Zoho CRM Preise: Was jede Edition für 1, 3 und 5 Nutzer kostet

Zoho CRM Preise: Was jede Edition für 1, 3 und 5 Nutzer kostet

Die Zoho CRM Preise beginnen bei null: Die kostenlose Edition reicht für bis zu drei Nutzer. Bei jährlicher Abrechnung kosten Standard 14 €, Professional 23 €, Enterprise 40 € und Ultimate 52 € pro Nutzer und Monat. Zahlen Sie monatlich, sind es 20 €, 35 €, 50 € und 65 €. Lokale Steuern wie die Mehrwertsteuer kommen hinzu.

Die Preise haben wir am 30. Oktober 2026 auf der deutschen Preisseite von Zoho CRM in beiden Abrechnungsarten geprüft, zusätzlich die französische (gleiche Euro-Preise) und die US-Preisseite. Lizenzregeln stammen aus Zohos Hilfeseiten, verlinkt am Ende. Customermates, der Herausgeber dieses Artikels, ist selbst CRM-Anbieter; der einzige Abschnitt über unser Produkt ist entsprechend gekennzeichnet.

Auf einen Blick

Kostenlose Edition

Zoho CRM Free kostet nichts für bis zu drei Nutzer. Ab dem vierten Nutzer brauchen alle eine bezahlte Edition.

Jahres- oder Monatszahlung

Bei Jahreszahlung sparen Sie je nach Edition 20 bis 34 Prozent. Der ausgewiesene Monatspreis ist dann ein Rechenwert, gezahlt wird für das Jahr.

Eine Edition pro Organisation

Laut Zoho nutzen alle Nutzer einer Organisation dieselbe Edition. Eine Person auf Enterprise und der Rest auf Standard geht nicht.

Nicht enthalten

Steuern, Team-Nutzer-Lizenzen, Add-ons sowie Einrichtung durch Partner oder eigene Leute kommen hinzu. Unbekannte Kosten sind nicht null.

Was kostet Zoho CRM je Edition?

Zoho zeigt die Preise pro Nutzer und Monat in der Währung der erkannten Region. Die Tabelle enthält, was die offiziellen Seiten am 30. Oktober 2026 angezeigt haben.

Alle Preise verstehen sich zuzüglich lokaler Steuern wie der Mehrwertsteuer, so steht es auf der Preisseite.

Zum Vergleich: Die US-Preisseite zeigte am selben Tag in US-Dollar 14 $ (Standard), 23 $ (Professional) und 40 $ (Enterprise) bei jährlicher Abrechnung, also dieselben Zahlen in anderer Währung. Ultimate stand dort nicht in den Preiskarten. Rechnen Sie nicht in Euro um, sondern nutzen Sie die Preise, die Zoho für Ihre Region anzeigt.

Sind Bigin, CRM Plus und Zoho One dasselbe wie Zoho CRM?

Nein. In den Suchergebnissen zu Zoho-Preisen tauchen mehrere Produkte auf, und jedes hat eine eigene Preisliste.

Wenn ein Vergleichsportal einen einzigen Preis für „Zoho“ nennt, prüfen Sie zuerst, welches dieser Produkte gemeint ist.

Was kostet Zoho CRM für 1, 3 und 5 Nutzer im Jahr?

Preis pro Nutzer und Monat × Nutzer × 12, ohne Steuern. Die Werte sind unsere eigene Rechnung aus den Preisen oben. Die erste Zahl gilt bei jährlicher Abrechnung, die zweite für zwölf Monatszahlungen.

Wie viel teurer ist die monatliche Zahlung?

Zoho wirbt mit „bis zu 34 % sparen“ bei Jahresplänen. Das erreicht nur Professional (23 € statt 35 €); bei Standard sind es 30 Prozent, bei Enterprise und Ultimate 20 Prozent. Laut Zohos Spezifikationen ist der Dienst monatlich oder jährlich buchbar, und die Edition lässt sich jederzeit wechseln. Die Jahreszahlung bindet das Budget für zwölf Monate; wählen Sie sie erst, wenn Edition und Nutzerzahl feststehen.

Welche Edition braucht Ihr Team?

Die Edition richtet sich nach der anspruchsvollsten Anforderung im Team, denn laut Zohos Spezifikationen muss jede Organisation „eine Edition für alle Nutzer“ wählen. Für die Editionen nennt Zoho diese Grenzen:

Oft sind die eigenen Felder die erste Grenze: Standard erlaubt 10 pro Modul, Professional 155. Wer zu Deals oder Kontakten mehr als zehn zusätzliche Angaben pflegt, braucht Professional für alle. Einzelne Funktionen wie Automatisierung, KI (Zia) oder Lagerverwaltung prüfen Sie in Zohos Funktionsübersicht, die in den Spezifikationen verlinkt ist, statt sie aus dem Editionsnamen abzuleiten. Standard, Professional und Enterprise lassen sich 15 Tage kostenlos testen.

Welche Kosten stecken nicht im Preis pro Nutzer?

• Steuern. Lokale Steuern wie die Mehrwertsteuer kommen auf die genannten Preise.
• Team-Nutzer. Für Personen, die nur in Team-Modulen arbeiten, verkauft Zoho Team-Nutzer-Lizenzen. Die FAQ zu Team-Nutzern nennt dafür nur US-Dollar-Preise (9 $ pro Monat bei Jahreszahlung, 11 $ bei Monatszahlung); einen Euro-Preis leiten wir daraus nicht ab. Auf die übrigen Module haben Team-Nutzer nur Lese- oder eingeschränkten Zugriff, eine volle Vertriebslizenz ersetzen sie also nicht.
• Add-ons und Kapazität. Zusätzliche API-Credits, Speicher und andere Erweiterungen werden gesondert berechnet und sind in den Tabellen nicht enthalten.
• Einführung. Einrichtung, Datenübernahme und Integrationen durch einen Zoho-Partner oder Ihr eigenes Team kosten Zeit oder Geld, das kein Lizenzpreis zeigt.

Rechenbeispiel: fünf Personen auf Professional

Eine Beratung mit fünf Personen will 30 eigene Felder an ihren Deals pflegen. Standard (10 pro Modul) reicht also nicht, die Edition ist Professional.

• Bei jährlicher Abrechnung: 5 × 23 € × 12 = 1.380 € im Jahr.
• Bei monatlicher Zahlung: 5 × 35 € × 12 = 2.100 € im Jahr.

Die Jahreszahlung spart 720 € im Jahr. Kommt in sechs Monaten eine sechste Person dazu, gilt für sie wieder Professional, weil die Organisation nur eine Edition hat. Wer noch nicht weiß, ob das Team wächst oder eine höhere Edition braucht, startet monatlich und stellt auf Jahreszahlung um, sobald die Einrichtung steht. Die Mehrwertsteuer kommt in beiden Fällen hinzu.

So kalkulieren Sie Zoho CRM für Ihr Team

1. Prüfen Sie, ob es wirklich um Zoho CRM geht

   Nicht um Bigin, CRM Plus oder Zoho One. Jedes Produkt hat eine eigene Preisliste.

2. Bestimmen Sie die Edition über die anspruchsvollste Anforderung

   Prüfen Sie eigene Felder, Module und API-Volumen in der Tabelle oben und danach die gewünschte Funktion in Zohos Funktionsübersicht. Diese Edition gilt für alle Nutzer.

3. Zählen Sie volle Nutzer und Team-Nutzer getrennt

   Eine Team-Nutzer-Lizenz passt nur für Personen, die mit eingeschränktem Zugriff außerhalb ihrer Team-Module auskommen.

4. Rechnen Sie beide Abrechnungsarten durch

   Vergleichen Sie zwölf Monatszahlungen mit einer Jahreszahlung und rechnen Sie die Steuer dazu.

5. Planen Sie, was die Lizenz nicht abdeckt

   Add-ons, zusätzliche API-Credits oder Speicher und die Stunden für Einrichtung und Datenübernahme.

Dieselbe Rechnung für andere Anbieter finden Sie im Ratgeber zu CRM-Kosten, in der Übersicht der Pipedrive-Kosten und im Vergleich günstiger CRM-Software. Wenn noch offen ist, was das CRM können muss, hilft der Leitfaden CRM auswählen.

Wann Customermates passt und wann nicht (unser Produkt)

Hinweis: Customermates ist der Herausgeber dieses Artikels. Customermates ist ein Open-Source-KI-CRM aus Deutschland für kleine Teams mit viel Kundenkontakt, etwa Beratungen und Agenturen. Das Preismodell unterscheidet sich in drei Punkten von Zoho: Abgerechnet wird nur monatlich in Euro, ohne Jahresvertrag; Sie zahlen pro aktivem Nutzer; und einen kostenlosen gehosteten Plan gibt es nicht.

Die Tabelle stellt nur Preise gegenüber, keinen Funktionsumfang; lesen Sie dazu die Absätze darunter.

In jedem Customermates-Plan enthalten: konfigurierbare Listen und Felder, Tabellen-, Board- und Kalenderansicht, REST-API, Webhooks und ein MCP-Server für Ihren eigenen KI-Client. Pro ergänzt den einheitlichen Posteingang für E-Mail, LinkedIn, WhatsApp, Instagram und Telegram mit 1 verbundenem Konto pro Nutzer. In Customermates Cloud arbeitet der Assistent Mate mit monatlichen gehosteten KI-Credits pro aktivem Nutzer. Den Open-Source-Kern können Sie auch selbst hosten: ohne Lizenzgebühr, aber ohne Posteingang und ohne Mate, und Server und Updates liegen bei Ihnen.

Häufige Fragen zu den Zoho CRM Preisen

Angaben zu Wettbewerbern geprüft am 30. Oktober 2026 auf Zoho CRM Preise (Deutschland), Zoho CRM Preise (Frankreich), Zoho CRM Preise (USA), Zoho CRM Spezifikationen und Zohos FAQ zu Team-Nutzer-Lizenzen.