Claude Connectors: Was sie sind, welche Tarife sie erlauben und wie Sie einen hinzufügen

Claude Connectors sind Erweiterungen, mit denen Claude in einer anderen App Daten liest und dort handelt, zum Beispiel in Ihrem Postfach, Kalender, Ihren Dateien oder im CRM, mit den Rechten, die Sie in dieser App ohnehin haben. Sie wählen einen aus dem Connector-Verzeichnis von Anthropic oder fügen für jeden Dienst mit einem Remote-MCP-Server selbst einen eigenen Connector per URL hinzu. Eigene Connectors gibt es in jedem Claude-Tarif, im Free-Tarif genau einen.

Dieser Beitrag erklärt die beiden Arten, welche Tarife welche hinzufügen dürfen, was sechs Connectors für die Arbeit mit Kunden leisten (geprüft am 12. November 2026 in der Hilfe von Anthropic und auf den Seiten der Anbieter), welche Freigaben sinnvoll sind und wie Sie einen eigenen Connector Schritt für Schritt hinzufügen. Als durchgespieltes Beispiel dient Customermates, das Open-Source-CRM, das diesen Beitrag veröffentlicht, weil es als eigener Connector funktioniert; für andere CRMs gibt es den Leitfaden zu Claude und CRM.

Was ist ein Claude Connector?

Die Hilfe von Anthropic beschreibt es so: „Connectors let Claude access your apps and services, retrieve your data, and take actions within connected services.“ In der Praxis reicht ein Connector Claude eine Liste von Tools der anderen App. Bitten Sie Claude etwa „Such den letzten E-Mail-Verlauf mit Sarah Lee und entwirf eine Antwort“, wählt Claude die passenden Tools (suchen, lesen, Entwurf anlegen), und die App liefert, was Ihr Konto sehen darf.

Technisch ist ein eigener Connector ein Remote-MCP-Server, mit dem Claude über das Web spricht. Drei Folgen sollten Sie kennen, bevor Sie etwas verbinden:

• Claude erbt Ihre Rechte. Was Sie in der App nicht öffnen dürfen, kann auch Claude nicht öffnen. Nur ein Connector mit gemeinsamem Zugang gibt allen denselben Zugriff.
• Die Tool-Liste stammt vom Entwickler, nicht von Anthropic. In den Einträgen schreibt Anthropic, es kontrolliere nicht, welche Tools Entwickler anbieten, und könne nicht prüfen, ob sie sich später ändern.
• Was Claude liest, wird Teil der Unterhaltung. Die verbundene App verarbeitet Ihre Daten nach ihren eigenen Bedingungen; prüfen Sie diese, bevor Sie Kundendaten anbinden.

Worin unterscheidet sich ein Connector aus dem Verzeichnis von einem eigenen Connector?

Das Verzeichnis enthält fertige Connectors; einen eigenen Connector fügen Sie per URL hinzu, wenn die App nicht gelistet ist oder Sie eine eigene Instanz betreiben.

Das Verzeichnis lässt sich nach Typ (Web, Desktop extension, Interactive) und Kategorie filtern, zum Beispiel Productivity, Communication, Developer tools und Sales & marketing. Die Einträge tragen die Überschrift „Claude Marketplace“; wer nach dem Marktplatz für Claude Connectors sucht, landet also auf denselben Seiten. Interactive ist ein dritter Typ, den der Filter anbietet, und Owner in Team und Enterprise können die Tool-Aufrufe abschalten, die interaktive Connectors darstellen.

Welche Tarife können Claude Connectors nutzen?

Jeder Tarif kann Connectors nutzen. Unterschiedlich ist, wer sie hinzufügt (Hilfe von Anthropic, geprüft am 12. November 2026):

In Team und Enterprise macht das Aktivieren für die Organisation den Connector verfügbar, gibt aber niemandem Zugriff: Jedes Mitglied meldet sich selbst in der App an. Einzelne Connectors stellen eigene Bedingungen. Der Hilfeartikel von HubSpot verlangt einen bezahlten Claude-Tarif (Pro, Max, Team oder Enterprise), und der Microsoft-365-Connector akzeptiert private Konten nur in Free, Pro, Max und Ultra. Lesen Sie die Seite des Connectors, bevor Sie einen Rollout planen.

Welche Claude Connectors sind für die Arbeit mit Kunden nützlich?

Kundenarbeit findet an vier Orten statt: im Postfach, im Kalender, in gemeinsamen Dateien und im CRM. Die Tabelle zeigt, was Anthropic und die Anbieter für je einen Connector an diesen Orten dokumentieren, geprüft am 12. November 2026 auf den Seiten in der letzten Spalte. Wir haben die Seiten gelesen und nicht jeden Connector ausgeführt, eine Zeile zeigt also, was dokumentiert ist, und keine Messung.

Im Verzeichnis stehen außerdem unter anderem Slack, Notion, Asana, Atlassian, Linear, monday.com und Box. Für Close, Attio, Pipedrive, folk, Breakcold, Zoho CRM, Capsule und Salesforce vergleicht der Leitfaden zu Claude und CRM, was der Connector des jeweiligen CRM Claude ändern lässt. Wenn Sie nur Gmail- oder Outlook-Mails an Kundendatensätzen in einem CRM sehen möchten, lesen Sie die Beiträge zur Gmail-CRM-Integration und zur Outlook-CRM-Integration, statt einen Connector einzurichten.

Wie füge ich in Claude einen eigenen Connector hinzu?

Die Schritte folgen dem Hilfeartikel von Anthropic zu eigenen Connectors, geprüft am 12. November 2026. Sie gelten für jeden Remote-MCP-Server.

1. Klären, wer ihn hinzufügen darf

   In Free, Pro, Max und Ultra fügen Sie ihn selbst hinzu, Free erlaubt einen. In Team öffnet ein Owner oder Primary Owner Organization settings › Connectors › Add, fährt über Custom und wählt Web. In Enterprise geht das auch mit Owner-Rechten und Rollen mit Manage access to Libraries.

2. Formular öffnen und URL eintragen

   Öffnen Sie in Claude Customize › Connectors, klicken Sie auf + Add und wählen Sie Add custom connector. Tragen Sie einen Namen und die URL des Remote-MCP-Servers ein und klicken Sie auf Continue.

3. Anmeldung prüfen

   Claude zeigt die erkannten Einstellungen. Wählen Sie Sign in now, Sign in when needed oder No sign in und eine OAuth-Client-Option; „Use Claude’s published identity“ ist die empfohlene. Feste Zugangsdaten wie ein API-Key gehören unter Request headers. Klicken Sie dann auf Add.

4. Verbinden und einschalten

   In Team und Enterprise öffnet jedes Mitglied Customize › Connectors, sucht den Connector (er trägt meist das Label Custom) und klickt auf Connect. Im Chat schalten Sie ihn für die Unterhaltung mit der Schaltfläche + unten links und dann Connectors ein.

Claude Code arbeitet mit denselben Servern. Es listet die Connectors Ihres claude.ai-Kontos als MCP-Server mit der niedrigsten Rangfolge, und Sie können einen Server auch direkt hinzufügen. Führen Sie den Befehl aus und geben Sie danach /mcp in Claude Code ein, um die Anmeldung abzuschließen (Dokumentation zu Claude Code, geprüft am 12. November 2026):

claude mcp add --transport http <name> <remote-mcp-url>

Für einen Server mit API-Key statt OAuth akzeptiert Claude Code --header; die CLI-Anleitung zeigt die Variante für Customermates. Verbinden Sie nur Server von Organisationen, denen Sie vertrauen: Anthropic warnt, dass ein bösartiger Server Prompt Injection nutzen kann und dass der Entwickler das Verhalten eines Tools später ändern kann.

Wie verbinde ich Claude mit Customermates als eigenen Connector?

Customermates bringt einen Remote-MCP-Server mit und wird deshalb als eigener Connector verbunden. Jeder Workspace hat eine eigene URL, <BASE_URL>/api/v1/mcp/w/<WORKSPACE_ID>; <BASE_URL> ist die Adresse, unter der Sie Customermates öffnen, in der Cloud oder auf Ihrer eigenen Instanz. Zusammensetzen müssen Sie sie nicht: Die App zeigt sie mit einer Kopierschaltfläche. Die Schritte stammen aus der Connector-Anleitung; die Schritte in Claude entsprechen dem Artikel von Anthropic oben.

1. Workspace-URL kopieren

   Öffnen Sie in Customermates Einstellungen › API-Schlüssel & Konnektoren, klicken Sie auf Hinzufügen, wählen Sie unter Schnellverbindungen Claude und dann Claude-Konto. Der Dialog zeigt die URL Ihres aktuellen Workspace. Für die Verbindung braucht Ihre Rolle Lesen Alle in der Zeile API & Webhooks; die eingebaute Rolle Admin hat dieses Recht.

2. Connector in Claude hinzufügen

   Öffnen Sie Customize › Connectors, klicken Sie auf + Add, wählen Sie Add custom connector, vergeben Sie einen Namen und fügen Sie die URL ein. Lassen Sie die Authentifizierung auf OAuth: Es gibt keinen Key zu kopieren. Die Schaltfläche Zu Claude hinzufügen im selben Dialog öffnet das Formular von Claude mit eingetragener URL (nur Claude im Web und Team).

3. Anmelden und zulassen

   Ein Customermates-Fenster öffnet sich. Melden Sie sich an, prüfen Sie, dass der Zustimmungsbildschirm die verbindende App und den Host unter Verbindungsziel nennt, und klicken Sie auf Zulassen. Wählen Sie Ablehnen bei jeder Verbindung, die Sie nicht selbst gestartet haben.

4. Tools prüfen und eine Änderung testen

   Zurück in Claude erscheint Customermates mit seinen Tools. Stellen Sie zuerst eine Lesefrage, ändern Sie dann ein Feld an einem Testdatensatz und suchen Sie die Änderung im Bereich Verlauf des Datensatzes, sofern Ihre Rolle das Audit-Log lesen darf.

Jeder Workspace legt eigene Listen und Felder fest, bitten Sie Claude also, vor dem Schreiben discover_record_types und get_record_model aufzurufen. Drei Anfragen zum Start:

1. „Zeig mir die letzten zehn Kontakte, die ich angelegt habe. Fehlt bei einem die E-Mail-Adresse?“ (lesen)
2. „Setz beim Deal Acme das Feld Status auf Gewonnen und ergänze in den Notizen, dass der Vertrag heute unterschrieben wurde.“ (ändern)
3. „Welche Kundengespräche warten auf meine Antwort? Entwirf eine Antwort auf das älteste und speichere sie als Entwurf.“ (braucht einen Tarif mit Messaging, in der Cloud ab Pro)

Fügen Sie je Workspace einen Connector hinzu; Claude lehnt einen zweiten Connector mit einer URL ab, die es schon kennt. Im Free-Tarif mit seinem einen eigenen Connector können Sie deshalb einen Workspace verbinden. Um Claude weniger Tools zu geben, hängen Sie ?toolsets=records,messaging an die URL, wie es die MCP-Referenz erklärt. Um es mit Ihrem eigenen Claude-Konto auszuprobieren, testen Sie 14 Tage kostenlos. Ohne Kreditkarte.

Welche Rechte hat ein Claude Connector, und wie begrenze ich sie?

• Ihre Rechte, nicht mehr. Laut Anthropic wird der Zugriff auf Nutzerebene durchgesetzt: Sie melden sich in der App an, und Claude erreicht nur, was Ihr Konto sehen darf. Die Ausnahme ist ein Connector mit gemeinsamem API-Key: In Team und Enterprise gibt er allen den Zugriff dieses Keys.
• Tool-Freigaben je Connector. Jeder Connector hat Tool permissions, wo Sie zwischen Always allow und Needs approval wählen. Lesende Tools lassen Sie zu; alles, was schreibt, sendet oder löscht, bleibt auf Needs approval. In Team und Enterprise können Owner eine Freigabe für die ganze Organisation auf Always allow, Needs approval oder Blocked setzen, Mitglieder können das nicht übersteuern, und eine Einschränkung gibt nie mehr Zugriff, als die App erlaubt.
• Standardwerte von Anthropic. Bei Gmail, Calendar und Drive brauchen Senden, Antworten, Weiterleiten, Teilen, Verschieben und Löschen standardmäßig Ihre Freigabe. Bei Microsoft-365-Konten von Firma oder Schule fragt Claude jedes Mal nach, wenn es eine E-Mail sendet oder weiterleitet oder einen Termin ändert, außer ein Admin hat dieses Tool auf Always allow gesetzt.
• Research-Modus. Anthropic weist darauf hin, dass Claude in Research Connector-Tools ohne weitere Freigabe aufrufen kann; schalten Sie daher schreibende Tools ab.
• Customermates. Der Server bittet Clients, vor dem Löschen oder Senden nachzufragen, erzwingt das aber nicht: Darf Claude ein Tool aufrufen, läuft der Aufruf. Was Sie schützt, sind die Tool permissions in Claude. Eine Verbindung trägt die Rechte des Nutzers, der zugelassen hat, ohne Scope pro Key; für weniger Rechte verbinden Sie einen eigenen Nutzer mit engerer Rolle (er belegt einen Platz) oder nutzen ?toolsets=. Gesendet wird sofort, lassen Sie Claude also einen Entwurf speichern und senden Sie selbst aus dem Posteingang.
• Daten. Bei den Google-Connectors bleiben abgerufene Daten an ihrem Chat hängen, mit dem Chat verschwinden sie also. Ein verbundener Dienst verarbeitet Ihre Daten nach seinen eigenen Bedingungen, und Anthropic weist darauf hin, dass das auch außerhalb der USA geschehen kann.

Wann ist ein Claude Connector die falsche Wahl?

• Eine einmalige Aufgabe mit ein paar Zeilen. Fügen Sie den Text in den Chat ein; es gibt nichts freizugeben.
• Hunderte Datensätze. Ein Connector arbeitet Datensatz für Datensatz, und Anbieter begrenzen Massenaufrufe (der HubSpot-Connector ändert 10 Datensätze auf einmal). Nehmen Sie stattdessen den Import des CRM.
• Ein Server, den Sie nicht kontrollieren oder dem Sie nicht vertrauen. Ein eigener Connector kann Dienste erreichen, die Anthropic nicht geprüft hat.
• Customermates im Besonderen. Es ist die falsche Wahl, wenn Claude Kalendertermine buchen oder ändern soll (die verbundenen Kalender sind nur lesbar, nehmen Sie dafür den Connector für Google Calendar oder Microsoft 365 dazu), wenn Sie eine native Slack-Anbindung brauchen (Slack erreicht nur n8n) oder wenn Sie Telefonie oder E-Mail-Serien brauchen, die es nicht gibt. Arbeitet Ihr Team schon zufrieden mit HubSpot, nutzen Sie dessen Connector.

Was tun, wenn sich ein Claude Connector nicht verbinden lässt?

Die Connector-Anleitung enthält die vollständige Tabelle für Customermates.

Häufige Fragen

Angaben der Anbieter geprüft am 12. November 2026 in Anthropics Überblick zu Connectors, Anthropics Anleitung zu eigenen Connectors, Anthropics Artikel zu den Google-Workspace-Connectors, Connect to Microsoft 365, der Admin-Einrichtung für Microsoft 365, dem Connector-Verzeichnis, HubSpots Artikel zum Claude-Connector und der MCP-Dokumentation zu Claude Code.