Kondo-Alternative: Customermates und Kondo im Vergleich

Kondo oder Customermates: Was passt zu Ihrer Situation?

Was ist Kondo für LinkedIn, und für wen lohnt es sich?

Kondo nennt sich „the pro DM inbox for LinkedIn, WhatsApp and iMessage, built for you and your AI agents“ und „Superhuman for DMs“. Die Stärke liegt im Tempo in der Konversationsliste selbst. Wenn Sie den Großteil der Woche LinkedIn-Nachrichten beantworten, ist Kondo genau dafür gebaut und Customermates nicht.

• Abarbeiten. Kondo ist darauf ausgelegt, mit der Tastatur bedient zu werden, mit einer Befehlsleiste auf Cmd oder Strg+K. Sie archivieren, labeln und antworten ohne Maus, und Filter wie „Waiting for their reply“ grenzen die Liste ein.
• Labels als Posteingänge. Ein Chat kann mehrere Labels tragen, und jedes Label bekommt einen eigenen Posteingang in der Seitenleiste, sodass Leads, Kunden und Kandidaten getrennt bleiben.
• Nachfassen. Eine Erinnerung legt einen Chat beiseite, bis sie fällig ist, und bringt ihn dann nach oben. Schreibt die Person vorher, wird die Erinnerung gelöscht und der Chat kommt sofort zurück. Snippets füllen Namen und eigene Platzhalter aus.
• Wo es läuft. LinkedIn läuft in einem eigenen Fenster in Chrome, Edge oder Brave, WhatsApp in Kondo Desktop für macOS oder Linux. Kondo sagt, dass Ihre Chats auf Ihrem Gerät bleiben und auf seinen Servern nur die Metadaten liegen, die Sie anlegen, etwa Labels, Erinnerungen und Snippets.
• Business-Tarif. Er ergänzt den Sales-Navigator-Posteingang, Team-Analysen, MCP und CRM-Integrationen. Chats, Notizen und Labels werden mit HubSpot, Salesforce, Attio, Clarify, Notion und Google Sheets synchronisiert oder über Webhooks, Zapier, Make und Clay weitergegeben.
• Agenten. Über MCP können Claude, ChatGPT, Codex oder Cursor Chats durchsuchen, Antworten entwerfen, Labels setzen und Erinnerungen anlegen. Kondo sagt, es sende nie selbst eine Nachricht, und Kondo muss geöffnet sein, solange der Agent arbeitet.

Beschreibt das Ihre Woche, kostet Sie ein Wechsel vermutlich mehr, als er bringt.

Warum suchen Teams eine Kondo-Alternative?

E-Mail fehlt im Posteingang. Die Preisseite von Kondo nennt LinkedIn und WhatsApp, und in der Plattformliste steht keine E-Mail. Wechselt ein Kunde von einer LinkedIn-Nachricht in einen E-Mail-Verlauf, geht es in einem anderen Werkzeug weiter, und nichts verbindet beides.

Der Deal liegt woanders. Labels, Erinnerungen und Notizen gehören zu einem Chat. Damit sie in eine Pipeline kommen, synchronisiert Kondo in ein CRM, wofür der Business-Tarif nötig ist, und Customermates gehört nicht zu den Zielen, die Kondo nennt.

Ein LinkedIn-Konto pro Kondo-Konto. Laut Kondo-Hilfe gibt es keinen einheitlichen Posteingang für mehrere LinkedIn-Konten. Empfohlen wird ein eigenes Chrome-Profil für jedes Konto.

Kondo muss geöffnet bleiben. Der MCP-Server antwortet nur, solange der Kondo-Tab oder die App geöffnet ist, und der Agent schreibt Entwürfe, die Sie aus Kondo senden.

Ein Preis pro Person für einen Posteingang. Basic kostet bei monatlicher Zahlung 35 US-Dollar pro Nutzer und Monat. Für den Sales-Navigator-Posteingang, CRM-Integrationen, Analysen und MCP brauchen Sie Business für 45 US-Dollar.

Was zahlen fünf Personen im Monat?

Preise am 10. November 2026 auf der Preisseite von Kondo geprüft, in den dort ausgewiesenen US-Dollar. Customermates rechnet monatlich in Euro ab.

Für das Geld bekommen Sie nicht dasselbe. Lesen Sie die Zeilen deshalb paarweise:

• Kondo Basic und Customermates Pro sind am ehesten vergleichbar. Basic gibt jeder Person LinkedIn und WhatsApp mit unbegrenzten Labels, Snippets und Sprachnachrichten. Customermates Pro gibt jeder Person 1 verbundenes Konto, das LinkedIn oder ein Postfach sein kann, und ergänzt Deals, Notizen, Mate und MCP.
• LinkedIn plus E-Mail für eine Person bedeutet Business. Das Kontingent bei Customermates ist ein gemeinsamer Topf für LinkedIn, Postfächer und Chat-Apps. Business gibt 3 Konten pro Nutzer und erlaubt es, ein ganzes Konto mit dem Team zu teilen.
• Kondo Business kauft Synchronisierung und den Sales-Navigator-Posteingang. Bei Customermates kommen Sales Navigator und Recruiter-InMail ab Pro mit dem verbundenen LinkedIn-Konto, und MCP gibt es in jedem Tarif.
• Keines der Abos enthält LinkedIn selbst. Eine Lizenz für Sales Navigator oder Recruiter bleibt bei beiden Werkzeugen ein eigener Kauf.
• Customermates Starter ist die günstigste Zeile, hat aber keinen Posteingang. Er passt zu einem Team, das Deals, Mate und die API ohne synchronisierte Konversationen will.

Wo passt Customermates?

Customermates ist unser Produkt, wiegen Sie diesen Abschnitt also gegen den zu Kondo ab. Customermates beginnt dort, wo ein Posteingang endet: Die Konversation liegt beim Kunden neben dem Deal, und Sie oder Ihr KI-Client entwerfen die Antwort und den nächsten Schritt. Es ist Open Source und wird in Deutschland entwickelt.

LinkedIn neben der E-Mail beim Kunden. Ab Pro holt der einheitliche Posteingang Postfächer von Gmail, Outlook und per IMAP, LinkedIn (inklusive Sales Navigator und Recruiter-InMail), WhatsApp, Instagram und Telegram in eine Liste, und Sie antworten im ursprünglichen Kanal. Verknüpfen Sie einen Gesprächspartner einmal mit einem Kontakt, erscheint jede Konversation mit dieser Adresse oder LinkedIn-Identität am Kontakt. Eine Konversation mit einem Deal zu verknüpfen, ist ein bewusster Schritt von Ihnen oder einem Agenten. LinkedIn in Customermates beschreibt die Einzelheiten.

Ein nächster Schritt für jede offene Konversation. Customermates hat weder eingebaute Erinnerungen noch Fälligkeitsdaten bei Aufgaben. Sie legen ein Datumsfeld wie „Nächster Schritt“ an Deals oder Kontakten an, sortieren eine gespeicherte Ansicht danach und teilen sie mit dem Workspace, und das Widget „Anstehend“ auf dem Dashboard listet sie nach diesem Datum, mit einem Abschnitt „Überfällig“ für frühere. Niemand wird automatisch erinnert, die Liste hilft also nur, wenn jemand sie öffnet. Nachfassen in Customermates zeigt die Einrichtung.

Entwürfe, die Sie prüfen und senden. In Customermates Cloud speichert Mate einen Antwortentwurf in der Konversation, den Sie bearbeiten und senden. Ihr eigenes Claude oder ChatGPT kann das über den MCP-Server, der in jedem Tarif und auch bei selbst gehosteten Installationen 59 Tools bereitstellt, mit Ihrem eigenen KI-Anbieter. Mate sendet eine Nachricht, sobald Sie ihm das Senden auftragen; bitten Sie deshalb um einen Entwurf, wenn Sie vorher prüfen möchten. Mate nutzt gehostete KI-Credits mit einem monatlichen Kontingent pro aktivem Nutzer, das auf der Preisseite steht.

Wie LinkedIn angebunden wird. Sie melden sich über einen gehosteten Ablauf des Transportanbieters Unipile an, und Customermates erhält weder Ihr LinkedIn-Passwort noch OAuth-Tokens. Synchronisierte Threads und Nachrichten liegen in der Datenbank von Customermates, die in Customermates Cloud in der AWS-Region Frankfurt konfiguriert ist. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag steht bereit, und die Unterauftragsverarbeiter, darunter US-Anbieter, sind auf den Rechtsseiten offengelegt. Customermates wendet pro Kanal ein vorsichtiges Anfragebudget an und pausiert, bevor LinkedIn bremst. Kondo arbeitet umgekehrt in Ihrer eigenen Sitzung; entscheiden Sie, welches Modell Ihnen lieber ist.

Wann passt Customermates nicht?

Prüfen Sie diese Punkte vor der Testphase:

• Es ist kein Posteingang für die Tastatur. Der dokumentierte Posteingang hat Thread-Status, Filter, gespeicherte Ansichten und Entwürfe. Zurückstellen, Snippets und Label-Posteingänge gibt es nicht. Bei Hunderten LinkedIn-Nachrichten am Tag ist Kondo schneller.
• Nachrichten können nicht auf Ihrem Rechner bleiben. Verbundene Konversationen werden in die Datenbank von Customermates synchronisiert.
• Der Posteingang beginnt bei Pro und gibt es nur in Customermates Cloud. Free, Starter und selbst gehostete Installationen haben keine verbundenen Konten, und ein Konto pro Pro-Nutzer heißt: LinkedIn plus Postfach braucht Business.
• Keine Erinnerungen, die einen Chat zurückbringen. Ein Datumsfeld und eine gespeicherte Ansicht ersetzen sie, und jemand muss die Ansicht öffnen.
• Keine Sequenzen, kein Serienversand, keine Datenanreicherung und keine nativen Smartphone-Apps. Nachrichten gehen einzeln raus, selbst geschrieben oder von Mate entworfen. Auch Kondo sagt, es automatisiere nichts.
• Ein kleiner kostenloser Tarif. Free umfasst 1 Person und 250 Datensätze, ohne Posteingang, Mate und Routinen; mehr braucht nach 14 Tagen Testphase einen bezahlten Tarif.

Beispiel: Eine Beraterin wechselt von Kondo

Nehmen wir eine Einzelberaterin, die Kunden- und Interessentengespräche über LinkedIn-Nachrichten führt. In Kondo heißen die Labels Hot, Proposal sent und Client, und Kunden schreiben zunehmend auch per E-Mail weiter.

Customermates multipliziert den Wert jedes Deals mit der Wahrscheinlichkeit seiner Phase, und ein Diagramm-Widget auf dem Dashboard summiert die gewichteten Werte. Das ist Arithmetik mit Ihren eigenen Zahlen und keine Vorhersage.

Ein Pro-Platz verbindet LinkedIn. Muss das Postfach daneben liegen, wechselt der Workspace zu Business. Die Beraterin richtet außerdem eine Routine für die Montagsprüfung ein. Eine Routine läuft mit der Identität ihres Eigentümers, sieht also dessen Deals und speichert Entwürfe in dessen eigenen Kanälen. Sie läuft in Customermates Cloud und nutzt gehostete KI-Credits, und Pro enthält 5 Routinen pro Nutzer:

Wie testen Sie Customermates neben Kondo?

Kondo hält Ihre Chats auf Ihrem Gerät, also gibt es nichts, was Sie nach Customermates exportieren könnten. Sie probieren das andere Modell daneben aus.

1. Testphase starten und Kondo weiterlaufen lassen

   Die 14-tägige Testphase zählt als Pro und braucht keine Kreditkarte. Ihr Kondo-Abo bleibt während des Tests unberührt.

2. Einen Kanal verbinden

   Verbinden Sie unter Einstellungen › Kanäle LinkedIn (Classic oder mit Sales Navigator oder Recruiter). Der Import des Verlaufs läuft im Hintergrund und kann bei großen Konten bis zu einer Stunde dauern, wie die Anleitung zu Kanälen erklärt. Die Testphase erlaubt 1 verbundenes Konto pro Person.

3. Eine echte Konversation zuordnen

   Öffnen Sie einen Thread, den Sie kennen. Verknüpfen Sie in den Konversationseinstellungen den Gesprächspartner mit einem Kontakt, wodurch die LinkedIn-Identität in die Kontaktdaten kommt, und hängen Sie die Konversation unter Datensätze dieser Unterhaltung an ihren Deal.

4. Den nächsten Schritt anlegen

   Legen Sie ein Datumsfeld „Nächster Schritt“ an, erstellen Sie eine danach sortierte gespeicherte Ansicht und teilen Sie sie mit den Personen, die dieselben Kunden betreuen.

5. Einen Entwurf anfordern

   Bitten Sie Mate oder Ihren eigenen KI-Client über MCP, einen Antwortentwurf im Thread zu speichern. Bearbeiten und senden Sie ihn selbst. Vergleichen Sie nach einer Woche, welches Werkzeug Sie öfter geöffnet haben.

Welche weiteren Kondo-Alternativen gibt es?

Customermates veröffentlicht diese Liste. Preise und Funktionen stammen von den Preisseiten der Anbieter, geprüft am 10. November 2026.

• Breakcold passt zu Teams, die über LinkedIn verkaufen und ein vollständiges CRM darum herum wollen. Die Preisseite führt Tarife ab 49 US-Dollar pro Platz und Monat bei monatlicher Zahlung, mit zwei verbundenen Konten pro Platz, einer 14-tägigen Testphase, für die eine Karte nötig ist, einem Posteingang für alle Kanäle sowie Zugriff über Claude, ChatGPT und MCP in jedem Tarif.
• folk passt zu beziehungsorientierter Akquise. Standard kostet 30 US-Dollar pro Mitglied und Monat oder 24 US-Dollar bei jährlicher Zahlung und enthält eine LinkedIn-Erweiterung, die Synchronisierung von E-Mail, Kalender und WhatsApp sowie Kontaktanreicherung. Deals und API-Zugriff gibt es erst in Premium für 60 US-Dollar monatlich oder 48 US-Dollar bei jährlicher Zahlung. Mehr dazu im Vergleich von folk und Customermates.

Häufige Fragen

Angaben zu Wettbewerbern am 10. November 2026 geprüft auf der Preisseite von Kondo, in der Übersicht, der Installationsanleitung, den Tastaturkürzeln, den Anleitungen zu Labels, Erinnerungen, Snippets und Integrationen, im Sales-Navigator-Leitfaden, im Leitfaden zu mehreren Konten, im Datenleitfaden und im MCP-Leitfaden sowie auf den Preisseiten von Breakcold und folk.

Fazit

Kondo ist das bessere Werkzeug, wenn Ihre Aufgabe darin besteht, einen vollen LinkedIn-Posteingang im Tastaturtempo abzuarbeiten. Customermates passt, wenn derselbe Kunde auf LinkedIn und per E-Mail schreibt und Sie Deal, nächsten Schritt und Entwurf an einem Ort haben möchten. Ob es für Sie passt, zeigt eine kostenlose Testphase mit einer echten Konversation.