Breakcold alternatief: Customermates en Breakcold vergeleken

Welk CRM past bij welk team: Breakcold of Customermates?

Wat is Breakcold en voor wie is het een goede keuze?

Breakcold noemt zichzelf "the AI Native CRM for modern salespeople and AI agents". De pitch is verkopen via LinkedIn, WhatsApp, Telegram en e-mail vanaf één plek, en de pagina's die we hebben gelezen bevestigen dat.

• Eén inbox voor vijf kanalen. E-mail via Gmail, Outlook of IMAP, LinkedIn-DM's, InMails, connectieverzoeken en Sales Navigator-gesprekken, WhatsApp-gesprekken één-op-één en in groepen, en Telegram-DM's en -groepen, elk gekoppeld aan een record. Met een feed van de LinkedIn-berichten van je prospects kun je vanuit de deal liken, reageren en berichten sturen.
• Dataverrijking en gesprekken. Verrijking van personen en bedrijven zit in elk abonnement, en Breakcold zegt dat het meer dan 50 datapunten invult. Gespreksopname met samenvattingen en een meetingrecorder voor Zoom en Google Meet zitten ook in elk abonnement.
• Chief of Staff. Elk abonnement bevat een AI-assistent die met je CRM chat, pipelines bijwerkt op basis van wat er is gezegd, antwoorden opstelt op elk kanaal en een weekrapport schrijft. Vijf specialisten nemen losse taken op zich, onder meer een opvolgplanner die stille gesprekken signaleert en de opvolging opstelt. In Ask-modus wacht elke e-mail, elk bericht en elke wijziging op een goedkeuringskaart, en losse acties kunnen op Auto worden gezet.
• MCP. De MCP-pagina van Breakcold noemt 62 tools, waaronder tools die versturen en antwoorden op de berichtkanalen, OAuth voor clients van eindgebruikers en een Agent Skill met een MIT-licentie.
• Bureaus. Eén werkruimte is inbegrepen en elke extra werkruimte kost $10 per maand, dus een klant kan in een eigen werkruimte leven.

Als die lijst beschrijft hoe jij werkt, kost overstappen je waarschijnlijk meer dan het oplevert.

Wat is de Breakcold prijs en is er een gratis plan?

Prijzen gecontroleerd op 10 november 2026 op de prijspagina van Breakcold. Breakcold verkoopt één product in drie maten: X1 voor $49, X5 voor $99 en X20 voor $199 per seat per maand bij maandelijkse betaling. Elk abonnement heeft het volledige CRM, Chief of Staff en twee gekoppelde accounts per seat. De abonnementen verschillen alleen in hoeveel AI-werk elke seat per week krijgt: één, vijf of twintig keer de basishoeveelheid. Betaling per kwartaal geeft 10% korting en per jaar 20%, vooraf betaald. Extra gekoppelde accounts en extra werkruimtes kosten elk $10 per maand, en het resetten van een opgebruikte weekhoeveelheid kost $50.

De prijspagina noemt geen gratis plan. Die biedt een gratis proefperiode van 14 dagen en zegt dat een kaart nodig is; twee andere Breakcold-pagina's, de MCP-pagina en de pagina over een CRM voor LinkedIn, zeggen dat geen creditcard nodig is, dus bevestig dat bij het aanmelden. Breakcold rekent op de gelezen pagina in Amerikaanse dollars en Customermates rekent maandelijks af in euro; de tabel rekent niet om.

Deze rijen leveren niet hetzelfde op, dus lees ze in paren:

• Breakcold X1 en Customermates Pro vormen het dichtstbijzijnde paar. Beide bevatten een inbox, een AI-assistent en een MCP-server. Breakcold voegt dataverrijking, gespreksopname en een tweede account per seat toe. Customermates Pro voegt Instagram, een open source kern en een Free-abonnement toe om op terug te vallen na de proefperiode.
• Bij twee kanalen per persoon is Breakcold goedkoper. Eén Customermates Pro-account is LinkedIn of e-mail, niet beide. Heeft iedereen beide naast elkaar nodig, dan is het eerlijke paar Breakcold X1 en Customermates Business, waarmee je ook een heel account met het team kunt delen.
• De prijs van Breakcold volgt AI-gebruik, niet functies. X20 kost per seat vier keer zoveel als X1 voor hetzelfde CRM, omdat het twintig keer de wekelijkse AI-hoeveelheid bevat.
• Customermates Starter is de goedkoopste rij, maar heeft geen inbox. Het past bij een team dat records, Mate en de API wil zonder gesynchroniseerde gesprekken.

Waarom zoeken teams een alternatief voor Breakcold?

Geen gratis plan en een kaart voor de proefperiode. Na de 14 dagen is de instapprijs volgens de prijspagina $49 per seat per maand. Een solo-oprichter die een gratis niveau wil om op terug te vallen, vindt dat daar niet.

Het abonnement wordt bepaald door AI-gebruik. Chief of Staff, chat en achtergrondtaken putten uit één wekelijkse hoeveelheid per seat. De prijs-FAQ zegt dat achtergrondwerk stopt bij de helft van de hoeveelheid, zodat er altijd ruimte voor chat is, en dat een opgebruikte week voor $50 kan worden gereset of het team kan overstappen naar een hoger abonnement. Hoeveel AI-werk elke seat gaat doen, is vooraf lastig in te schatten.

Een gehoste dienst in twee regio's. Breakcold wordt gerund door Logike SAS in Parijs en biedt regio's in de VS en de EU. Het privacybeleid zegt dat het niet belooft dat alle verwerking in één land blijft, en het addendum voor gegevensverwerking noemt Convex voor de database, Cloudflare en Vercel voor de applicatie, en AI-verzoeken die via OpenRouter naar Anthropic en OpenAI gaan. Als verwerkingsverantwoordelijke beoordeel je of dat past bij je eigen verwerkersovereenkomst.

Geen self-hosted editie. Het CRM wordt niet genoemd als open source of als iets wat je op je eigen server kunt draaien. Alleen de Agent Skill op de MCP-server heeft een MIT-licentie.

Waar past Customermates?

Customermates is ons eigen product, dus controleer elke regel aan de hand van de eigen documentatie. Het is een open source CRM, gemaakt in Duitsland voor kleine teams met veel klantcontact: het gesprek staat bij de klant, een datumveld bevat de volgende stap, en Mate of je eigen AI-client stelt het antwoord op dat jij controleert en verstuurt.

Gesprekken bij elke klant. Vanaf Pro brengt de gecombineerde inbox Gmail-, Outlook- en IMAP-mailboxen, LinkedIn, WhatsApp, Instagram en Telegram samen in één lijst, en je antwoordt op het oorspronkelijke kanaal. LinkedIn in Customermates omvat Sales Navigator en Recruiter InMail. Koppel een deelnemer één keer aan een contactpersoon, en elk gesprek met dat adres of die gebruikersnaam verschijnt op de tijdlijn van de contactpersoon.

Een volgende stap bij elke klant. Voeg een datumveld zoals "Volgend contact" toe aan contactpersonen of deals, sorteer een opgeslagen weergave erop en zet een widget Aankomend op het dashboard. De gids over opvolging loopt het stap voor stap door. Er komt geen melding; jij opent de lijst.

AI die concepten voor je opstelt. In Customermates Cloud vat Mate gesprekken samen, stelt antwoorden op, werkt records bij en bouwt weergaven, met gehoste AI-credits: een maandelijkse hoeveelheid per actieve gebruiker, vermeld op de prijspagina. Routines voeren een opgeslagen instructie uit op een vast tijdstip of wanneer een record verandert. Mate verstuurt een bericht zonder te vragen als jij zegt dat het moet worden verstuurd, dus vraag om concepten als je eerst wilt controleren. Liever Claude of ChatGPT? Koppel die aan de MCP-server, met 59 tools in elk abonnement, Free inbegrepen, en bij self-hosted installaties. De modelaanroepen lopen dan via je eigen AI-aanbieder, en onze gids over CRM's met Claude laat zien hoe de opties zich verhouden.

Open source, met keuze in hosting. De AGPL-3.0-kern draait met Docker Compose en PostgreSQL 16, inclusief REST, webhooks en MCP. Een self-hosted installatie heeft geen inbox, geen Mate en geen gehoste credits. In Customermates Cloud is de database ingesteld in de AWS-regio Frankfurt, is een verwerkersovereenkomst (DPA) beschikbaar en staan de subverwerkers, inclusief Amerikaanse aanbieders, op de juridische pagina's. Customermates heeft geen compliancecertificering.

Waar is Customermates de verkeerde keuze?

Controleer dit voordat je een proefperiode start:

• Geen dataverrijking, geen gespreksopname en geen telefonie. Contactgegevens zijn wat je team of je AI-client invoert, en meetings blijven in je meetingtool.
• Geen sequences en geen bulk-e-mail. Berichten gaan één voor één de deur uit, door jou geschreven of door Mate opgesteld. Ook de prijs- en functiepagina's van Breakcold noemen geen sequencebouwer; de functiepagina verwijst voor outreach naar agents zoals OpenClaw en Hermes AI. Geen van beide tools is de keuze voor campagnes met meerdere stappen.
• Geen browserextensie. Profielen komen niet met één klik in het CRM terecht.
• Geen herinneringen en geen vervaldatums voor taken. Een datumveld en een widget Aankomend tonen wat er moet gebeuren, maar niets stuurt een melding.
• Geen automatische detectie van stille gesprekken. Niets houdt in de gaten of een gesprek stilvalt, tenzij je daar een routine voor schrijft.
• Eén gekoppeld account per gebruiker bij Pro. Twee kanalen per persoon vragen Business.
• Geen goedkeuringswachtrij voor verzenden. Mate verstuurt wanneer je dat zegt, en daarom raadt deze pagina concepten aan.
• Geen native mobiele app. Customermates draait in de browser van je telefoon.
• Een klein gratis abonnement. Free dekt 1 persoon en 250 records, zonder inbox, Mate of routines; meer vraagt een betaald abonnement na de proefperiode van 14 dagen.

Hoe ziet een opzet voor opvolging eruit in Customermates?

Neem een adviesbureau van drie personen dat projecten verkoopt aan klanten die het eerst op LinkedIn ontmoet. Twee partners antwoorden op LinkedIn; de derde werkt vanuit Gmail.

Elke partner koppelt één kanaal, LinkedIn of Gmail. Eén account per persoon past bij Pro, voor € 87 per maand voor het team. Heeft iemand LinkedIn en Gmail naast elkaar nodig, dan gaat de werkruimte naar Business voor € 207.

Elke partner heeft ook een eigen routine voor de opvolging op maandag. Een routine draait als haar eigenaar, ziet dus de contactpersonen van die persoon en slaat concepten op in diens eigen kanalen. De routine draait in Customermates Cloud en gebruikt gehoste AI-credits:

Hoe stap ik over van Breakcold naar Customermates?

De overstapstappen boven dit artikel behandelen de basis. Drie details gelden specifiek voor een overstap van Breakcold:

• De gegevens eruit halen. De API-documentatie van Breakcold beschrijft een REST API voor records, taken, notities en inboxworkflows. We vonden geen exportgids op breakcold.com, en het helpcentrum was op 10 november 2026 niet beschikbaar, dus zoek naar een export in de app of vraag de support van Breakcold voordat je de overstap plant.
• Importeren. Customermates leest een JSON-export van een lijst en bestanden in .xlsx, .xls en .csv via Toevoegen uit bestand, tot 10 MiB en 5.000 niet-lege rijen per blad. Importeer eerst organisaties, dan contactpersonen, dan deals. Koppelkolommen vinden records op naam, en nieuwe contactpersonen hebben een voor- en achternaam nodig. Koppel e-mailadressen en telefoonnummers aan het veld Contactgegevens van de contactpersoon. De limieten staan in de gids over records.
• Gesprekken. Als je LinkedIn, Gmail of WhatsApp in Customermates koppelt, start op de achtergrond een import van de geschiedenis, zodat eerdere gesprekken verschijnen bij de contactpersonen met een overeenkomend adres of overeenkomende gebruikersnaam. De rest koppel je één keer met de hand.

Welke andere CRM's vergelijken mensen met Breakcold?

Customermates publiceert deze lijst, dus controleer elke regel op de site van de leverancier zelf. De gegevens over folk en Attio komen van onze vergelijkingspagina's, gecontroleerd op 8 oktober 2026.

• folk past bij op relaties gerichte teams die LinkedIn-profielen met een browserextensie vastleggen. Het legt LinkedIn-gesprekken één voor één vast in plaats van ze te synchroniseren. Zie folk vergeleken met Customermates.
• Attio past bij teams die een flexibel datamodel met eigen objecten en ingebouwde dataverrijking willen. WhatsApp- en LinkedIn-gesprekken komen er binnen via apps van derden. Zie de vergelijking met Attio.

Veelgestelde vragen

Verificatie van de gegevens van de concurrent op 10 november 2026 aan de hand van de prijspagina, de functiepagina, de MCP-pagina, de pagina over een CRM voor LinkedIn, het privacybeleid, het addendum voor gegevensverwerking en de API-documentatie van Breakcold. De regels over folk en Attio komen van onze eigen vergelijkingspagina's, gecontroleerd op 8 oktober 2026.

Conclusie

Breakcold is het betere gereedschap als dataverrijking, gespreksopname en een assistent die stille gesprekken signaleert en de opvolging klaarzet bij jouw manier van verkopen horen. Customermates past bij kleine teams met veel klantcontact die een gratis plan, een open source licentie en LinkedIn en e-mail bij elke klant willen, met een datum voor de volgende stap. Om te testen of het past, start je een gratis proefperiode, koppel je één kanaal en zet je bij tien van je klanten een datum Volgend contact.