Zoho CRM pricing: wat elke editie kost voor 1, 3 en 5 gebruikers

Zoho CRM pricing: wat elke editie kost voor 1, 3 en 5 gebruikers

De Zoho CRM pricing begint met een gratis editie voor maximaal drie gebruikers. In Europa toont Zoho de betaalde edities in euro's: €14 (Standard), €23 (Professional), €40 (Enterprise) en €52 (Ultimate) per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering, vóór belasting. Maand voor maand betalen kost meer per gebruiker: €20, €35, €50 en €65. De Amerikaanse pagina toont $14, $23 en $40 bij jaarlijkse facturering.

De prijzen zijn gecontroleerd op 30 oktober 2026 op de Amerikaanse prijspagina van Zoho (weergegeven in Amerikaanse dollars) en op de Duitse en Franse prijspagina's van Zoho (weergegeven in euro's, beide factureringscycli). Licentieregels komen uit het helpcentrum van Zoho, onderaan gelinkt. Customermates, dat deze gids publiceert, verkoopt ook een CRM; het ene gedeelte daarover is als zodanig gemarkeerd.

In het kort

Gratis editie

Zoho CRM Free kost niets voor maximaal drie gebruikers. Een vierde gebruiker betekent een betaalde editie voor iedereen.

Europese prijzen in euro's

Standard €14, Professional €23, Enterprise €40 en Ultimate €52 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering. Maandelijks betalen kost €20, €35, €50 en €65.

Amerikaanse prijzen, jaarlijks gefactureerd

Standard $14, Professional $23, Enterprise $40 per gebruiker per maand. Maandelijkse facturering kost meer per gebruiker; de pagina van Zoho toont het maandbedrag als je de schakelaar omzet.

Eén editie per organisatie

Zoho zegt dat elke gebruiker in een organisatie op dezelfde editie zit. Je kunt niet één persoon op Enterprise zetten en de rest op Standard.

Niet inbegrepen

Lokale belasting, team user-licenties, add-ons en werk van partners of voor implementatie komen erbovenop. Een onbekende kostenpost is niet nul.

Wat kost Zoho CRM per editie?

De Zoho CRM prijzen gelden per gebruiker per maand, en Zoho toont ze in de valuta van de regio die het detecteert. De tabel geeft weer wat de officiële pagina's op 30 oktober 2026 toonden. Een streepje betekent dat de pagina dat bedrag niet toonde, niet dat het niets kost.

Drie dingen om uit de tabel te lezen:

• De Amerikaanse maandprijzen staan er niet in. De Amerikaanse pagina van Zoho staat standaard op jaarlijkse facturering. We publiceren alleen bedragen die we op de officiële pagina zagen, en de Amerikaanse maandweergave werd bij onze controle niet geladen, dus open de Amerikaanse prijspagina van Zoho en zet de schakelaar om om hem te zien. Verwacht een hoger bedrag dan het jaarbedrag, zoals in euro's.
• De Amerikaanse pagina vermeldde Ultimate niet in zijn pakketkaarten op de controledatum, de Europese pagina's wel. De specificaties van Zoho zelf noemen vijf edities: Free, Standard, Professional, Enterprise en Ultimate.
• Belasting komt erbovenop. De Europese pagina's zeggen dat lokale belastingen zoals btw bovenop de vermelde prijzen worden gerekend. In Nederland is het algemene btw-tarief 21 procent. Zakelijke kopers kunnen de btw meestal verrekenen; vraag je boekhouder hoe dat bij jou zit.

Zijn Bigin, CRM Plus of Zoho One hetzelfde als Zoho CRM?

Nee. Zoho verkoopt meerdere producten die zoekresultaten door elkaar halen met Zoho CRM, en elk heeft een eigen prijslijst.

Noemt een prijslijst één bedrag voor "Zoho", controleer dan welk van deze producten ermee wordt bedoeld voordat je het naast de edities hierboven legt.

Wat betalen 1, 3 en 5 gebruikers per jaar?

Prijs per gebruiker per maand × gebruikers × 12, vóór belasting. Dit zijn onze eigen berekeningen op basis van de prijzen uit de eerste tabel.

VS, jaarlijks gefactureerd (USD per jaar):

Europa, jaarlijks vs. maandelijks gefactureerd (EUR per jaar):

Het eerste bedrag in elke cel is jaarlijkse facturering, het tweede is twaalf maandelijkse betalingen.

Hoeveel kost maandelijkse facturering extra?

In euro's, waar beide factureringscycli werden getoond, kost maandelijks betalen:

Zoho adverteert met "save up to 34%" bij jaarpakketten. Alleen Professional haalt dat (€23 in plaats van €35); bij Standard is de besparing 30 procent en bij Enterprise en Ultimate 20 procent. De specificaties van Zoho beschrijven de dienst als pay-as-you-go met maandelijkse of jaarlijkse facturering en zeggen dat je de editie op elk moment kunt wijzigen. Jaarlijkse facturering legt het budget voor het jaar vast, dus kies die zodra je de editie en het aantal mensen kent.

Voor Amerikaanse kopers geldt dezelfde logica, maar controleer het maandbedrag in dollars op de pagina van Zoho voordat je budgetteert, want dat konden wij niet weergeven.

Welke editie heeft jouw team nodig?

De editie wordt bepaald door het zwaarste wat iemand in het team nodig heeft, want de specificaties van Zoho zeggen "each organization must pick one edition for all users". De specificaties van Zoho publiceren deze limieten per editie:

Eigen velden zijn vaak de eerste muur: Standard staat er 10 per module toe, Professional 155. Een team dat meer dan tien extra gegevens per deal of contactpersoon bijhoudt, heeft Professional nodig voor iedereen. Voor afzonderlijke functies zoals automatisering, AI (Zia) of voorraad onderhoudt Zoho een tabel met functiebeschikbaarheid waarnaar de specificaties linken; zoek de functie die je nodig hebt daar op in plaats van haar af te leiden uit de editienaam. Zoho biedt een proefperiode van 15 dagen voor Standard, Professional en Enterprise.

Welke kosten zitten niet in de prijs per gebruiker?

De Zoho CRM kosten bestaan uit meer dan de prijs per gebruiker. Dit zit er niet in:

• Belasting. Lokale belastingen worden bij de vermelde prijzen opgeteld.
• Team users. Voor mensen die alleen in teammodules werken, verkoopt Zoho team user-licenties voor $9 per maand bij jaarbetaling of $11 bij maandbetaling (FAQ over team users). Hun toegang tot de andere modules van de organisatie is beperkt tot bekijken of beperkte interactie, dus ze vervangen niet de volledige licentie van een verkoper.
• Add-ons en extra capaciteit. Add-on API-credits, opslag en andere extra's worden apart geprijsd en zitten niet in de tabellen hier.
• Inrichtingswerk. Configuratie, datamigratie en integratiewerk door een partner of je eigen mensen is een kostenpost die de licentieprijs niet toont.

Uitgewerkt voorbeeld: vijf mensen op Professional

Een agency met vijf mensen in de VS wil 30 eigen velden op haar deals, dus Standard (10 per module) is te klein en Professional is de editie. Vier accountmanagers werken de hele dag in het CRM. De vijfde persoon heeft alleen een teammodule nodig en wil klantrecords bekijken.

• Vijf volledige Professional-licenties, jaarlijks gefactureerd: 5 × $23 × 12 = $1.380 per jaar.
• Vier volledige licenties plus één team user-licentie, jaarlijks gefactureerd: 4 × $23 × 12 + 1 × $9 × 12 = $1.104 + $108 = $1.212 per jaar.

De route met een team user bespaart $168 per jaar, maar alleen als de vijfde persoon echt nooit volledige toegang nodig heeft. Zoho kan een team user later omzetten naar een gewone gebruiker, maar niet een gewone gebruiker naar een team user, dus begin smal en upgrade wanneer nodig. Belasting komt over beide totalen heen.

Zo budgetteer je Zoho CRM voor je team

1. Controleer dat het Zoho CRM is dat je prijst

   Dus niet Bigin, CRM Plus of Zoho One. Elk heeft een eigen prijslijst.

2. Zoek de editie die je zwaarste behoefte vraagt

   Controleer eigen velden, modules en API-volume in de limietentabel, en daarna de functie die je nodig hebt in de tabel met functiebeschikbaarheid van Zoho. Die editie geldt voor elke gebruiker.

3. Tel volledige gebruikers en team users apart

   Geef een team user-licentie alleen aan mensen die in teammodules werken en met beperkte toegang elders kunnen leven.

4. Prijs beide factureringscycli in je eigen valuta

   Gebruik de prijzen die Zoho voor je regio toont, tel de lokale belasting erbij en vergelijk twaalf maandelijkse betalingen met één jaarbetaling.

5. Tel erbij wat de licentie niet dekt

   Add-ons, extra API-credits of opslag, en de uren voor inrichting en migratie.

Voor dezelfde rekensom bij andere leveranciers zie je de CRM-kostengids, de uitsplitsing van Pipedrive pricing en onze gids over betaalbare CRM-software. Weet je nog niet wat het CRM moet kunnen, begin dan met hoe je een CRM kiest.

Waar Customermates past, en waar niet (ons product)

Transparantie: Customermates publiceert deze gids. Customermates is een open-source, AI-native CRM uit Duitsland voor kleine teams met veel klantcontact, zoals adviesbureaus en agencies. De prijzen verschillen op drie punten van die van Zoho die de rekening raken: er wordt alleen maandelijks gefactureerd, in euro's, zonder jaarpakket; je betaalt per actieve gebruiker; en het gratis gehoste pakket stopt bij 1 persoon.

De tabel zet de Europese Zoho-prijzen naast Customermates, omdat beide in euro's zijn. Hij vergelijkt prijzen, geen functies; lees de rijen eronder.

Wat de Customermates-kolommen bevatten: instelbare lijsten en velden, tabel-, board- en agendaweergaven, REST-API, webhooks en een MCP server voor je eigen AI-client, op beide pakketten. Pro voegt de gecombineerde inbox toe voor e-mail, LinkedIn, WhatsApp, Instagram en Telegram, met 1 gekoppeld account per gebruiker. In Customermates Cloud werkt de assistent Mate met maandelijkse gehoste AI-credits per actieve gebruiker. Je kunt de open-sourcekern ook op je eigen server draaien (zelf gehost): geen licentiekosten, maar geen inbox en geen Mate, en de server en updates zijn jouw taak.

Waar Pro voor is, is opvolging: LinkedIn- en e-mailgesprekken staan bij het klantrecord, Mate of je eigen AI-agent schrijft het antwoord en de volgende stap, en jij controleert en verstuurt. De cloudproefperiode duurt 14 dagen op Pro zonder creditcard: start je proefperiode.

Veelgestelde vragen over Zoho CRM pricing

Gegevens over concurrenten gecontroleerd op 30 oktober 2026 aan de hand van Zoho CRM-prijzen (VS), Zoho CRM-prijzen (Duitsland), Zoho CRM-prijzen (Frankrijk), Zoho CRM-specificaties en de FAQ van Zoho over team user-licenties.