora automatyzacji opartych na regułach. Zadania nie mają wbudowanego terminu ani przypomnień (niestandardowe pole daty może przechowywać termin, ale nic Cię nie powiadomi), więc zespołowi pracującemu z listą aktywności Pipedrive będzie tego brakować. Nie ma natywnych aplikacji mobilnych, podczas gdy Pipedrive i monday.com oferują aplikacje na iOS i Androida. A jeśli realizacja ma się odbywać na tablicach projektów, zapewnia to monday CRM, a Customermates nie. Plan darmowy kończy się na 1 osobie i 250 rekordach, bez skrzynki odbiorczej i Mate; 14-dniowy okres próbny pokazuje pełny produkt.

Najczęstsze pytania

Dane konkurencji sprawdzone 8 października 2026 na stronach Pipedrive: cennik, limity użycia, zmiany planów, pomoc w sprawie cen, hosting danych, integracja z monday.com, eksport danych, anulowanie, strona o mobilnym CRM i strona Pipedrive vs monday; oraz monday.com: cennik CRM, strona produktu CRM, cennik work management, centrum zaufania o prywatności i artykuł Pipedrive vs monday CRM.