Self-Hosted CRM vs Cloud CRM – Vergleich

Auf einen Blick

Customermates kann auf zwei Arten betrieben werden:

• Cloud: von Customermates gemanagt
• Self-Hosted: von deinem Team in eigener Infrastruktur betrieben

Diese Seite hilft Teams dabei, gemanagte und self-hosted CRM-Deployment-Modelle sachlich zu vergleichen, ohne die Entscheidung auf ein einzelnes Feature zu reduzieren. Welche Variante besser passt, hängt von eurem Betriebsmodell, Datenschutzanforderungen und gewünschter Infrastrukturkontrolle ab.

Vergleichstabelle

Kriterium	Cloud	Self-Hosted
Pricing	€10	Infrastruktur- und Betriebskosten variieren
Setup Time	2 Minuten	60 - 120 Minuten
Maintenance Required	Keine	Regelmäßige Updates
Privacy friendly
API and integrations
Unlimited Users
Unlimited Records
n8n and automation workflows
Audit Logging
Single Sign-On
Managed AI Agent
Whitelabeling

Entscheidungshilfe

Wähle Cloud, wenn ihr den operativen Aufwand minimieren und schnell produktiv starten möchtet.

Wähle Self-Hosted, wenn euer Team Infrastrukturhoheit priorisiert und laufende Updates sowie Runtime-Betrieb selbst übernehmen möchte.

Beide Modelle unterstützen APIs, Integrationen und Automations-Workflows. Kostenpflichtige Enterprise-Features (Audit Logging, Single Sign-On, Managed AI Agent, Whitelabeling) sind standardmäßig nur in Cloud-Deployments verfügbar. Wenn du auf einem eigenen Server deployen willst, gehe weiter zu Self-Hosting Get Started und Self-Hosted-Installation verwalten.