Pipedrive vs HubSpot: Welches CRM gewinnt für wachsende Teams?

Pipedrive vs HubSpot: Kurzüberblick

Pipedrive wurde 2010 als CRM von Vertrieblern für Vertriebler gegründet. Die Drag-and-Drop-Pipeline-Boards bleiben seine Kernstärke. Die Plattform ist bewusst fokussiert, auf Deals und Aktivitäten statt Marketing oder Service.

HubSpot startete 2006 als Inbound-Marketing-Plattform und expandierte in CRM, Vertrieb, Service und Operations. Sein kostenloses CRM-Tier ist der effektivste Lead-Magnet der Branche, aber der Weg vom kostenlosen zum funktionalen Tarif ist eine der steilsten Preisklippen in SaaS. HubSpot verlangt zudem eine obligatorische Onboarding-Gebühr von 1.500$ oder mehr für Professional-Tarife.

Der Kern-Trade-off: Pipedrive bietet Einfachheit zu moderaten Kosten. HubSpot bietet Breite zu Premium-Kosten. Customermates bietet sowohl Einfachheit als auch Tiefe zum niedrigsten Preis.

Wer ist HubSpots größter Wettbewerber?

HubSpots größter Wettbewerber hängt vom Segment ab. Im mittleren CRM-Markt sind Pipedrive und Zoho CRM die direktesten Konkurrenten. Bei Marketing-Automatisierung konkurrieren Marketo und ActiveCampaign direkt. Beim All-in-One-Plattform-Ansatz ist Salesforce der primäre Rivale. Customermates konkurriert als moderne, bezahlbare Alternative für Teams, die CRM ohne die Komplexität oder Kostenexplosion von HubSpots gestaffeltem Modell benötigen.

Preisvergleich: Pipedrive vs HubSpot vs Customermates

Die Preisgestaltung ist der entscheidende Faktor in den meisten Pipedrive-vs-HubSpot-Bewertungen. Hier der vollständige Vergleich 2026.

Pipedrive-Preise (pro User/Monat, jährliche Abrechnung). Pipedrive hat seine Tarife im Juli 2025 in Lite, Growth, Premium und Ultimate umbenannt:

• Lite: 14$, Basis-Pipeline, 2.500 offene Deals pro Seat, 30 Custom Fields
• Growth: 24$, Zwei-Wege-E-Mail-Sync, bis zu 50 aktive Automatisierungen, 100 Custom Fields
• Premium: 49$, Custom Reporting, Umsatzprognosen, Lead-Scoring
• Ultimate: 69$, höchste Limits, erweiterte Sicherheit, dedizierter Support

HubSpot-CRM-Preise (pro User/Monat):

• Free: 0$, Basis-CRM mit erheblichen Limits (5 E-Mail-Vorlagen, keine Automatisierung, begrenztes Reporting)
• Starter: 20$, einfache Automatisierung, Terminplanung, 2 Deal-Pipelines
• Professional: 100$, Custom Reporting, erweiterte Automatisierung, Sequenzen, Prognosen (plus obligatorische Onboarding-Gebühr von 1.500$)
• Enterprise: 150$, Custom Objects, prädiktives Lead-Scoring, erweiterte Berechtigungen

Customermates-Preise:

• Starter (12 €/User/Monat): jede CRM-Kernfunktion, keine Eintragslimits, keine Onboarding-Gebühr. Pro (29 €) ergänzt den Unified Inbox. Business (69 €) ergänzt mehr verbundene Konten und priorisierten Support. Keine CRM-Kernfunktion ist je hinter einer Stufe gesperrt.

Der Mittelstufen-Vergleich ist aufschlussreich: Pipedrive Premium für 49$ gibt Ihnen Custom Reporting und Umsatzprognosen. HubSpot Professional für 100$ schaltet sinnvolle Automatisierung und Custom Reports frei, verlangt aber eine obligatorische Onboarding-Gebühr. Customermates liefert Reporting und Automatisierung bereits im Starter-Tarif ab 12 €.

Funktionsvergleich

Pipeline- und Deal-Management

Pipedrives visuelle Pipeline ist sein Markenzeichen. Drag-and-Drop-Deal-Boards, aktivitätsbasiertes Verkaufen und Deal-Rotting-Indikatoren machen es intuitiv für Vertriebsteams. Allerdings ist die Anzahl offener Deals tarifabhängig begrenzt (2.500 pro Seat bei Lite, mit den höchsten Limits bei Ultimate für 69$/Monat).

HubSpot bietet Deal-Management mit einer sauberen Oberfläche, aber Pipeline-Ansichten wirken zweitrangig zur breiteren Plattform. Free- und Starter-Tarife begrenzen Sie auf 2 Deal-Pipelines. Pipeline-Anpassung verbessert sich ab Professional.

Customermates kombiniert visuelle Pipelines im Pipedrive-Stil mit unbegrenzten Deals, Kontakten, Organisationen und Pipelines zum Basispreis. Keine Limits auf keiner Stufe.

Marketing und Inbound-Tools

Hier hat HubSpot einen klaren Vorsprung. E-Mail-Kampagnen, Landing Pages, A/B-Tests, Blog-Management, SEO-Tools und Marketing-Automatisierung sind tief integriert. Für Marketing-getriebene Teams ist HubSpot wirklich leistungsstark, ab dem Professional-Tarif (100$/Monat) und höher.

Pipedrive ist keine Marketing-Plattform. Es bietet grundlegende E-Mail-Kampagnen (per Add-on) und Web-Formulare, aber Teams, die Marketing-Tools benötigen, kombinieren Pipedrive typischerweise mit einer dedizierten Marketing-Lösung.

Customermates konzentriert sich auf CRM, nicht auf Marketing-Automatisierung. Für Teams, die Marketing-Tools brauchen, integriert es sich mit dedizierten Plattformen via n8n, so bleibt das CRM schlank und der Marketing-Stack flexibel.

Automatisierung und Workflows

Hier zeigen beide Plattformen ihr Tier-Gating am deutlichsten.

Pipedrive: Workflow-Automatisierung startet beim Growth-Tarif (24$/Monat) mit bis zu 50 aktiven Automatisierungen. Premium erhöht dies auf 150 und Ultimate auf 250. Der Automatisierungs-Builder ist übersichtlich, aber in der Komplexität begrenzt.

HubSpot: Free- und Starter-Tarife bieten fast keine Workflow-Fähigkeit. Sinnvolle Automatisierung, Sequenzen, Custom Workflows, Lead-Rotation, erfordert Professional für 100$/Monat. Der Automatisierungs-Builder ist hervorragend, sobald Sie diese Stufe erreichen.

Customermates: Unbegrenzte Workflow-Automatisierung via n8n ab dem ersten Tag. Keine Limits, keine Tarifanforderungen. Verbindung zu Tausenden von Services ohne Einschränkungen.

KI-Funktionen

Pipedrives AI Sales Assistant liefert Deal-Einblicke und Aktivitätsvorschläge. Er ist als Feature auf höheren Tarifen verfügbar, bleibt aber vergleichsweise rudimentär.

HubSpots KI-Tools sind über die Plattform verteilt, Content-Assistenten, prädiktives Lead-Scoring und Prognosen. Die wertvollsten KI-Funktionen erfordern Professional- oder Enterprise-Tarife.

Customermates geht einen anderen Weg: KI-Agenten (Claude, ChatGPT, Gemini) bedienen das CRM direkt über eine native MCP-Integration (46 Tools) in jeder Stufe, ab 12 €. Kein Tarif-Upgrade für die KI selbst nötig.

Reporting und Analysen

Pipedrive reserviert Custom Reports und Umsatzprognosen für Premium (49$/Monat) und höher. Niedrigere Tarife bieten nur Standard-Dashboards.

HubSpot sperrt Custom Reporting hinter Professional (100$/Monat). Free- und Starter-Tarife bieten nur vorgefertigte Reports. Die Reporting-Engine auf Professional ist stark, aber teuer zu erreichen.

Customermates stellt volle Reporting-Funktionen bereits im Starter-Tarif ab 12 € bereit.

Kundensupport

Pipedrive bietet E-Mail- und Chat-Support auf allen Tarifen, Telefonsupport auf den höheren Tarifen (Premium und Ultimate). Die Antwortzeiten sind für ein Mittelstands-CRM generell schnell.

HubSpot bietet E-Mail- und In-App-Chat-Support auf bezahlten Tarifen, Telefonsupport ab Professional (100$/Monat). HubSpot Academy ist eine starke Self-Service-Ressource mit kostenlosen Kursen und Zertifizierungen.

Customermates bietet direkten Support und vollständige Dokumentation. Als Open-Source-Plattform profitieren Sie zusätzlich von Community-Support und voller Code-Transparenz.

Mobiles Erlebnis

Sowohl Pipedrive als auch HubSpot bieten mobile Apps für iOS und Android. Pipedrives mobile App glänzt bei schnellen Deal-Updates und Aktivitätsprotokollierung unterwegs. HubSpots App spiegelt die Desktop-Breite wider, was umfassend, aber für schnelle CRM-Aufgaben schwerfällig sein kann. Customermates bietet ein responsives mobiles Erlebnis mit vollem CRM-Zugriff zu denselben transparenten Tarifen.

Welches CRM ist besser als HubSpot?

Kein CRM ist kategorisch "besser" als HubSpot, es hängt davon ab, was Sie priorisieren. Für reines Vertriebspipeline-Management ist Pipedrive einfacher und günstiger. Für bezahlbares All-in-One-CRM bietet Zoho CRM mehr Module zu niedrigeren Preisen. Für transparente Preisgestaltung mit EU-Hosting und Open-Source-Transparenz liefert Customermates jede CRM-Kernfunktion ab 12 €/Monat ohne Sperren bei Kernfunktionen, Onboarding-Gebühren oder Ökosystem-Lock-in.

Datenschutz und DSGVO-Konformität

Pipedrive nutzt eine Mischung aus EU- (Frankfurt, Dublin) und US-Infrastruktur. Daten-Routing variiert je nach Feature und Integration, was DSGVO-Komplexität für europäische Teams erzeugt. Einige Unterauftragsverarbeiter sind US-basiert.

HubSpot verarbeitet Daten primär über US-basierte Infrastruktur. EU-Datenresidenz wird für einige Datentypen auf bestimmten Tarifen angeboten, ist aber nicht umfassend. DSGVO-Konformität stützt sich auf Auftragsverarbeitungsverträge statt auf garantierte Datenlokalisierung.

Customermates hostet in der EU-Region und ist DSGVO-nativ. Self-Hosting steht für volle Datensouveränität bereit. Kein grenzüberschreitendes Routing, keine teilweise Datenresidenz, keine Compliance-Unsicherheit.

Integrationen

Pipedrive bietet über 500 Marketplace-Integrationen und eine solide API. Das Ökosystem konzentriert sich auf Vertriebstools und Produktivitäts-Apps.

HubSpot hat über 1.500 Marketplace-Integrationen und eines der breitesten API-Ökosysteme im CRM-Markt. Die Integrationstiefe ist eine echte Stärke.

Customermates verbindet sich mit Tausenden von Services über die n8n-Automatisierung, mit einer vollständig offenen API. Kein Marketplace-Lock-in, keine Ökosystem-Abhängigkeit.

Kostenvergleich: 10-Personen-Team (monatlich)

Auf der Mittelstufe, auf der die meisten wachsenden Teams arbeiten, spart ein 10-Personen-Team mit Customermates Pro (290 €) jeden Monat deutlich gegenüber Pipedrive Premium und HubSpot Professional. Die Ersparnis summiert sich über ein Jahr, noch bevor man Pipedrives Automatisierungslimits oder HubSpots Onboarding-Gebühr einrechnet.

Für wen eignet sich Pipedrive?

Pipedrive ist die richtige Wahl für kleine Vertriebsteams (unter 10 Personen), die ein einfaches, visuelles Pipeline-Tool wollen und keine Marketing-, Service- oder operative Fähigkeiten benötigen. Es funktioniert gut, wenn Sie fokussiertes Deal-Management brauchen und bereit sind, 24 bis 49$ pro User für Automatisierung und Reporting zu zahlen.

Für wen eignet sich HubSpot?

HubSpot eignet sich für Marketing-getriebene Organisationen, die enge Marketing-Vertriebs-Service-Abstimmung benötigen und bereit sind, 100$+ pro User für Professional-Funktionen zu investieren. Der kostenlose Tarif eignet sich zum Testen, reicht aber für ernsthaften Betrieb nicht aus. Rechnen Sie mit der obligatorischen Onboarding-Gebühr für Professional-Tarife.

Für wen eignet sich Customermates?

Customermates ist die moderne Alternative für Teams, die CRM-Kernfunktionen wollen, visuelle Pipelines, Kontakte, Organisationen, Deals, Automatisierung, KI-Agenten, die das CRM bedienen, und eine native Unified Inbox, ab 12 € pro User und Monat, mit Nachrichtenkapazität (E-Mail, LinkedIn, WhatsApp, Instagram, Telegram) gebündelt in der Pro-Stufe. Es kombiniert Pipedrives Einfachheit mit breiterer CRM-Tiefe, zu einem Preis unter beiden. Open-Source, EU-gehostet und DSGVO-nativ.

Häufig gestellte Fragen

Wer ist HubSpots größter Wettbewerber?

HubSpots größte Wettbewerber sind Pipedrive (Vertriebs-CRM), Zoho CRM (bezahlbares All-in-One) und Salesforce (Enterprise). Für Teams, die modernes CRM ohne HubSpots Preiskomplexität suchen, konkurriert Customermates als transparente Alternative ab 12 €/Monat.

Welches CRM ist besser als HubSpot?

Es hängt von Ihren Bedürfnissen ab. Pipedrive schlägt HubSpot bei Einfachheit und Vertriebsfokus. Zoho CRM schlägt HubSpot beim Pro-User-Preis. Customermates schlägt HubSpot bei transparenter Preisgestaltung, EU-Hosting, Open-Source und DSGVO-Konformität, ab 12 €/Monat pro User.

Ist Pipedrive einfacher zu bedienen als HubSpot?

Ja, für reines Vertriebspipeline-Management. Pipedrives fokussierte Oberfläche hat eine kürzere Lernkurve. HubSpots Breite, Marketing, Vertrieb und Service, erzeugt inhärent Komplexität. Customermates kombiniert Pipeline-Einfachheit mit breiteren CRM-Funktionen und der niedrigsten Lernkurve aller drei.

Ist HubSpots kostenloses CRM wirklich kostenlos?

Das CRM ist kostenlos, aber mit erheblichen Einschränkungen: 5 E-Mail-Vorlagen, keine Automatisierung, begrenztes Reporting, 2 Deal-Pipelines. Die meisten Teams entwachsen dem Free-Tier schnell und stehen vor dem steilen Sprung zu Starter (20$/Monat) oder Professional (100$/Monat plus 1.500$ Onboarding).

Kann ich von Pipedrive oder HubSpot zu Customermates migrieren?

Ja. Customermates importiert Daten über die REST API oder einen KI-Agenten per MCP. Die meisten Teams schließen die Migration in unter einer Stunde ab.

Welches CRM bietet die passendste DSGVO-Unterstützung?

Customermates stellt AVV und SCCs bereit, besitzt aber keine Compliance-Zertifizierung. Die verwaltete Datenbank nutzt eine EU-Region; Application-Hosting und weitere Anbieter können Daten andernorts verarbeiten. Auch Pipedrive und HubSpot beziehen Anbieter mit Datenverarbeitung in den USA ein, weshalb Teams die jeweiligen Verträge und Unterauftragsverarbeiter prüfen sollten.

Wie vergleicht sich die Automatisierung über alle drei?

Pipedrive deckelt aktive Automatisierungen je Tarif (50 bis 250). HubSpot erfordert Professional (100$/Monat) für sinnvolle Automatisierung. Customermates umfasst unbegrenzte n8n-Automatisierung ab 12 €/Monat ohne Limits oder Einschränkungen.

Ist Customermates Open-Source?

Ja. Customermates ist vollständig Open-Source. Sie können den Code einsehen, selbst hosten und nach Ihren Bedürfnissen anpassen.

Verwandte Vergleiche

• Beste Pipedrive Alternative · Beste HubSpot Alternative
• Pipedrive vs Salesforce · HubSpot vs Pipedrive