Claude connectors: wat ze zijn, welke abonnementen ze toestaan en hoe je er een toevoegt

Claude connectors zijn uitbreidingen waarmee Claude gegevens in een andere app leest en daar handelt, bijvoorbeeld in je mail, agenda, bestanden of CRM, met de rechten die je daar al hebt. Je kiest er een uit de connectordirectory van Anthropic of je voegt voor elke dienst met een remote MCP-server zelf een eigen connector toe met een URL. Eigen connectors werken in elk Claude-abonnement, en Free staat er één toe.

Deze gids legt de twee soorten uit, welke abonnementen welke kunnen toevoegen, wat zes connectors voor het werk met klanten Claude laten doen (gecontroleerd op 12 november 2026 in het helpcentrum van Anthropic en op de pagina’s van de aanbieders), welke rechten je instelt en hoe je stap voor stap een eigen connector toevoegt. Het uitgewerkte voorbeeld is Customermates, de open-source CRM die deze gids publiceert, omdat het als eigen connector werkt; voor andere CRM’s is er de gids over Claude en CRM.

Wat is een Claude connector?

Het helpcentrum van Anthropic zegt het zo: “Connectors let Claude access your apps and services, retrieve your data, and take actions within connected services.” In de praktijk geeft een connector Claude een lijst tools van de andere app. Vraag je “Zoek de laatste mailwisseling met Sarah Lee en schrijf een antwoord”, dan kiest Claude de passende tools (zoeken, lezen, een concept maken) en antwoordt de app met wat jouw account mag zien.

Technisch is een eigen connector een remote MCP-server waarmee Claude via het web praat. Drie gevolgen zijn belangrijk voordat je iets koppelt:

• Claude erft jouw rechten. Wat je in de app niet mag openen, kan Claude ook niet openen. Alleen een connector met een gedeelde inlog geeft iedereen dezelfde toegang.
• De toollijst komt van de ontwikkelaar, niet van Anthropic. In zijn vermeldingen schrijft Anthropic dat het niet controleert welke tools ontwikkelaars aanbieden en niet kan verifiëren dat ze niet veranderen.
• Wat Claude leest, wordt deel van het gesprek. De gekoppelde app verwerkt je gegevens volgens haar eigen voorwaarden; lees ze voordat je klantgegevens koppelt.

Waarin verschilt een connector uit de directory van een eigen connector?

De directory bevat kant-en-klare connectors; een eigen connector voeg je met een URL toe als de app er niet in staat of als je een eigen instantie beheert.

De directory filtert op type (Web, Desktop extension, Interactive) en op categorie, bijvoorbeeld Productivity, Communication, Developer tools en Sales & marketing. De vermeldingen dragen de kop “Claude Marketplace”, dus wie zoekt naar de marketplace voor Claude connectors, komt op dezelfde pagina’s uit. Interactive is een derde type dat het filter biedt, en Owners van Team en Enterprise kunnen de toolaanroepen uitzetten die interactieve connectors tonen.

Welke abonnementen kunnen Claude connectors gebruiken?

Elk abonnement kan connectors gebruiken. Wat verschilt, is wie ze toevoegt (helpcentrum van Anthropic, gecontroleerd op 12 november 2026):

In Team en Enterprise maakt het inschakelen van een connector voor de organisatie hem beschikbaar, maar geeft het niemand toegang: elk lid meldt zich zelf aan bij de app. Afzonderlijke connectors stellen eigen voorwaarden. Het helpartikel van HubSpot vraagt een betaald Claude-abonnement (Pro, Max, Team of Enterprise), en de Microsoft 365-connector accepteert persoonlijke accounts alleen in Free, Pro, Max en Ultra. Lees de pagina van de connector voordat je een uitrol plant.

Welke Claude connectors zijn nuttig voor het werk met klanten?

Werk met klanten speelt zich op vier plekken af: de inbox, de agenda, gedeelde bestanden en het CRM. De tabel toont wat Anthropic en de aanbieders documenteren voor een connector op elk van die plekken, gecontroleerd op 12 november 2026 op de pagina’s in de laatste kolom. We hebben die pagina’s gelezen en niet elke connector uitgevoerd, dus een rij toont wat is gedocumenteerd, geen meting.

In de directory staan ook onder meer Slack, Notion, Asana, Atlassian, Linear, monday.com en Box. Voor Close, Attio, Pipedrive, folk, Breakcold, Zoho CRM, Capsule en Salesforce vergelijkt de gids over Claude en CRM wat de connector van elk CRM Claude laat wijzigen. Wil je alleen Gmail- of Outlook-mail bij klantrecords in een CRM zien, kijk dan naar de Gmail-CRM-integratie en de Outlook-CRM-integratie in plaats van een connector.

Hoe voeg ik een eigen connector toe in Claude?

De stappen volgen het helpartikel van Anthropic over eigen connectors, gecontroleerd op 12 november 2026. Ze gelden voor elke remote MCP-server.

1. Nagaan wie hem mag toevoegen

   In Free, Pro, Max en Ultra voeg je hem zelf toe, en Free staat er één toe. In Team opent een Owner of Primary Owner Organization settings › Connectors › Add, wijst Custom aan en kiest Web. In Enterprise kunnen Owners en rollen met Manage access to Libraries hetzelfde doen.

2. Het formulier openen en de URL invullen

   Open in Claude Customize › Connectors, klik op + Add en kies Add custom connector. Vul een naam en de URL van de remote MCP-server in en klik op Continue.

3. De authenticatie controleren

   Claude toont de gedetecteerde instellingen. Kies Sign in now, Sign in when needed of No sign in en een OAuth-clientoptie; “Use Claude’s published identity” is de aanbevolen. Vaste inloggegevens, zoals een API-sleutel, komen onder Request headers. Klik daarna op Add.

4. Verbinden en aanzetten

   In Team en Enterprise opent elk lid Customize › Connectors, vindt de connector (meestal met het label Custom) en klikt op Connect. In een chat zet je hem voor dat gesprek aan met de knop + linksonder en dan Connectors.

Claude Code werkt met dezelfde servers. Het toont de connectors van je claude.ai-account als MCP-servers met de laagste voorrang, en je kunt ook rechtstreeks een server toevoegen. Voer het commando uit en typ daarna /mcp in Claude Code om de aanmelding af te ronden (documentatie van Claude Code, gecontroleerd op 12 november 2026):

claude mcp add --transport http <name> <remote-mcp-url>

Voor een server die een API-sleutel gebruikt in plaats van OAuth, accepteert Claude Code --header; de CLI-gids toont de variant voor Customermates. Koppel alleen servers die zijn gebouwd en gehost door organisaties die je vertrouwt: Anthropic waarschuwt dat een kwaadaardige server prompt injection kan gebruiken en dat de ontwikkelaar het gedrag van een tool later kan veranderen.

Hoe verbind ik Claude met Customermates als eigen connector?

Customermates bevat een remote MCP-server en koppelt daarom via de route van de eigen connector. Elke werkruimte heeft een eigen URL, <BASE_URL>/api/v1/mcp/w/<WORKSPACE_ID>, waarbij <BASE_URL> het adres is waarop je Customermates opent, in de cloud of op je eigen instantie. Je hoeft hem niet zelf samen te stellen: de app toont hem met een kopieerknop. Dit zijn de stappen uit de connectorgids; de stappen in Claude komen overeen met het artikel van Anthropic hierboven.

1. De URL van de werkruimte kopiëren

   Open in Customermates Instellingen › API-sleutels & connectoren, klik op Toevoegen, kies Claude onder Snelle koppelingen en dan Claude-account. Het venster toont de URL van je huidige werkruimte. Koppelen vraagt Leestoegang Alle op de rij API en webhooks van je rol; de ingebouwde Admin-rol heeft die.

2. De connector in Claude toevoegen

   Open Customize › Connectors, klik op + Add, kies Add custom connector, geef hem een naam en plak de URL. Laat de authenticatie op OAuth staan: er is geen sleutel om te kopiëren. De knop Toevoegen aan Claude in hetzelfde venster opent het formulier van Claude met de URL al ingevuld (alleen Claude op het web en Team).

3. Inloggen en goedkeuren

   Er opent een Customermates-venster. Log in, controleer dat het toestemmingsscherm de koppelende app noemt en de host bij Verbindingsbestemming, en klik op Goedkeuren. Kies Weigeren bij elke koppeling die je niet zelf hebt gestart.

4. De tools bevestigen en één wijziging testen

   Terug in Claude verschijnt Customermates met zijn tools. Stel eerst een leesvraag, wijzig daarna één veld op een testrecord en zoek de wijziging in het paneel Geschiedenis van het record, mits je rol het auditlog mag lezen.

Elke werkruimte bepaalt haar eigen lijsten en velden, dus vraag Claude om discover_record_types en get_record_model aan te roepen voordat het schrijft. Drie opdrachten om mee te beginnen:

1. “Laat de laatste tien contacten zien die ik heb aangemaakt. Mist er bij een het e-mailadres?” (lezen)
2. “Zet bij de deal van Acme het veld Status op Gewonnen en voeg aan de notities toe dat het contract vandaag is getekend.” (wijzigen)
3. “Welke klantgesprekken wachten op mijn antwoord? Schrijf een antwoord op het oudste en bewaar het als concept.” (vraagt een abonnement met berichten, in de cloud vanaf Pro)

Voeg één connector per werkruimte toe; Claude weigert een tweede connector met een URL die het al kent. In het Free-abonnement, met zijn ene eigen connector, kun je dus één werkruimte koppelen. Om Claude minder tools te geven, voeg je ?toolsets=records,messaging aan de URL toe, zoals de MCP-referentie uitlegt. Om het met je eigen Claude-account te proberen, start je proefperiode van 14 dagen. Zonder creditcard.

Welke rechten krijgt een Claude connector, en hoe beperk ik ze?

• Jouw rechten, niet meer. Volgens Anthropic wordt toegang op gebruikersniveau afgedwongen: je meldt je aan bij de app en Claude komt alleen bij wat jouw account mag zien. De uitzondering is een connector met een gedeelde API-sleutel: in Team en Enterprise geeft die iedereen de toegang van die sleutel.
• Toolrechten per connector. Elke connector heeft Tool permissions, waar je kiest tussen Always allow en Needs approval. Sta leestools toe; wat schrijft, verstuurt of verwijdert, blijft op Needs approval. In Team en Enterprise kunnen Owners een recht voor de hele organisatie op Always allow, Needs approval of Blocked zetten, leden kunnen dat niet omzeilen, en een beperking geeft nooit meer toegang dan de app toestaat.
• Standaardinstellingen van Anthropic. Bij Gmail, Calendar en Drive vragen verzenden, beantwoorden, doorsturen, delen, verplaatsen en verwijderen standaard om jouw toestemming. Bij Microsoft 365-accounts voor werk of school vraagt Claude elke keer als het een mail verstuurt of doorstuurt of een afspraak wijzigt, tenzij een beheerder die tool op Always allow heeft gezet.
• Research-modus. Anthropic merkt op dat Claude tijdens Research connectortools zonder verdere toestemming kan aanroepen; zet daarom tools die schrijven uit.
• Customermates. De server vraagt clients om te bevestigen voordat ze verwijderen of versturen, maar dwingt dat niet af: mag Claude een tool aanroepen, dan wordt de aanroep uitgevoerd. Wat je beschermt, zijn de Tool permissions in Claude. Een verbinding draagt de rechten van de gebruiker die haar goedkeurde, zonder bereik per sleutel; voor minder rechten koppel je een aparte gebruiker met een smallere rol (die neemt een plek in) of gebruik je ?toolsets=. Verzenden gebeurt direct, dus laat Claude een concept bewaren en verstuur het zelf vanuit de inbox.
• Gegevens. Bij de Google-connectors blijven opgehaalde gegevens aan hun chat gekoppeld: verwijder je de chat, dan verdwijnen ze. Een gekoppelde dienst verwerkt je gegevens volgens haar eigen voorwaarden, die volgens Anthropic ook buiten de Verenigde Staten kunnen gelden.

Wanneer is een Claude connector de verkeerde keuze?

• Een eenmalige taak van een paar regels. Plak de tekst in de chat; er is niets te autoriseren.
• Honderden records. Een connector werkt record voor record en aanbieders beperken bulkaanroepen (de HubSpot-connector wijzigt 10 records tegelijk). Gebruik liever de import van het CRM.
• Een server die je niet beheert of niet vertrouwt. Een eigen connector kan diensten bereiken die Anthropic niet heeft geverifieerd.
• Customermates in het bijzonder. Het is de verkeerde keuze als Claude agenda-afspraken moet inplannen of wijzigen (de gekoppelde agenda’s zijn alleen-lezen: zet er de Google Calendar- of Microsoft 365-connector naast), als je een native Slack-koppeling wilt (Slack bereik je alleen met n8n) of als je telefonie of mailreeksen nodig hebt, die het niet heeft. Werkt je team al tevreden met HubSpot, gebruik dan de connector van HubSpot.

Wat als een Claude connector geen verbinding maakt?

De connectorgids bevat de volledige tabel voor Customermates.

Veelgestelde vragen

Gegevens van de aanbieders gecontroleerd op 12 november 2026 in het connectoroverzicht van Anthropic, de gids van Anthropic over eigen connectors, het artikel van Anthropic over de Google Workspace-connectors, Connect to Microsoft 365, de beheerderinstelling van Microsoft 365, de connectordirectory, het artikel van HubSpot over de Claude-connector en de MCP-documentatie van Claude Code.